Ny CPU kylare, skadad under postgång.

Fick igår hem en kylare från CDON, denna levererades i en vadderad påse (inte låda som man typ räknar med). Fick hämta ut den på närmaste ICA då påsen var för stor för min brevlåda. Men nog med detta. Kom hem och klippte upp påsen bara för att mötas av en låda som ser ut som den fallit ur en torktumlare.

Jag har ej ännu öppnat lådan, och varit i kontakt med CDON. De tycker jag ska skriva ner serienummerna och allt sådant och skicka tillbaka till dem. Sen ska den skickas till deras verkstad (detta antar jag för att se om garantiärendet är godkänt). Allt detta för en kylare som jag gav 232kr för..

CDON skrev:

Så min fråga är vad hade ni gjort? Kan man lätt böjda rätt de flänsar som är böjda, eller förstör det kylförmågan? Kylaren är till min bror som var i akut behov av en annan, då AMD kylaren inte riktigt göra jobbet. Då han inte överklockar ansåg jag att denna skulle räcka.

Verkligen. Förstår inte hur man kan packa en CPU-kylare så. Har skickat in en telefon på lagning till dem förut, då minsann kräver de att man packar saker och ting ordentligt. Vilket jag gissar kommer vara fallet även denna gång (kul liksom att leta upp en låda som passar och så där). Nej fan borde bara slänga ner den i den vadderade påsen och tejpa igen fanskapet och slänga det på lådan.

Det var sarkastiskt menat. Men det är vad man känner för just nu.

Är inte alls sugen på att göra denna reklamationen. Men den köptes som en present till min broder. Man för hoppas CDON åtminstone kompenserar en på någotvis för detta. Hur man får idén att slänga en CPU kylare i en vanlig vadderad påse är beyond me really. Visst plasten verkar vara väldigt hård, så vad som än gjort denna skada har varit jävligt tungt.

Uppdaterar när jag hör mer från CDON.

Liten update:

CDON är fortfarande inte klara med detta ärende. Efter många meddelande fram och tillbaka ombads jag att kontakta posten och reklamera ärendet där. Detta gjorde jag. Efter ca: en vecka kom posten med sitt svar som sade att jag inte kunde reklamera ett varubrev utan att avsändaren måste göra detta.

Så jag meddelade CDON om detta, väntade i 6 dagar innan de svarade på min uppdatering av ärendet (trots att de garanterar svar inom 24 timmar). Fick svar att de hade kontaktat posten och inväntade svar som skulle komma dagen efter, efter detta skulle de kontakta mig igen. Detta var den 18 Juli, och jag väntar än idag svar på vad de kom fram till. Jag har uppdaterat ärendet två gånger i hopp om svar men nej.

Från den 26/6 fram till nu har absolut ingenting hänt. Det ska fan inte behöva ta sådan här tid.
Detta är helt absurt värdelöst. Kundservice finns ej.

Idag fick jag äntligen en ny kylare från CDON efter ja.. en jävla långtid med meddelande fram och tillbaka. Den nya kylaren är helt perfekt inga skader. Dock var paketeringen under all kritik. Om det var dåligt förra gången med bara en vadderad påse var det än värre nu. Det var istället för en stor vadderad påse, en väldigt liten vadderad påse som de inte hade lyckats tillsluta i toppen. Vilket resulterade i att hela innehållet i påsen var öppet för alla att se.

Men iaf nu är det löst och skönt är det. Men ett mail skickades till CDON efter hemtagandet av denna nya om att de bör se över sina packeteringsrutiner. Har handlat mycket på CDON och det har alltid varit välpackat. Dessa två packet var packade på deras lager i Helsingborg så mest troligt brister det i rutinerna där någonstans.