Bredband2 påstår att jag har haft ett aktivt bredband hos dem.

@l4nky: ring upp dem och fråga såklart?

Eftersom jag har försökt få dem att informera mig om vad de anser att jag har för avtal, eftersom de vill att jag ska godkänna det nya, för att få ta del av det lägre priset, så kan jag säga med stor säkerhet... de kan inte producera något avtal. De har en textrad i sin dator som säger att du har ett avtal, och det är allt de har.

Jag är för övrigt en så kallat lojal kund, så jag har bara tecknat ett abonnemang för bredband sedan stadsnätet anslöts för typ 8-10'a år sedan. Och det tecknades med Teknikmejeriet. "jag" har sedan köpts och sålts som en handelsvara när olika företag har gått ihop, sålt sin kundstock och lagt ner, ändrat verksamhetsområde osv. Så att Bredband2 skulle ha mitt avtal såg jag redan från början som en orimlighet, men deras pissiga "men du måste godkänna det nya avtalet för att få det lägre priset" när de inte ens kan presentera skillnaden mellan det nya och det gamla, är lite skrattretande.

Märkligt nog har ingen haft några som helst problem med att höja priset under resans gång, utan att kräva att jag "godkänner" det nya avtalet. Spännande.
B!

Intressant! Meddela gärna hur det går i samtalet med dom.

Det är de som har bevisbördan, men samtidigt är det mycket smidigare att hjälpas åt, och lösa det i stället för att bestrida fakturor tills man hamnar i rätten, slösa bort dagar, möjligen veckor på förberedelser, och sen sitta där och glo i ett par timmar.

B!

Håller tummarna för dig

Hur har det gått?

I mitt fall kan de fortfarande inte säga exakt vad jag har för avtal, men de börjar inse att jag har rätt när jag säger att jag aldrig har tecknat något avtal med dem, utan att jag blev kund hos dem när de köpte upp Adamo.

Bredband2 har antagligen förlorat mig som kund i alla fall, men jag tänkte älta mitt ärende vidare tills de åstadkommer något meningsfullt.
B!

Skitdum fråga till TS. Under tiden du påstås ha haft BredBand2, hade du alltså egentligen Banhof? Och du fick, samt betalade punktligt räkningarna? Vad jag menar är att du kan visa att du haft, använt och betalt ett aktivt abonnemang, och att det inte har blivit fel hela vägen. Öresundskraft klickade fel, och du har aldrig fått någon faktura, för att du faktiskt inte varit "kund" där du trodde att du var kund?

Jag antar att du har betalat regelbundet till Banhof, vilket gör att det inte borde vara mer att säga i det här läget, BB2 lägger sannolikt ner det hela så snart de kan bekräfta det hela.
Mitt fall har de löst med att ge upp. De insåg att jag är avtalskund sedan de köpt upp Adamo bredband, vilket innebär att de "ärvt" mig, och "vi" har inget avtal i deras register. Jag blev köpt och såld i omgångar, innan jag hamnade där, men jag tecknade från början mitt avtal med Teknikmejeriet, och fick då hemsida, epost, newsgroup-server access, 5 IP, osv. All har Bredband2 slopat, lite i taget, och trots det höjt priset. Eftersom jag är lite envis, kanske rent av tjurskallig, så har jag traglat med dem, och vet ni, det var i slutändan inget problem att sänka priset utan att jag godkänt en avtalsförändring. Vilket förstås rent juridiskt, eftersom jag nu är medveten om att de har gjort en avtalsförändring, innebär att jag godkänner förändringen när jag betalar nästa faktura. Fram tills det är gjort så har jag ingen uppsägningstid, så jag tänker helt enkelt skita i att betala fakturan, och ta kontakt med dem den 29'de, för att säga upp mitt abonnemang från och med söndagen därpå. Jag har en månad på mig att lista ut vem jag ska ha i stället, men det finns risk för att det blir Banhof. Det är dock ingen brådska med att ta det beslutet. Jag startar ju uppkopplingen med ett klick måndag morgon, utan inkopplingstid, och utan startavgift, tack vara Öresundskrafts smidiga portal.
Hade BredBand2 skött det hela snyggare hade de fått behålla mig som kund. Deras tjänst i Öresundskrafts stadsnät är det inget fel på. Men antagligen är det en ren slump, eller för att de sitter för långt från grejerna för att kunna ställa till det...
B!