Thor laptop startar inte

Hej

har försökt hjälpa en kompis över telefon med hans laptop, den heter thor w350st enligt han.

När han startar den så vill den att han ska välja bootdevice, har hänt tidigare men då har det bara varit att starta om den några gånger.
Sitter en crucial ssd i den och datorn hittar den. Försökte hjälpa han att välja denna som boot priority men hjälpte inte. Det längsta vi kom var att den klagade på att realtek media nånting inte fungerade, typ. sen så säger välj boot device igen ändå

Nån som har några ideer? kommer att träffa han imån och kolla på den själv då