Dustin / Dustin Home

Jodå, för mig med, segt sen flera dagar tillbaka..

Hej, alla!

Beklagar sen respons, mycket som händer just nu

Jumbo & Piinmu & Orio & amoniac - Det har varit lite ryckigt på webben på senaste tiden, ja. En lösning jobbas på i skrivande stund.

Chobi - Just därför, eftersom HP-produkter repareras på HP's verstäder, och de har utomordentligt bra servicerutiner direkt gentemot kunder som köpt deras produkter. Man kan alltid välja att skicka in produkten till oss men då den ändå ska till HP så blir vi ett onödigt mellansteg som bara tar längre tid. Vi brukar rekomendera det snabbaste servicealternativet till våra kunder, ibland är det att skicka in produkten till oss, men när tillverkaren har egna fungerande rutiner så hänvisar vi kunderna till instansen i fråga.

Elyxiator - Enligt loggarna i returen tog vi emot produkten 2010-01-05 så jag hoppas på att det håller på löser sig.

foppson - Vi väntar på en större leverans av denna modell, ska se om jag kan få fram någon ETA på det. Om jag får några konkreta besked så får du det via PM eller mail.

Freddesix - Har skickat vidare önskemålet, om allt går igenom så kommer den dyka upp hos oss. Oavsett vad den ska användas till så bör den ju gå att köpa hos oss

Svarte Petter - Om paketet är beställt och skickat till en viss adress så är det inte mycket som kan göras. Det absolut enklaste är att beställa en ny leverans till den korrekta adressen och låta den andra gå i retur som outlöst paket.

Mvh
Jüri Martoja
Dustin AB

< text borttagen/redigerad. för mycket oftopic> / CrAcKman
Summa summarum: här ska det testas något nytt och förhoppningen hoppas jag att Dustin kommer börja med WD15EVDS i sitt utbud.

Lysande!

Tja!

Maila mig om detta RMA om du kan, jm@dustin.se, så kan vi ta det den vägen.

Mvh
Jüri Martoja
Dustin AB

Hej

Vill bara tacka Dusin För det otroligt proffsiga sättet att lösa förseningen med mitt asus5850

Ja, det kunde ju den oengagerade tjejen berättat då. Fick lösa problemet genom att skicka min gamla far att hämta paketet.
Men visst, antar att jag får ta på mig hela skulden för detta.

Hej,

Jag begärde en fraktsedel till Infocare i slutet på december och jag har fortfarande inte fått någon. Jag har heller inte fått något svar på mina mail jag skickat efter det. Tillhandahåller ni förbetalda fraktsedlar eller är det något jag själv måste fixa?

Hej!

Maila mig ditt ordernummer eller ärendenummer så fixar jag det.

Mvh
Jüri Martoja
Dustin AB

< text borttagen/redigerad. för mycket oftopic> / CrAcKman

Här är resultatet av min lilla request och Jüris magi:
http://www.dustinhome.se/pd_5010374312.aspx

En order är nära förestående, hoppas att disken hittar sina kunder. Tror den skulle gå bättre med en produktbeskrivning där WD's egen presentation sammanfattas så att kunden förstår varför den är drygt 300kr dyrare än den vanliga 1TB-disken. Får ta och göra en insats genom att skriva en recension som trycker lite på fördelarna när jag väl fått hem disken.

Sluta genast med oftopic! Detta är inte rätt plats att diskutera hårddiskar.
Bara om det gäller en specifik modell ni tycker saknas i utbudet eller liknande.

Beställde en SSD i mellandagarna som Dustin påstod att de skickade dagen efter. Den dök aldrig upp så jag kollade med posten som säger att den aldrig lämnat Dustin.

Vad gör man då? Jo man mailar Dustin. Svarar de? Nej! Då ringer man kundtjänst men där är det "Alla operatörer upptagna" tre dagar i rad mellan 8-17. Mailar igen och får ett svar om att jag kan åka till postens ombud och kolla. Gör det och givetvis finns inget paket där. Mailar Dustin igen, inget svar. Ringer igen, alla upptagna etc etc.

Summa är att man ligger ute med pengarna, har inte fått någon SSD och Dustin går ej få tag på.

Aaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaah!!!!

Maila eller PMa mig ordernumret så kollar jag

Mvh
Jüri Martoja
Dustin AB

Dustin:

Ska det se ut så här? Trodde att grundregel nr.1 var att fixera allt med bubbelplast etc...

=/

Ännu en order laggd, älskar att klocka er på varor som ej finns i lager. Vi får se hur lång tid det tar denna gång.

@ typewriter; Vad är det för ordernummer? Maila det till mig vid tillfälle.

@ twinlight; Lycka till

Mvh
Jüri Martoja
Dustin AB

Hej!

Yes, beklagar detta. Vi har folk som sitter och arbetar med det på heltid, vi är minst lika sugna på att få det problemet ur världen

Mvh
Jüri Martoja
Dustin AB

Du har PM.

Det är tillverkaren som lämnar garantin för sina produkter, och hur respektive tillverkare sköter sina serviceärenden kan variera.

Vad som gäller majoriteten av komponenter / hårddiskar etc så brukar vi alltid ta in de via oss för utbyte.

Mvh
Jüri Martoja
Dustin AB

Tjena!

Beställde en sådan här hos er häromdagen:
http://www.dustin.se/pd_5010368855.aspx

Alltså en XFX Radeon 5850 Black Edition.

Det står att det följde med Dirt 2 utan extra kostnad.
Jag undrar var det är någonstans för det är inte någonstans bland mina prylar.

//T

Jag tror att ni har fel bild här?http://www.dustinhome.se/pd_5010330530.aspx
i7 860 är väll inte en Extreme och lådan ska vara blå har jag för mig.

EDIT: En till länk: http://www.prisjakt.nu/produkt.php?p=461772

inte för att jag har nått med dustin att göra men jag tror att det är så att du får en nedladdnings-länk eller ett köpe-bevis som ger dig rätt till 1st spel... iomed att spelet inte var lanserat när dessa kort började säljas...

för att komma till en annan sak så beställde jag ett saphire 5870 i mitten på december men ser med sorgsna ögon att ni hela tiden skjuter på lev-datumet... andra butiker har ju fått in dessa kort så vad är problemet?

Till mitt 5870 var det på en papperslapp som stog dirt2 på, så fick man ta bort "klister" för o få fram cd-key