Efter snart 3 månader är burken igång med ett eVGA 7900 GT KO

Den 6:e mars skickade jag efter delar från Datorbutiken.com till ett värde av 20.186 kr.

Har aldrig skickat efter för så pass mycket pengar förut men dom hade ett gott rykte då.
Fick beskedet att kortet jag lagt order på, det fanns i lager när jag skickade efter, var slut.

Det hela drog ut på tiden, 5 veckor tog det att få hem korten. Vet att dom varit slut.Skärmen var en 20.1" Samsung. "Lugn, dom här nya skärmarna har sällan döda pixlar men om du får det så kan du skicka tillbaka den".
Det lät ju tryggt.

Fick hem delarna, meckade ihop den och startade.
Med en tyst Samsung disk och 5 Papstfläktar och Tagan 530w agget lät den sjukt lite.
Första tanken var "det är något fel, så här tyst ska den inte vara..".
Men det var den. Däremot fick skärmen ingen signal alls. Gick över manualen och kollade alla kablar mm.
Nada. Det här är mitt första PCIE kort så jag hade inget kort att byta med.
Datorbutikens support bad mig felsöka del för del.
Sagt och gjort. Nada signal till skärmen. Gjorde något jag aldrig gjort tidigare -lämnade in burken till en databutik.
Släpade burken, som väger 18.3 kg, på T-banan. Bilen var på service.
En dag senare och 200 kr fattigare ( faktiskt riktigt billigt) så var svaret "grafikkortet är dött, vi bytte och då startade allt perfekt!".

Ringer Datorbutiken igen. Dom bad mig skicka tillbaka kortet.
Skärmen undrar ni kanske? Jo den hade givetvis en död pixel ganska centrerat.
Så den fick även skickas tillbaka. Den frakten fick jag stå för eftersom jag själv valde att använda den 14 fagar ångerrätt så fick jag stå för frakten. Ok, inga problem.
Tänkte byta den till en Samsung 19" med pixelgaranti och dessutom med lite lägre upplösning än den andra.

Datorbutiken har 2 veckors hanteringstid. Men "det kan gå snabbare".
Efter 2 veckor var ärendet inte klart. "Returavdelningen har drabbats av sjukdom". Det är inget svar jag riktigt klarade av efter all den tid som detta tagit. Efter många mail så skulle kundtjänst se över mitt ärende.
Dom skickar ett nytt kort som kom veckan efter. Ett eVGA 7900 GT KO.
Jag köpte från början ett eVGA 7900 GT copper version.
Den här kortet var flera hundra kr billigare med Datorbutiken anser att dom bytt ut kortet "mot ett likvärdigt och ingen ersättning för mellanskillnad".

Är kortet lika bra som mitt första val?
Nåja, det funkar nu i alla fall. Men skärmen då?
Den har dom inte koll på. Mitt ärende slutade tydligen vid grafikkortet för dom. Men kundtjänst skulle kolla skärmen. Fick svaret att returavdelningen undrade om jag ville ha en ny skärm eller pengarna tillbaka.

Vi det här laget, vilket jag redan sagt till dom, så kommer jag aldrig mer handla från dom. Jag svarar att jag vill ha pengarna tillbaka asap.
Inget händer. Jag frågar då kundtjänst hur det går med skärmen och mina pengar. Får svaret: "Hej Monitorn är av någon anledning inte behandlad ännu.". Nu rågar jag hur svårt ska det vara att lösa mitt ärende så jag får mina pengar tillbaka och kan handla skärmen av en annan firma.
Svaret var att dom skulle ordna pengarna för frakten.
Men jag tror inte att skärmens drygt 5.000 kr var med i den tanken.

1. Jag kommer aldrig mer handla från Datorbutiken.com.
2. Jag kommer aldrig köpa en platt skärm utan att ha i butik sett den igång och verkligen försäkrat mig om att den inte har döda pixlar.

Nu ska jag iof köpa en Samsung med pixelgaranti men kommer i alla fall kräva att se den igång. Men åter till kortet. Jag upplever faktiskt att det här kortets fläkt är tystare än det förra, något positivt!

Men nu ska det installeras! Tänk om jag har en ny skärm snart till den så jag slipper min skabbiga 17"

Det senaste är att returavdelningen ska sätta in pengar till mig för skärmen, inte kundtjänst. Det fina med det är att jag har ingen som helst kontakt med dom som kund. Jag är så sjukt trött på dom...

Senaste:

Orsaken att skärmen tagit så lång tid att hantera är för att citera min returavdelning att "den såg hemsk ut"när den kom in till oss, en av de värsta ångerskärmana någonsin. Vår returavdelning funderade på att direktskicka den tillbaka till er mot hanteringskostander. Den är fylld av fingeravtryck och något som liknar repor.Dem beslutade sig dock för att vara snälla och har sedan dem titta på den första gången väntat på ett specieltrengöringsmedel som dem kan använda för att tvätta av skärmen med för att kunna avgöra hurvida det är repor
eller inte på den."

Vilket otroligt skitsnack. Skärmen plockades upp, konstaterade att den hade en död pixel och packade ner den. Låter det inte som om returavdelningen/Datorbutiken.com försöker bortförklara sina usla hanteringstider/service?

Jag tror dom använder det som ursäkt för att dom inte klarar av att hålla dom tider dom själva satt för hanteringen. Sen kan dom inte stå för det.

Min bror som köpt datorn via sitt företag skickade ett svar på det sista mailet till Datorbutiken.com. Han arbetar som chef på en av dom största livsstilsmagasinen för män i Sverige. Ni undrar säkert vad han skrev men jag kan säga så mycket att det handlade om en ev artikel angående datorbutiker på nätet.

Det tog Datorbutiken drygt 45 minuter att svara att pengarna är på väg för skärmen.

Tycker det är så lågt att man ska behöva lägga ner den här energin på något som kanske kostar dom 2.000 kr i inköp och som dom kan sälja vidare sen som "demo ex" och fortfarande gå med vinst.

Aldrig att jag lägger en enda krona mer hos dom. Aldrig.
Funderar ni på att handla av dom så läs hela den här tråden igen.

Gå till en databutik och be dom testa kortet, det är värt dom kronorna för att få ett objektivt svar. Be att få ett papper på vad dom kom fram till.

Idag kom pengarna för skärmen. Tänk vad fort det går när Datorbutiken normalt håller på dom ett par extra dagar för att tjäna på räntan