Gainward informerar angående defekta TI4200-kort

Noo broblemos här inte....

"Vi på Gainward Nordic rekommenderar att välja alternativ 1 eftersom det oftast är smidigare, snabbare och framförallt billigare för er som kund. "

Vad snackar han om? billigare?
De borde åtgärda problemen gratis, eftersom det är dom som tabbat. Konsumenten får ju lida nog med att vara utan datorn, då ska gainward illa kvickt skicka fraktlapp med gratis frakt samt ett nytt kort.

lol

dåligt

ööhhhhhhhhh fy f*n va uselt av de.. först lurar de kunderna med defekta kort... sen så förväntar de sig att kunderna själva ska betala kostnaderna för att åtgärda fel som de själva orsakat.. hmm tror itne de kommer ha kvar så många av de kunderna som fått dessa kort när det e dags för kortbyte..

honk... det ska du inte behöva stå ut med. Ring och beklaga dig för datorbutiken. Du har betalat för ett nytt. inte ett begagnat.

/ Henrik

För er som misstolkat situation är jag än en gång tvungen att förklara vad vi menar. I reguljärt returförfarande uppmanas kunden att returnera produkten till inköpsplatsen, så görs med alla defekta produkter oavsett om det är datorprodukter eller mikrovågsugnar.

Angående påståendet om att Gainward medvetet skulle lura sina kunder är befängt, Gainward Europe har återkallat samtliga kort i denna serie och Gainward kan ej hållas ansvarig för återförsäljares och distributörers returpolicy samt hantering.

För vidare information kontakta oss gärna på info@gainward.se

Jag skulle utnyttja ångerrätten om jag var du och se till att få pengarna tillbaka eller byta ut det mot ett annat kort.

Vad är det som e pajj ¨på kortet? funkar det inte alls eller funkar det dåligt?

Hur som helst är tyskarna på gainward.de inte de mest samarbetsvilliga jag har sett: skrev och frågade i början på december, ett par dagar före julafton fick jag ett kort och ofullständigt svar, så jag frågade ett par saker till och har fortfarande inte fått svar:(

Visst, nu efter den här artikeln så fick jag svar av gainward.se efter bara en dag, och det är bra! men det har tagit alldeles för läng tid, har haft ett trasigt kort i mer än en och en halv månad, och har fortfarande inget RMA..

Kan dock inte skicka in till återförsäljaren, då jag inte vet vart kortet är köpt:D

edit: iofs klarar jag ju mej, köpte ett Albatron när jag förstod att det skulle ta ett tag att få ordning på gainwardet..
Men jag har då rätt till ett nytt kort hur som helst!

Har ju varit mycket röddagar, jul, nyår etc..

Fick mitt Gainward ti4200 64mb utbytt till ett pov ti4200xp 128mb, datorbutiken.se fixade det gallant, jag skrev med och skickade med länken till forumstråden här.

Heder åt datorbutiken

Om det är så att det medvetandes skickats ut kort och att återförsäljare inte meddelats så att de säljer korten så anser i alla fall jag att gainward ska stå för kostnaden.
Kunden har ju i alla fall valt ett kort utan medvetenhet av detta problem och ska inte behöva stå för kostnaden för att ALLA kort inte är indragna.

Sen att det sägas att det blir dyrare för kunden om man skickar direkt till gainward hur kan det komma sig.
Om jag har fått ett trasigt kort och retunerar den till dom som tillverkat så bör dom väl ta sitt ansvar och ersätta med ett nytt kort och frakten båda vägarna.

Allt annat anser jag vara dålig policy och att man ignorerar sina köpare.

Jo, men tex. skolan slutar ju inte förrän 20:e typ, och jag antar att de inte slutar jobba förrän då heller.

Jag har skickat iväg mitt kort till komplett.se så vi får se hur det går.

Men när jag pratade med dom och sa att jag ville ha ett annat märke så tyckte dom att jag skulle få betala mellanskillnaden på DAGSPRISET på mitt kort till de jag skulle vilja byta till. Visst får de inte göra så, jag ska ju ha "full" ersättning för mitt kort?!

Håller med till 100%.

Mycket bra att Gainward regar sig här...fler företag borde göra
det..Det är ett gott exempel. Att Gainward medvetet skulle skickat ut defekta kort är enligt mig befängt...De skulle få dåligt ryckte (se bara nu) och förlora kunder.

