Dustin / Dustin Home

Tycker sidan fungerar fint och har lite varor man inte hittar på andra sidor.. Doock något jag saknar är specifikationer och lite sånt och även bilder. ibland vill man gärna se vad det är man tittar på och inte enbart över ett namn.

Har man ingen bild eller text till så kan man likagärna vänta med att lägga upp de artiklarna.

När kommer Rean på Q9550 försvinna?? Vore bra att veta, måste spara lite pengar sen så tänkte jag köpa den.

BumpaBumpa Berra - Du kan maila mig IMEI numret eller ordernumret så kan jag se om jag får fram lite mer info. Dock kan det ju vara svårt att hitta alternativa lösningar förräns de har haft 20-30'ish dagar på sig för att lösa problemet, men jag kan alltid kolla på saken.

John86 - Julperioden t.o.m januari är alltid den perioden när Kundservice har som högst belastning, så de har full rulle. Om det är brådis så rekomenderar jag att ringa in (eller maila mig så kan jag försöka styra upp något).

Grizzok - Ibland händer det att produkten som ska bytas ut är restnoterad, det ligger tyvärr inte alltid inom vår kontroll även om vi alla önskar att vi alltid hade allt på lager. Om produkten är restnoterad med långt ETA datum så kan vi alltid se om vi har någon alternativ produkt som vi har på lagret.

MrStalker & altair4 - Prishöja ska vi definitivt inte göra så länge produkten är på kampanj, och samtliga kampanjer har sänkta priser. Andra butiker kommer matcha våra kampanjpriser, det är inget konstigt. Hela marknaden jobbar med lägre marginaler nu, så det kan vara knepigt att prissänka en produkt med t.ex. 50%.

-=FULLMOON=- - Bilder och info bör finnas på alla relevanta produkter. Sedan finns det ju alltid prylar som folk är intresserade av att köpa men som är så pass icke-standard att det inte finns några bilder för dom. Hittar ni relevanta produkter som inte har bilder och/eller info så kan ni alltid maila oss, så fixar vi det. Vi har dock koll på vilka produkter som saknar spec & bilder och jobbar kontinuerligt med att fylla på med information på produkter som saknar det.

Pr0eR - Den 8:e dec skrev jag i denna tråd att kampanjen såg ut att hålla i ca 3-4 veckor till. Det stämmer fortfarande, om vi tittar in i framtiden så skulle jag lägga en hypotes på att den håller i 2-3 veckor till minst, beroende på försäljning. Men tyvärr finns det inget slutdatum på denna kampanj så jag kan inte lova något.

Alla - Jag kommer försöka att hitta hit så ofta jag kan under julperioden men för snabbast svar rekomenderar jag att maila mig. Kan också vara bra att veta att kundserviceavdelningen kommer ha högre belastning än normalt i december - januari, så akutärenden bör tas via telefon.

I övrigt så passar jag på och tackar er alla för ett bra år här, allas åsikter är väldigt viktiga för oss och hjälper oss att bli långsiktigt bättre på alla fronter. Så det tackar jag för, samt önskar er alla en God Jul och gott nytt år

Mvh,
Jüri Martoja
jm@dustin.se
Dustin AB

Braa då vet jag =D

Jaha överrsakningarnas tid är inte förbi.
Telefonen fanns hos mitt postombud till lunch idag.
Anovo, hade inte full koll...bra det.
Anlände Anovo 091207 och anlände mig 091222 det är väl ok.
De har bytt linsskyddet och något som de benäms chassi.
Övriga fel får jag återkomma om, men den bootar ju i alla fall.

tack för underbara leveranstider beställde mitt 5850 igår o ska hämta de nu på vägen hem! tackar tackar!

Allt mellansnack och allmänt inläggspammande om julklapparna TAS INTE i den här tråden. Det här är för genomtänkta synpunkter till Dustin/Dustin Home.
Det finns redan en tråd om 2009 års julklappar. Använd den.

