Inlägg

Denna är inte såld utan ville rota fram ett erforderligt emballage först. Kommer sannolikt stänga budgivningen imorgon.

Asus-kylare inskaffad sommaren 2020 men som aldrig monterats eller använts, dock öppnat emballage.
( www.komplett.se/product/1137283 )

Kan hämtas i centrala Göteborg eller skickas mot förskottsbetalning per Swish med tillkommande fraktkostnad.

Säljes i övrigt i befintligt skick.

Läs hela annonsen här

Bud godtages - avslutar budgivningen.

Valve Index kontroller(s) inköpta i april 2020 men är mycket sparsamt använda (kanske ett dussin timmar) och är därmed i gott skick.

Utöver kontrollers medföljer:

Originalemballage
2x USB A till USB C-laddningskablar
2x Vristband

Kan hämtas i centrala Göteborg alternativt skickas mot förskottsbetalning via Swish, men föredrar det förstnämnda.

Jag avslutar budgivningen som senast måndag.

Läs hela annonsen här

Nu ska det väl tilläggas att det (såklart) är min erfarenhet vi talar om men jag har mestadels positiva saker att säga om Komplett. Trivdes oerhört bra där med mycket sköna kollegor där det kändes som att alla på det svenska kontoret hörde till samma grupp och drog åt samma håll. Låter lite klyschigt kanske men det kombinerat med högt i tak gjorde att det var enkelt att föreslå ändringar som också togs på allvar.

Även om jag personligen inte led av det fanns det dock en jargong som inte alltid uppskattades. Jag tror det räcker med att man beskriver arbetsplatsen som oerhört homogen och tillstörsta del fylld med nördiga grabbar så kan nog de flesta föreställa sig hur det såg ut. Däremot, i en tid av metoo, ska jag dock understryka att jag inte såg något sådant skitbeteende.

Min egna erfarenhet av Inet var dock motsatsen, både på gott och ont. Det kändes som mer toppstyrt. Min bild också att man förväntade sig lite väl mycket av många anställda i förehållande till den lön som betalades. Avsaknad av kollektivavtal och mycket övertid kändes inte som en kanonkombination. Att man i övrigt hade en mer professionell arbetsplats, med allt var det innebär, är väl dock ändå något jag skulle lyfta som något bra. Det finns såklart många gamla rävar även på Inet som trivs där de är så min bild är ju inte den enda som räknas.

När det kommer till hantering av kunder skulle jag säga att den inte skiljer sig åt nämnvärt. Att Komplett var snällare vid olika returärenden skulle jag våga påstå men å andra sidan har nog Inet en högre produktkunskap hos många anställda som säkert uppskattas av de som ringer eller besöker butikerna för råd.

Slutligen ska jag väl inte säga att det förekom särskilt många "vilda" fester på Inet men brist på firmafester eller AWs var det inte heller. Komplett var väl lite mer ostädat där, särskilt för de som fick åka på Dreamhack.

Här blir det lite känsligt att prata siffror men mer än vad de flesta tror. Det beror såklart på vad det är för produkt men tar man ett tangentbord som exempel:

Det ska fraktas tillbaka, i värsta fall har kunden själv köpt fraktsedeln istället för den som skickas av företaget och vi säger då att det går på 150 kr för frakten. Sen ska den in, packas upp, kontrolleras och rengöras (för det finns minsann inga kunder som gör det själv), kartongen ska göras snygg, och sen ska den packas för att skickas tillbaka till lagret. I Kompletts fall låg det i Norge så det ska tullas hit och dit och sedan återigen packas upp på lagret igen och ställas ut på sin lagerplats. Nu är all returhantering i Norge så lite billigare har det väl blivit men en bild av hur mycket tid det går åt för ett sketet tangentbord kanske du har fått.

Hela tiden höll jag på att säga men det beror lite på vad man menar. Tittar man på entusiastprodukter är det väldigt ofta de säljs till förlust, självklart med tanken att du ska köpa något mer. En entusiasttelefon kan ibland säljas till förlust, även grafikkort, processorer o.s.v, självklart då tänkta som lockvaror. Om du mer tänker på kampanjer, som blackfriday är det mer vanligt att tillverkaren har någon form av kickback. Återförsäljaren kanske säljer till förlust enligt vanliga inköpspriser men tillverkaren puttar in pengar för varje sålt exemplar.

Summa summarum är att det absolut inte är den största delen av produkterna på en "dunderkampanj" som blackfriday, men jag skulle inte kalla det ovanligt.

Tänker man kundservice skulle jag nog säga att agenter förväntades snitta på runt 100 ärenden per dag, mail/telefon/chatt, på returen/backoffice berodde det helt på vilka uppgifter du hade just då. Att ensam hantera och laga 10 datorer ses nog som helt kanon, 10 RAMminnen är inte lika imponerande.

Kan nog inte ge en exakt siffra för men vill minnas att 20-30 "allmänna" returer var det som förväntades men det är väldigt ofta det krävs mycket mer än så.

Det är nog väldigt många, inte bara jag som tyckte att det kunde vara väldigt stressigt.