Att Betala för att få en vara reparerad som varir defekt är dock inte bra! Jag skulle knappast betala utan gå till konsumentombudsmannen och klaga...Det ska gainward pröjsa!

Eftersom felet är intermittent och ej uppstår direkt har korten passerat alla de kvalitetstester Gainward utför innan korten går ut för försäljning. Gainward har återkallat samtliga kort i denna serie så fort felet uppmärksammats; Gainward kan ej ansvara för återförsäljare/distributörers agerande samt servicehantering, att felaktiga kort gått ut som returer till kunder har säkert inte uppmärksammats av återförsäljarna/distributörerna utan passerat obemärkt.

Korten kan returneras direkt till Tyskland om Ni så önskar; men jag förstår inte anledning när man kan returnera korten direkt till inköpsplatsen och få ärendet behandlat snabbare.

Därför att man inte ska behöva betala för sådana fel...! Svårare än så är det väl inte?

låt oss säga att du köper en 40" Tv som e tillverkad i Japan och den har produktionsfel.. o sen så går ägarna ut med liknande meddelande om att man kan få den fixad snabbare om man betalar för frakten med EGNA pengar.. skulle du acceptera detta? tror knappast detta...

okej nu kanske det e lite överdrivet med retur av en 40" TV men jag överdrev för o försöka få dig o inse "allvaret" i erat korrigerande av misstag.....

jaja dålig stil hur som helst..

btw honk, ring Datorbutiken direkt ffs.. man ska inte acceptera att bli nedtryckt bara för att man är en "liten" konsument...

mvh

Om dessa kvalitétstester inte kan upptäcka fel på kortet så bör ni nog se över era tester. Eller era kvalitétskrav.

Men sicka uslingarn _ni_ är som klagar på Gainward. Självklart sysslar inte ett såpass stort företag med lurendrejerier.

En fråga till många: Alla som fick defekta IBM-diskar för något år sedan, minns inte vikken serie det va, menmen. Började ni klaga på att IBM inte betalade eran frakt? Eller att dom inte gick ut med infon direkt? Kanske ni klagade på att IBM va oseriösa och lurade folk? Det var ju också ett fel som inte upptäcktes på en gång i IBM's tester.

Ne, va glada för att ni på ett såpass enkelt sätt kan få ett nytt eller få det nuvarande fixat gratis (lite frakt, men vaffaan) Många andra företag tror jag skulle försöka "mörklägga" liknande probs. Mindre företag då dvs.

Och en annan sak, detta är dock en ganska kvalificerad gissning. Anledningen för att dom inte gick ut med infon direkt var nog för att först och främst ta reda på vilken serie det handlade om, ifall andra serier har liknande prob samt att dom måste säkerligen sätta sig i ett antal möten för att diskutera hur ev. reklamation skall utföras och dyl.

Jaja...jag är lite trött så slå mig inte så hårt om allt eller vissa delar är helt åt h-vete...blev bara less när jag såg så många som klagar på Gainward för en sån sak som detta.....

EDIT: Jag har iaf förstått det som att det bara är frakten man måste betala...eller?

deräckt?

BMW-reklamen?

Kort fråga till Gainward.

Har inte Gainward koll på sina återförsäljare och deras respektive policies? Jag menar, får vilken oseriös pajsare som helst sälja era produkter bara denne innehar F-skattsedel? Om det är så kan jag förstå att ni inte vill ta ansvar för de produkter ni levererar.

Vill bara dra en parallell med när jag köpte ny bil som det visade sig vara lite småtjafs med. Min återförsäljare/verkstad lyckades/ville inte fixa problemet - och det naturliga steget för mig var då att ta kontakt med generalagenten i Sverige. Denna visade sig dock, tack och lov, stå för de produkter de sålde och tog resolut tag i min lokala återförsäljare och knäppde dem på näsan, med resultat att bilen blev otroligt fint fixad + att jag fick en massa gratis luncher och fri service. Det är kundvård från generalagenten det!

Jag skickade ett brev till gainward.de den 27 december och fick RMA-numret fem dagar senare.
Skickade iväg kortet (Geforce Ti4200 med standardfelet) till Tyskland i lördags och hoppas att det kommer tillbaka ett nytt snart.