Hej Allihopa!
Tänkte först skriva kort till er som blivit påverkade av vår lagerflytt att vi ber hemskt mycket om ursäkt men hoppas på att det finns tålamod och framförallt förståelse för att vi gör vårt absolut bästa för att få allt att rulla till 110% igen.
Vi har arbetat och förberett oss i veckor för den här flytten med flera av våra killar som haft arbetsdagar på 12-18h och nu dom senaste dagarna har vi haft personal på plats dygnet runt i skift. Vissa har gått pass på så länge som 28h och en av våra killar har till och med sovit över på lagret! Sammanlagt har vi jobbat ihop nästan 1000 övertidstimmar på bara några få dagar - allt för att skulle rulla på som vanligt på måndag morgon.
Tyvärr har vi trots allt vårt hårda slit haft en del problem med lagersaldon som inte riktigt stämt, truckbanor som inte hunnit bli klara, varor som inte ligger på rätt plats och på så vis inte lyckats få iväg inneliggande ordrar från idag och igår och några få från förra veckan.
Men vi tänker inte vila förrän vi är helt ikapp och är hoppfulla om att vi kommer lösa det mesta under veckan!
Ljuset i tunneln är att vi ser potentialen i dom nya lokalerna och redan nu börjar få en försmak i hur otroligt bra allt kommer bli! Så med lite tålamod nu dom närmsta dagarna för att få allt på plats och bli riktigt inkört så lovar vi en riktigt spännande och intressant kommande höst!
Skrivet av Kilroy:
Kan man beställa på nätet och hämta upp i butik istället för att få hemskickat?
För min del gäller det Sthlms-butiken.
Skrivet av SUMITOMO:
Enklaste och bästa lösningen vore väl om de kunde skicka som hempaket vilket många andra erbjuder.
Skrivet av TiasE:
Isf borde du förstå varför det kostar mer att hämta den också då du gör det när det passar och och nyttjar butikspersonalen istället för de som står på lagret och packar i sin egen takt.
Och du beställer ju dessutom från butiken om du vill hämta den där och inte från deras postorderlager och då blir det ju självklart butikspriset som gäller oavsett om du bokar i förväg eller ej.
Skrivet av kobb3:
Exakt, Inet har inte sitt lager i butiken i Stockholm om han trodde det. Inet måste alltså skicka allting till sin butik först och sedan lämna ut det till kunden istället för att låta posten sköta sådant. Butiken måste alltså både ta emot paketet och ge ut det vilket tar tid.
Skrivet av Kilroy:
Ok, känns konstigt att betala mer för att dom inte ska posta paketet till mig.
För dom pengarna jag tjänar på att beställa med webbpriser så skulle jag kunna betala posten att köra hem paketet till mig istället.
Skrivet av TiasE:
Mjo, vet faktiskt inte varför de har olika nätpriser och butikspriser, är så van vid webhallen som har samma pris både på nätet och i butik.
Skrivet av Kilroy:
Jag förstår varför butikspriser finns.
Att ha butikslager, butikspersonal, lokal, service osv kostar pengar.
Se det som att butikspriset är det riktiga priset och webbpriset är det pressade rea-priset.
Men i mitt fall så vill jag ju bara beställa en dator och sedan att dom låter bli att skicka den.
Eftersom den kommer med företagspaket istället för postpaket så är det lättare för mig att ta mig till deras butik än till postens företagscenter.
Hemleverans och även andra leveranssätt är något vi kommer ha möjlighet att titta på till hösten när nya logistikcentret är helt inkört. Problemet med hemleverans vi haft tidigare är att Posten inte riktigt varit att lita på att de levererar som kunden förväntar sig vilket resulterat i missnöjda kunder.
Den är på ingående! Bör dyka upp inom 1-2veckor.
Kollar med inköpsavdelningen om vi kan göra något på priset.
Skrivet av imperatormedia:
Tänkt på att uppdatera era priser på amd processorerna ? Ni hade bäst pris innan.. Nu börjar ni komma lite efter, dags kanske ?
Priser justerar kontinuerligt! Om det är någon specifik modell som vi ligger helt fel i pris på maila oss gärna så kollar vi på det.
Skrivet av str8forthakill:
Tänkte nästa löning dra en beställning på ett Lian Li PC-V2120 chassie http://www.inet.se/artikel/6903527/lian-li-pc-v2120b-svart då mitt gamla Lian Li PC-A71A inte räcker till riktigt längre.