Jag skulle inte direkt se din stereotyp som kontroversiell, stämmer ganska bra enligt mig.

Mycket unga människor i tidig 20-årsålder där väldigt många går vidare inom ett år. Däremot ska det understrykas att det finns många som jobbar kvar med t.ex. kundservice i flera år, något jag generellt tycker är synd för de flesta borde kunna få så mycket bättre.

Är inte helt säker på vad du menar med att det skulle finns personer som "bloatar ner" datorer. Om du typ menar att det sitter folk på något av företagen som installerar Norton i hemlighet för att dra in pengar från Symantec så är svaret inga

De sista punkterna är det vanliga montörer, inköpare, returmedarbetare, och arbetsledare du beskriver. Det är dock inte särskilt ofta man egentligen behöver fråga en arbetsledare om vad som är garanti eller inte. Det tar inte särskilt lång tid att lära sig känna igen ett moderkort som en kund haft sönder, gångerna någon frågar är det nog mest för att de inte orkar få skit för att de varit för snälla.

Nu finns Kompletts kontor i Göteborg inte längre kvar sedan 1,5 år tillbaka, i alla fall inte för retur och kundservice, men hade det funnits hade jag valt Komplett alla dagar i veckan. I övrigt skulle jag, från vänner och bekantas erfarenheter, säga att Kjell och Companys butiker verkar otroligt trevligt. Har förstått det som bra mycket lugnare än andra aktörer inom hemelektronik men å andra sidan är det inte lika nördigt som på t.ex. Webhallen/Komplett/Inet.

Edit* För att förtydliga. Jag har inte stött på någon allmän uppfattning om att någon särskild aktör är väldigt mycket bättre. Av mina tidigare kollegor från Komplett som är kvar i branschen tror jag dock att den största delen önskade att de jobbade kvar.

Eftersom högsäsong som black friday och jul passerat tänkte jag att någon kanske vill veta lite mer om hur det är att jobba i branschen. Har jobbat på både Komplett och Inet med bekanta på Webhallen så förhoppningsvis kanske jag kan svara på frågor folk har om dessa företag, om hur det är att jobba där och i branchen.

Mest erfarenhet har jag nog från deras backoffice/retur och kundserviceavdelningar.
Vad för framtidsplaner, inköpspriser och liknande som finns är inget jag kommer svara på dock

Lite oklart om tråden hamnat rätt men någon moderator kommer säkert skälla på mig om det blivit fel.

Rent krasst bör hela produktgarantin anses som förbrukad, oavsett vilken verkstad som åtgärdar felet, eftersom det skett p.g.a. fysisk åverkan. Detta är däremot något som verkstäderna/tillverkarna brukar vara hårdare på om det gäller vätskeskador. I övriga fall kan de vara schysstare.

Hade jag varit du skulle jag kontaktat Samsung och frågat hur de ställer sig eventuell framtida garantiservice på en telefon som åtgärdats för en icke garantirelaterad skada och se vad de säger.

Som andra har sagt kan du alltid fråga försäkringsbolaget om de kan godkänna ett kostnadsförslag från en annan auktoriserad verkstad än de vanligtvis väljer (InfoCare / whoever), men är inget du lär kunna kräva.

I värsta fall är det den verkstadsgaranti som du ev. får efter reparation som du kommer behöva förlita dig på. Oavsett verkstad du vänder dig till.

/Källa: Jobbat med denna typen av ärenden i 4 år.

Böjda sockel-stift på moderkort kommer inte klassas som garanti av någon tillverkare. Spelar ingen roll vart det köpts. Kan absolut vara som så att det ersätts som good-will i vissa fall men återförsäljaren kommer inte få ersättning av tillverkaren, oavsett om det är Gigabyte, Asus, MSI, whatever.

Att Komplett skulle ha böjt stiften för att kunna neka dig garanti är ett sådant bisarrt påstående. Hanteringen av att fota skadan, kontakta dig och behöva skicka tillbaka moderkortet är en större kostnad än att lägga det på PO som defekt.

@Donnerstal:

Ta bort tillhörande partitioner, formatera disken och skapa en ny volym.

@Durdle:

Skulle säga att det generellt blir svårt att hitta en bärbar dator, som inte är en Chromebook, med en hyffsat bra användarupplevelse (läs snabb, responsiv och någorlunda schysst byggkvalité).

Först skulle jag verkligen kolla upp påståendet om att det skulle bli problem med inlämningar då det inte är några som helst konstigheter att använda sig av Office Online, eller ännu mindre Google Docs på en Chromebook, så länge man är en flitig användare av Google Drive. Nu utgår jag dock lite från att det inte är några mer avancerade program än så hon kommer använda sig av.

Är ni dock bombsäkra på att det verkligen inte går att använda en Chromebook och om man kan tänka sig att landa strax över 5 000 eller precis på gränsen skulle jag sikta på att pricka in någon pågående kampanj. I skrivande stund kanske det skulle vara en HP 15s-eq alternativt något ur Lenovos V-serie.