Komplett.se suger... Läs om varför...

I inlägg nummer 14.
Och lite roligt åt en sådanhär tråd måste man ju få ha
Jag menar även om det tveklöst begåtts ett fel om TS nu fått fel produkt och komplett är långt ifrån perfekta, så finns det ju faktiskt en elefant i rummet så att säga.

Jag tror alla förstår att han inte är särskilt glad. Och jag tror inte heller att någon tycker han bör vara det. Men så sur som TS verkar vara över åtgärdstiderna, speciellt över jul och nyårsveckorna, finner i alla fall jag helt orimligt. Allt detta hade ju dessutom kunnat avhjälpas genom att han bara konstaterat "fel produkt, ge mig rätt" istället för att dra svängen med reklamation och att produkten dessutom var defekt.

Så jag tror väl det som det reageras på är att här har vi någon som är väldigt negativ mot komplett, ett företag som många av oss har bra erfarenhet av, där grunden till det negativa verkar grunda sig i otålighet och oförmåga att acceptera samma spelregler som resten av oss också får leva med. Det är klart det kommer bli en del mothugg av det. För räknar man bort de saker som TS själv kan, och kunde, påverka så finns det bara en negativ sak kvar om komplett och det är att de leverade fel vara. Och en sådan miss om än inte rolig när det händer är knappast grund för den mängden agg som TS verkar hysa mot komplett.

Det räcker att vara saklig och bemöta andra som du själv vill bli bemött. Gulla och vara glad är valfritt.

Hade strul med komplett för några år sen. Har inte beställt något dyrt från dom efter det. Tänk på att bra service är något man betalar för.

Lol. Europeisk marknadsföring börjar likna amerikanskt politik med smutskasting. Nåja, alla drar nu och handlar hos Media Markt istället för Komplett? Skämt o sido...

Synnerligen udda inlägg utan substans. Börja om, förklara lite tydligare. Annars blir det bara en trolltråd.

Eftersom det är fel på produkten som TS beskriver så kan inte komplett bara byta produkten rakt av (även om de skickat fel produkt från första början) utan måste först konstatera felet som TS rapporterat, kan vara ett handhavande fel från TS-sida och om det är det så kommer TS inte få produkten utbytt.

Dessutom gjorde TS fel som lämna in produkten hos Pick Up butiken som inte har något att göra med kompletts returärenden (felanmälan), det är ytterligare en faktor som gör att detta kommer ta längre tid än vad det normalt sätt skulle tagit.

Känns som det ligger en hund begraven här enligt min egna 10 åriga forum erfarenhet.

Vilket snack? Att man uppnår bästa resultat genom att behandla sina medmänniskor med respekt och att vara saklig i sin framställan? Jag tror nog att de flesta som jobbar eller har jobbat inom serviceyrket håller med mig om att man är mindre benägen att hjälpa någon som tror att han är universums mittpunkt.
Sen kan man ju undrar om förstår vad jag skriver eftersom det är andra gången du tillskriver mig åsikter och uttalande som jag inte gjort.

Jag gillar den med! Sitter själv i ett RMA ärende med Corsair som också dratt ut på tiden plus att man fått betala en retur till holland som inte var så billig. Det är alltid tråkigt när man hamnar i sådana här situationer, men det kanske är lite att ta i när man mer eller mindre vill att ett helt forum skall dissa ett företag. För det är ju egentligen det här som tråden handlar om eller? Varför annars lägga upp ett sådant inlägg om det inte va för att få stöd/medhåll.

Jag personligen kan även tycka att det är lite hårt att börja kasta skit på trådskrivaren. Han har ju inte gjort personliga angrepp mot någon i sitt först inlägg utan snarare uttryckt sitt missnöje mot ett företag. Om ni andra inte håller med så är det en sak, men tråden har ju mer eller mindre ballat ur.

Har han inte rätt då? Om komplett försöker förklara för honom att det kan ta tid så lackar han och smutskastar dem på internet, är det snyggt skött? Det ger ju en indikation på vad han hållt för ton gentemot Komplett.
Har kikat lite och själva datorn är en specialkonfig som komplett köpt av Apple, dvs inget som ingår i deras ordinarie sortiment. Det är sällsynt men kan helt klart hända att Apple råkar slänga i fel processor. I detta fall måste ju Komplett i sin tur reklamera produkten till Apple, och de är inte de lättaste eller snabbaste att ha att göra med. Måhända kan de insistera på att få ta tillbaks produkten till en auktoriserad Apple-verkstad och "laga" produkten, dvs fixa pixelfelet och byta processor. I detta fall ska Komplett ju vänta in Apple's besked och åtgärd innan de kan ta beslut om huruvida kund ska få tillbaks pengarna eller bli tvungen att behålla produkten. Observera att eftersom det är en specialkonfig så kan kund vara utan ångerrätt, då det handlar om B2B-försäljning och ingen vanlig konsumentorder, då är reglerna helt annorlunda.

Jobbar själv som inbound hos en större distributör, att ta emot samtal från företagskunder om allt möjligt är min vardag. Det finns de som är jättetrevliga, och så finns det de som tror att de är störst och att universum kretsar kring dem, de kan vara otrevliga som bara den men ändå med en sån där jobbigt överlägsen ton, typ avsluta samtalet med "Ha en bra dag.. :)" på ett uppkäftigt sätt.
Tror inte jag behöver gå in i detalj på vem jag helst hjälper snabbt då?

Samt att även vi distar kan hålla med om att kommunikation inte är Apples starka sida, de gör lite som de själva vill.

Att som företagare gå ut och smutskasta andra företag offentligt är inte snyggt.

Du borde la förstå att om du fått fel produkt ska du skicka in den för att få rätt vara och inte skicka in den på lagning

EDIT: Var kanske lite hård mot killen så tog bort bilden!

Känns som ren smutskastning, alltid när man har något klagomål bör man på ett sakligt sätt redovisa vad som är fel och lägga upp fakta istället för att som du gjorde bara häva ur dig smörja.

Som flera har påpekat så har Apples produkter en väldigt speciellt servicehantering, har lämnat in en mass macar via företaget och det kan ta flera veckor innan man ens får besked vad som är fel.

Dessutom var det här under jul och nyår vilket gör att det tar längre tid.

Visst är det trist när det händer men att skrika och bete sig illa hjälper inte.

Det är inte mitt fel att du inte klarar av att begrunda och förstå innebörden av det man skriver och diktar upp en egen version. Jag tackar för mig.

Hahaha, it's funny cuz it's tru!

Troligtvis är TS ett troll. Precis reggat konto och det första som postas är det här.

Komplett har troligtvis fått skicka datorn till Apple som själva måste felsöka datorn. Därav den långa väntetiden.