Hallå Dustin, fick just erat erbjudande idag om mellandags rea och funderar på denna TVn här

http://www.dustinhome.se/pd_5010249785.aspx?csref=Utskick_hom...

Som var med i mellandagsrean, hur länge sträcker sig detta erbjudandet? bara fram till nyår? till lagret är slut?

Sedan undrar jag om det är full hd som titeln eller hd ready som det står i specifikationen? Undrar också om någon kan informera mig om vad det är för skillnad på 1080p och 1080i och vilket som är "bättre"

Tackar Dustin! Vill verkligen köpa av er

Hej!

Ska besvara din fråga på måndag (när jag har åtkomst till alla mina system igen ). TVn stödjer enligt spec upplösningen 1920 x 1080 vilket gör den till Full-HD.

Den tekniska skillnaden på 1080p och 1080i kan du läsa om här;
http://en.wikipedia.org/wiki/1080p
http://en.wikipedia.org/wiki/1080i

Mvh
Jüri Martoja
Dustin AB

Hej,

har beställt en Q9550 hos er nu. Men jag undrar om jag kommer att få E0 verisionen eller C1.

Den tvn klarar ju både full-hd samt är hd-ready iom att den är full-hd

När man är inloggad som student så verkar man inte komma till den ordinarie startsidan när man klickar på den länken. Just nu kommer man till en sida med "Julfynda" och inte sidan med mellandagsrean.

Pr0eR - Vi kan aldrig garantera en viss stepping då vi inte kan manuellt besikta alla CPU-kartonger som åker genom vårt lager. Så länge Intel skeppar en viss stepping, och så länge distributörer och vi inte har några gamla CPUer på hyllan med den gamla steppingen så ska du få den senaste steppingen på CPUn (vilket är oftast det mest sannolika då CPUer stannar sällan väldigt länge på lagerhyllor).

Blomster - Har skickat vidare frågan, återkommer via PM. När jag fått svar.

raaaz - Tackar, skickat vidare info till de berörda.

Hallå Dustinhome. Jag har en förfrågan på en vara jag skulle vilja att ni hade i ert sortiment Arctic Cooling Accelero Xtreme 4870X2.
Går det att ordna?

Tack!
/Johan

Hej!

Finns här:

5010374081 ARCTIC COOLING ACCELERO XTREME 4870X2

http://www.dustin.se/pd_5010374081.aspx
http://www.dustinhome.se/pd_5010374081.aspx

Mvh,
Jüri Martoja
Dustin AB

Jag undrar hur det är med pixelgaranti på alla tv-aparater men först och främst tänkte jag på den här http://www.dustinhome.se/pd_5010367311.aspx? Man vill inte ha några störande döda pixlar i tvn direkt, om det inte finns går det att köpa till?

Nu kommer lite kritik

Finns en tråd om besvikelsen över årets mellandagsrea hos er: http://www.sweclockers.com/forum/showthread.php?s=&threadid=8...

Ett exempel, Samsung P2450H (http://www.dustinhome.se/pd_5010330468.aspx) har ni enligt prisjakt prissänkt redan i början på november. Trots det står Ordinarie pris som 2990:- när den listas under mellandagsrean.

Det finns fler exempel, bl.a. grejer som ni haft priset ni listar de under mellandagsrean på innan rean. T.ex. Toshiba Camileo H20 (http://www.dustinhome.se/pd_5010372052.aspx)

Även BENQ G2220HD (http://www.dustinhome.se/pd_5010308189.aspx), den verkar det vara flera månader sedan ni sålde för det "Ordinarie priset".

Har det blivit fel här, är det här ens tillåtet enligt marknadsföringslagen?

Alla dessa tre produkter står som "Mest populära" om man väljer att lista alla erbjudanden i mellandagsrean...

Hej!

Finns numera här: http://www.dustinhome.se/pd_5010374084.aspx

Det är lite olika, pixelgarantin lämnas av respektive tillverkare så vad som gäller kan variera mellan märken och modeller. Ska kolla upp vad som gäller för LG'n i fråga.

