Fel vid första booting, går inte installera grafikkort

Tjejen har köpt ny dator, en Acer Aspire 8530G.

Allt går som det ska tills man datorn ska "anpassa skrivbordet" första gången, då kommer ett felmeddelande upp om att "C:/windows/system32/oem/configap.cmd" inte kan hittas.

Datorn fungerar som den ska trots detta förutom på en punkt, grafikkortet.
Enligt vista "poängsystem" så får det 1poäng, och i enhetshanteraren har det en varningstriangel och står att drivrutinen inte kunde läsas in.
Har försökt installera drivrutinerna flera gånger, cataclyst osv, men efter en omstart är allt mystiskt försvunnit igen.

Testat att installera om datorn via återställningspartionen, men exakt samma fel uppstår.

Någon som har tips på lösning?