Jag måste ställa mig frågande hur man kan tycka att 400kr/månad automatiskt skulle innebära premiumsupport där du kan ställa stora krav. Du får väl acceptera de villkoren som står i avtalet.
Som andra skrivit kommer det inte gå ett dugg fortare om du skäller ut dem. Man kommer långt med vänlighet.
Det gjorde t ex i mitt fall att Skanova-killarna gjorde extra ansträngning när jag bad dem, så jag slapp alla skarvar till stationen när de bytte ledning förra sommaren. Enbart vid anslutningen till huset och vid stationen. Får högsta möjliga hastighet tack vare det.
När jag skulle byta till från Alltele, som vid tillfället saknade porteringsvatal med Telia, gjorde att jag skulle varit utan internet en vecka eller mer. Ett vänligt och trevligt samtal med Telias support gjorde att jag fick mitt nya ADSL-abb inkopplat på ett ledigt trådpar och slapp helt avbrott. Jag slapp t o m betala för nummerbytet som krävdes.
Detta trots ett helt vanligt abonnemang för runt 400kr.
Jag blev glad och de blev glada att ha en trevlig kund istället för någon som skrek över att det normalt skulle tagit lång tid att byta. Win-win.