Dock så har ni bara V2120B modellen vilket är svart på utsidan men alufärgad på insidan, jag är på jakt efter en PC-V2120X , den helsvarta modellen. Är det något ni kan sälja till en eller måste jag gå genom andra återförsäljare? Litar inte riktigt på dem få butiker som påstår sig ha den i lager när dem egentligen är hos leverantör. Vill inte lägga 4000:- på ett chassie som saknar en kosmetisk touch jag är ute efter delvis. Även om det är ett i övrigt likadant chassie.
Tyvärr är det inget som vi har planer på att ta in.
Skrivet av illya_:
Hej!
Tänkte bara kolla om ni planerat att ta in asus x101 i sortimentet och i sådana fall om ni fått något preliminärt datum från asus.
(Har läst att den ska dyka upp i europa i mitten av augusti men då jag hittar den på asus brittiska sida men inte deras svenska så kanske det tar ett tag att komma hit. Om den nu kommer hit över huvud taget, man vet ju aldrig )
Vi kollar på det men kan inte ge ett exakt svar i dagsläget..
Skrivet av Leifson:
Tjena Inet,
Skulle inte ni kunna ta några trådlösa nätverkskort avsedda för stationära datorer? Känns som att det behövs!
(Eller, om ni har dem, göra dem hittbara, för jag hittar dem då inte.)
Precis! USB-varianterna är väldigt bra idag och otroligt prisvärda. DWA140 är ett bra exempel.
http://www.inet.se/artikel/5400943/d-link-dwa-140-wireless-n
Skrivet av zebra3:
Eran sida har varit väldigt seg/otillgänglig på senaste. Om man klickar upp Inet, länkar eller hemadressen så laddar det bara hela tiden. Detta kommer och går bara på eran sida dessutom.
Vi är medvetna om detta och vi håller på att felsöka men har inte lyckats komma på varför. Vi hoppas på att det blir bättre i och med nya serverhallen och redundanta linan.
Skrivet av nalk:
När får ni BenQ XL2410T i webblager? :c
Dom är beställda och på ingående, men har tyvärr inte lyckats få någon datum från leverantören i dagsläget. Hemsidan uppdateras så fort vi har får nya besked!
Skrivet av WillyWonka:
Jag beställde ett datorpaket den 3 augusti, 2 saker var inte i lager, ram minnenena och hyper 212 plus, ram minnena skulle komma in på lördag, dom blev försenade... dröjde också ett tag innan processorkylaren kom i lager, men nu är den i lager, det är den 15 nu och ramen har fortfarande inte kommit in i lager, hur lång tid ska man få vänta?...
Maila eller ring oss istället så kan vi hjälpa dig direkt!
Skrivet av CSSgamer:
Kommer ni sänka Phenom II priserna när Bulldozer kommer i slutet av september.
Mycket möjligt! Men just nu är det fortfarande lite för tidigt för att ge ett konkret svar.
Skrivet av pompa_kumla:
Hej inet har haft en del problem med min brors dator har varit inne oss er 2 gånger nu och nu ska den funka enligt er. Det gör den säkert men hårddisken är död testade en annan och den funkar och än så länge funkar datorn bra. Men är det något ni kan göra eller antar den måste gått sönder i frakten från er annars skulle ju ni märkt det när den var oss er. MVH Dem är köpta på datorbutiken och den har inte garanti kvar 500gb seagate
Samma här, maila eller ring snälla!
Fixat! Tack
Skrivet av pada:
Tjena!
Jag förstår inte riktigt hur garantiärenden kan ta så lång tid.
Har köpt datorer/komponenter etc i många år i flera olika butiker, och när det gäller garantiärenden så brukar det oftast ta ca 1 dag att korrigera ett problem/produkt eller i vissa fall kanske max 3 dagar.
Hos er är garantiärendena enligt inlämningskvittot jag fått ca 10 arbetsdagar, samt 10-20 extra arbetsdagar ifall man skickar det vidare till tillverkaren. Alltså kan det ta 30 arbetsdagar innan det blir lagat.
Detta är enligt mig en otroligt lång tid speciellt när man (i mitt fall) har bara problem med en port på ett grafikkort (fö sitter jag på dag7).
Jag hoppas att ni kan fixa detta i framtiden. Men jag kommer aldrig mer att köpa komponenter hos er pga detta. Era konkurrenter är betydligt bättre på det här.