@ raaaz Yep den informationen har skickats vidare till de som det berör.

Mvh
Jüri Martoja
Dustin AB

Hej!

Dustin är en organisation som består av flera hundra medarbetare. Ibland behöver vi mer information och input innan vi kan kommentera någonting eller besvara en fråga. Det är just för er skull jag ser till att hålla de berörda personerna informerade om era frågeställningar och åsikter.

Hela syftet med denna tråd är att ge oss feedback som kan göra oss bättre på ett eller annat sätt. Jag har fått väldigt bra feedback ang. ämnet i fråga som jag har skickat vidare till de berörda som arbetar med det. Mer än så kan jag personlingen inte kommentera i skrivande stund.

Mvh,
Jüri Martoja
Dustin AB

Nej jag håller med, jag hade väntat mig ett lite mer uttömmande svar, men det kanske kommer.

I alla fall; att antingen inte alls sänka priserna, sänka priserna långt före rean eller skriva ut högre ordinarie pris än vad man haft före rean.

Detta är ju något jag kunnat förvänta mig av fysiska butiker som OnOff osv där jag vet att det förekommit tidigare och att vissa t.om. blivit dömda för brott marknadsföringslagen vill jag minnas. Ordet "rea" har ju helt tappat sin betydelse hos dom.

Men att det skulle förekomma hos en av mina favoritbutiker på nätet var oväntat. =/

Förutsatt då att inte jag gjort nåt fel i mina "undersökningar" eller att eran prissättning har blivit fel, då andra erbjudanden ni har faktiskt är riktiga "reor".

EDIT: för sent

Jag har en kort fråga, kan man teckna försäkringen i efterhand på en LCD-tv, det är några veckor sedan den köptes, det glömdes bort i stridens hetta

Hej!

Jag köpte en Nokia 5800 XpressMusic av er i slutet av Augusti. Vid leverans var telefonen defekt. Jag var då i kontakt med eran kundtjänst några dagar efter och blev ombedd att skicka in telefonen på service, torts att telefonen var trasig vid leverans.

Jag skickade då in telefonen och väntade i 2-3 veckor på att få tillbaka den. När den kom tillbaka hade telefonen samma fel och jag blev ombedd av eran kundtjänst att skicka in telefonen ännu en gång. Sagt och gjort, jag skickade in telefonen och fick tillbaka den med samma fel. Samma procedur ännu en gång. Runt den 12:e December fick jag tillbaka telefonen med exakt samma fel, jag har då varit i kontakt med eran kundtjänst angående reklamation (bifogade 3st servicerapporter) men efter det har dom slutat att svara.

Telefonen i fråga har nu sjunkit med 1000kr sedan jag köpte den och jag har då inte kunnat använda telefonen sedan i Augusti, det känns inte rätt.

Hur går jag tillväga för att få telefonen utbytt och kan jag fövänta mig någon typ av kompensation? Eller har jag helt enkelt kastat bort 1000 kr helt i onödan?

Jag har även försökt fått kontakt med era servicetekniker på Anovo men dom svarar inte heller på mail.

MVH
Andreas

Vad har ni tänkt göra åt alla de som skaffat sig era "Julklappar" på annat sätt än o klicka på blomman vid utsatt tid? Lär ju ha blivit en jäkla massa extra ordrar?

God morgon!

foppson - Om du tänker på vår allriskförsäkring så måste den finnas med på samma faktura som produkten, men kontakta gärna våra säljare så kan de kolla vad som göras kan.

bergmanman - Om du har skickat in en reklamation på telefonen så kommer den bytas ut mot en ny om felet kan konstateras, maila mig gärna ditt ordernummer så kan jag kolla vad som händer (jm@dustin.se).

illusi0n - Det får vi se. Det fanns ett uppsatt regelverk för julklapparna så det är inte så komplicerat att se vilka ordrar som lades inom ramarna för reglerna och vilka som inte gjorde det.

Mvh,
Jüri Martoja
Dustin AB