Inlägg

Du får gärna återkomma till mig med skärmdumpar på de konversationerna så får vi isåfall ta ställning till din återbetalning igen.

När jag kollar i vårt supportsystem så är det enda jag ser från dig rasistiska kommentarer, svordomar & att du verkar ha ett intresse kring nekrofili och våra framtida gravar. Att du efter min kommentar ovan även mailar och hotar att du ska "skapa flera trådar överallt, skapa en egen fb sida/grupp, skriva på stora sidor" om du inte får din retur gör oss dock inte mer benägna att tillgodose ditt krav och därmed uppmuntra ditt beteende mot andra människor.

Men självfallet har du rätt att yttra dig på diverse forum om du tycker att vi har fel! Yttrandefrihet är ganska fantastiskt Vi har samma rätt att bemöta kritiken, vilket jag såklart gör nu, då vi anser att den är felaktigt riktad och inte förankrad i verkligheten.

/ David Wibergh, Grundare av OVPN

Det är alltid tråkigt när det råder missförstånd. Jag anser att det är väldigt tydligt att vid betalning startas en prenumeration och att man måste inaktivera prenumerationen om man inte önskar det. Självfallet kan vi säkert göra det ännu tydligare och det ska vi diskutera internt.

Att du däremot mailar mig med hotliknande påstående riktade mot mig och min flickvän, samt flertal svordomar och önskemål att alla som arbetar i OVPN ska få Corona leder dock inte till ökad välvilja från vårt håll att tillgodose ditt krav att få en retur.

Vi genomför regelbundet återbetalningar till personer som är trevliga och helt enkelt har glömt bort sin förnyelse. Däremot gör vi inte det när vi blir kontaktade på ett aggressivt sätt då vi har en policy att inte uppmuntra sådant beteende.

Som påpekat av andra i tråden följer OVPN svensk lagstiftning och jag kan garantera att vi inte "sätter på [automatisk förnyelse] ändå". Om automatisk förnyelse har inaktiverats för prenumerationen är den inaktiverad. Vi går definitivt inte in och sätter på en prenumeration på nytt.

/ David Wibergh, Grundare av OVPN

Det är korrekt. Vi kan inte lämna ut den informationen då man får en ny IP-adress vid varje anslutning och vi inte för några loggar.

Vi tillhandahåller båda tjänsterna. Om man har en fast IP-adress så har man beställt vår tilläggstjänst Publik IPv4 och då rekommenderar vi att man betalar anonymt.

Eventuellt kan dem göra det ja, men det är fullkomligt lagligt att ha en VPN-tjänst så förstår inte vad poängen skulle vara.

Hej,

Självfallet behöver ingen IP-adress loggas vid köp. Vi sparar aldrig våra kunders IP-adresser eller vem det var som hade en viss IP-adress vid en viss tidpunkt.

Det som står i blogginlägget du länkade är följande (omformulerat):

Om en myndighet begär ut information om vem som hade IP-adress X vid Y tillfälle finns det ingen information vi kan tillhandahålla. Om en myndighet däremot frågar: "Har e-postadress X ett konto hos er?" Då har vi möjlighet att svara Ja eller Nej, men det är inget bevismaterial som någonsin skulle gå att använda.

Vi behöver inte logga IP-adresser såsom internetleverantörer gör eftersom Lagen (2003:389) om elektronisk kommunikation tillämpbar på oss enligt 1 kap. 4§. Jag rekommenderar att du läser följande artikel för klargörande kring våra ståndpunkter om våra kunders integritet: https://www.ovpn.se/sv/blog/oppet-brev-till-polisen/

Hej!
David från OVPN.se här.

När du kör uTorrent/Bittorrent/andra program så behöver du öppna en port i vår kontrollpanel för att få en bättre hastighet. Vi har skrivit en kort guide om det.

Följ gärna guiden så ska du se att du får en betydligt bättre hastighet när du ladda ner torrents. Tveka inte att höra av dig om du har fler funderingar eller behöver någon hjälp.