Vi åtgärdar 95% av alla garantiärenden inom en vecka, dock måste vi alltid förbehålla oss rätten att det kan ta längre tid då det ibland kan vara svåra felsökningar, brist på komponenter och så vidare, ett simpelt fel som det du beskriver ska inte ta så lång tid om det inte är något speciellt problem. Vår uppfattning är att vi har både bäst och snabbast service på svenska marknaden så du får gärna ta och maila oss serviceordernr till service@inet.se kollar vi varför det dröjer, sen får du gärna skriva ytterligare feedback när vi behandlat ditt ärende.
Skrivet av FGD:
Något som skulle varit underbart var ifall det fanns en liten "kommentar sektion" vid ens "beställda varor" där man kunde skriva nått.
t.ex jag beställer ett paket som jag vill att ni skall sätta ihop till mig, och i "kommentar sektionen" kan jag skriva att jag gärna vill att ni monterar en extra fläkt t.ex.
aja, hoppas ni förstår vad jag menar.
Vi kommer under hösten jobba med hemsidan och all feedback är välkommen! Detta är redan på vår lista över eventuella förbättringar.
Skrivet av nino:
Tjena, tänkte bara kolla hur det går med era förhandlingar med Asus när det gäller grafikkort. Är väldigt sugen på att beställa en dator och hade helst köpt grafikkortet av er samtidigt som jag beställer datorn istället för att beställa det från en annan butik.
Mvh nino
Det går framåt!
Skrivet av alcaponey:
Hej, i fredags beställde jag ett nätagg som skulle ha många ex kvar i webblagret men inga hos leverantören. Under status står det fortfarande att den är reserverad, så det jag undrar: tror ni de hinner packa den och skicka innan veckoslutet?
Vi hoppas på det och som sagt gör så gott vi kan!
Skrivet av korreWorre:
Jag lade en beställning på datordelar för 2 veckor sen för ca 15000kr. Sista delen (grafikkortet) kom in i fredags och då förstår jag att det inte skickades eftersom det var stängt.
Jag fick SMS igår förmiddag om att mina produkter börjat plockas. Då trodde jag att ordern utan problem skulle skickas iväg samma dag. Men så var det tydligen inte... Näst sista produkten (del 14 av 15) kom in i måndags förra veckan och sedan dess har sakerna bara legat och väntat in grafikkortet. Hur svårt kan det vara att slänga ner grafikkortet med resten av produkterna igår och skicka iväg det? Om ni visste att ni skulle få problem i och med lagerflytten varför skickades inte de andra sakerna förra veckan och grafikkortet som restorder denna vecka?
Hade även en kompis måndag förmiddag förra veckan som lade en beställning på ett chassi (R3:an) som det var 10+ i lager av. Det borde ha skickats samma dag men när det inte skickades under tisdagen heller så mailade han till er och frågande vad som hände. På onsdagen fick han ett mail om att de inte var i lager fastän det stod så på hemsidan. Istället beställde han från Dustin och dagen efter hade han fått hem chassit.
Eftersom detta var min första beställning från Inet så måste jag säga att jag är väldigt besviken. Jag tycker det är konstigt att ni inte prioriterar en order som är över 2 veckor gammal och och skickar iväg den samma dag som den börjar packas när det bara är ett grafikkort som skall plockas i. Sen förstår jag inte heller hur man som kund måste maila och fråga varför inte ens vara har skickats iväg efter 2 dagar och får som svar att den inte finns i lager fastän butiken säger så.
Väldigt tveksamt att jag lär handla hos er igen, kommer istället hålla mig till Komplett/Dustin där jag har betydligt bättre erfarenheter.
Jag hoppas verkligen att ni skickar min order under dagen eftersom jag fick ytterligare två SMS om att den plockades kl 06 i morse.
Det är väldigt olyckligt att din första order hamnade precis i vår lagerflytt. Vi har kommit bra ikapp idag och kanske till och med din order redan levererats? Om inte vill vi gärna att du maila info@inet.se med ditt ordernummer så kollar vi upp hur det ligger till, hoppas verkligen inte eventuell försening ställt till några problem, vi gör allt vi kan för att alla ska få sitt gods så fort som bara möjligt.
Skrivet av xigmatek asgard:
Tack! Är uppdaterat nu.
Skrivet av seville57:
Står fel på formfaktor på Asus Rampage III Black Edition, ska vara E-ATX.
Fixat! Tack!
--
Det var allt för den här gången! Nu ska vi vila för det är en lång dag imorgon igen!
