CDON.com: Hemelektronik

Nu har min order stått som "ej levererad" och klickar man på den "behandlas" i två dagar. What's happening?

Sämre än mail? Då vill jag inte tänka på hur dålig den är. Hade en beställning som jag la när det strulade som mest. De drog 297:- från mitt paypal konto utan att jag fick någon orderbekräftelse. Jag mailar dem och efter över 48 timmar får jag svar att de vill ha mitt kundnummer, jag ger dem det. Hör ingenting och rätt som det är så sätter de tillbaka pengarna på mitt konto, jag har fortfarande inte hört något från dem, ingen förklaring, ingenting! I mitt första mail skrev jag dessutom att jag inte vill ha pengarna tillbaka utan jag vill ha det jag har beställt.
Som tur är la jag en till beställning på samma grejer och den verkar ha gått igenom, dock så försvann en grej i varukorgen när jag betalade.
Riktigt uselt hanterat av kundtjänst tycker jag.

Att klaga på att det tar lite extra tid att få sina saker levererade när man har shoppat till kanske årets bästa priser under en av årets tyngsta shoppinghelger är ju lite som att gå på mellandagsrea på Elgiganten och klaga på att det är mycket folk och trångt... Skärp er nu!

@CDON.COM Kan ju passa på att tacka för de extremt sjyssta rabatterna på vinylskivor i fredags, beställde en hel hög som jag gärna väntar på

@CDON.COM

Det har vi (eller är det bara jag?) full förståelse för, men jag kan också förstå att vissa personer tycker det är magstarkt att systemet skickar en faktura innan ordern är behandlad. Något att se över kanske?

I lördags morse skickade jag ett mail till er. 09:43 idag fick jag svar, svaret var att jag skulle skicka er mitt kundnummer. Det gjorde jag, men ska jag behöva vänta i 48 timmar till innan ni svarar på det mailet?

@CyriQ: Detta med att skicka fakturan innan leveransen har pågått rätt länge. Jag hade nyligen ett längre samtal med Qliro (som är faktureringsbolaget) om detta. Även de lovar att inget ska skickas ut innan leverans, vilket alltså verkar stämma dåligt för CDON. Jag tycker du ska ringa Qliro och påtala problemet. Ju fler som ringer, desto större chans att det händer något.

För övrigt håller jag med @wixia, CDON är en lågprisbutik redan från början. Om de då sänker rejält och många gör bra affärer tycker jag att man bör acceptera några dagar extra leveranstid. Annars finns ju alltid Amex och fina gatan om sekundservice är det viktigaste.

Fick 50kr den 19/11 som gäller till julafton.

Nu har min order stått som "ej levererad" och klickar man på den "behandlas" i två dagar. What's happening?

Likadant på min order.

Kan inte ens avbeställa ordern för att systemet säger att ordern behandlas enligt Cdon.

Prata med chatten runt 9.30 i Måndags och har sedan både mailet och skickat pm till dom här på Sweclockers och alla säger likadant ordern går ej att avbeställa när systemet säger att ordern behandlas.

Men Qliro fakturan skickades ut i måndags utan att paketet ens skickats från Cdon ännu.

Första butiken som ej kan avbeställa min order när inte paketet ännu ej skickats och står Ej Levererad även nu när jag loggar in.