Komplett hävdar skador på moderkort (DOA)

När ni bygger datorer med Intel CPU så börja alltid med att kontrollera sockeln. Om du hör av dig till säljaren dagen efter du hämtat ut moderkortet och säger till dem att du kollade socketen det första du gjorde när du packade upp moderkortet så har de inte mycket att sätta emot.

När du väl förvissat dig om att det inte är problem med några pins så vet du också om det är du som orsakat böjda pins om det sedan skulle visa sig vara problem med det.

Till sist, när du skickar in ett moderkort på RMA så ta alltid kort på socketen innan du sätter tillbaka skyddet och sedan emballerar och skickar in. På så vis kan du visa på att du inte böjt eventuella böjda pins som hittas senare.

Annars stämmer det att säljaren är ansvarig för att bevisa att du har åsamkat skadan inom de första sex månaderna, men just när det gäller pins vill man inte ha den diskussionen eftersom de flesta aktörer på marknaden inte accepterar det. Jag har själv aldrig haft detta problemet så jag har inte heller behövt ta diskussionen. Men helt klart är att oavsett vad säljaren säger så kan moderkort levereras med böjda pins. Inga test är helt idiotsäkra. Så kolla alltid så fort du packar upp ett nytt moderkort.

Jag skulle inte hoppas på mycket.

När jag hade problem med moderkort från komplett så skickade de faktiskt ett ersättningskort, bara det att det var begagnat och trasigt.
Jag påpeka detta och de sa bara att jag själv orsakat felen, och så var det med det (Det var rispor på baksidan av moderkortet och de var dip switchar ändrade så att CPUn gick på max OC vid boot).

Handlar alltid över disk nuförtiden. Det är lättare för företagen att bara skylla ifrån sig på mail än att ljuga en rakt upp i ansiktet vilket de blir tvugna till att göra om man handlat över disk.

Problemet är att du inte vet när pinnarna böjdes. Det kan mycket väl ha blivit när du monterade processorn, och då var inte moderkortet DOA. Detta borde inte vara ett problem enligt KKL, eftersom Komplett i detta fallet har bevisbördan, men eftersom det alltid är diskussion i dessa ärendena så bör man kolla innan man börjar. Bottom line så är alla pinnarna till processorn viktiga. De finns där av en anledning. Och det troliga är nog att problemen du ser med moderkortet nu beror på att det finns böjda pinnar i socketen.

Har fått samma svar från en annan butik i Sverige. Att jag hade böjt pinsen. Jag hade dock dokumenterat mitt moderkort innan jag skickade det i retur. Så nog tusan kan deras tekniker böja pinns med.

Kvittar vad där står när det är lagstadgat att kring reklamationer och garantier. Det kan du som säljare inte avtala bort.

@anon193054: Skönt att det löste sig! Tummen upp för @komplett