Gainward 9800 GTX etikett för serienummer borta.

tacka gud för att inet finns

yes jag har haft samma problem med klisterlappen på mitt 8800GT kort från GainWard men de satt kvar, men de var på fitthåret det.

På din plock order står det serie nr. för graffe, på kartong står de serie nr. för graffe... för att de fattas en klisterlapp som kan ha försvunnit av alla möjliga anledningar så är de inte skäl nog å neka en retur!

sr nr lappen sitter aldrig över nån skruv

Man ställer sig frågan vad de här åren med garanti som man får gäller...

Oftast skriver butiken inte upp vad garantin gäller på hemsidan eller skickar med. Eftersom vi bor i Sverige och har speciella regler som skiljer sig ordentligt från USA, där man skickar in korten själv på garantiärenden, kallat RMA, kan man inte heller fråga tillverkaren vad garantin gäller. Allt de säger är, ask the place, where you bought the product.

När man frågar personalen, vet inte de heller...
Roligt.

Så länge butiken inte har skickat med någon form av papper eller häfte, där det står att vid saknande av serieklistermärket, så gäller inte garantin, så bör de inte kunna neka garantiärendet. Problemet är troligtvis som vissa har sagt att det var en lat nisse, som inte orkade leta upp numret, eller ta upp diskussionen med dig.

Så antingen ringer du upp dem och låter som en hjälplös person, eller så ringer du upp dem och skäller energin ur dem!

En liten off topic historia från en person som jobbade på inet, när jag skulle inhandla en cpu, för att visa hur rätt du har i ditt garantiärende, jämfört med vissa andra personer :

Var försiktig vid monteringen av cpun och bryt inte de känsliga pinnarna. Jag svarade så klart: nej då, och skrattade en del^^, för jag vet hur svårt det är att bryta amd:s pinnar (intels är lite tunnare). Då svarade den anställda att en person hade kommit in med cpu:n i fickan med en 20 avbrutna pinnar och undrade varför cpu:n inte fungerade ^^

Ge inte upp! Ring upp viktipetterna!

Hej.

Ett svar på denna tråd finner ni här: #10232891

mvh // Erik J

Du är i det här fallet offer för moment 22.

Komplett är enligt lag skyldiga att ersätta kortet om det är ett garantifel och kortet är sålt hos dem, men för att detta ska gälla måste du som kund kunna påvisa bortom all tvivel att kortet är sålt hos dem. Det enda sättet att se detta är med serienumret, vilket registreras hos Komplett när kortet's kartong scannas för plockning.

Utan klisterlappen med serienummer på kan inte Komplett anses ansvariga för att kortet reklameras, eftersom det inte finns något sätt för dem att verifiera att kortet;
1) är köpt hos dem
2) fortfarande har garanti kvar

9800 GTX tillverkades nämligen bara under en begränsad period, och den började i april 2008. De flesta grafikkortstillverkare lämnar ett års garanti, och då måste inköpsdatum kunna bevisas, men samma gäller även på två års garanti. Tre år är väldigt ovanligt.

Möjligheten finns ju att du (som jag, exempelvis) haft mer än ett identiskt kort köpt vid två olika tidpunkter eller (som jag, exempelvis) från två olika återförsäljare. Utan serienummer kan varken de eller Asus kontrollera detta, med mindre än att demontera kylaren (vilket sabbar garantin mot Asus - de vägrar ens kolla på kortet om den varit avmonterad) och kolla på klisterlappen som sitter på själva kretskortet.

Ett sätt runt detta hade kunnat vara att skicka tillbaka kortet i orginalkartongen, då serienumret på kortet faktiskt står på denna. De kan fortfarande jävlas (eftersom man fortfarande kan fuska) men då är i alla fall det rimliga tvivlet mindre.

Oavsett vilket - Komplett kan inte stå som ansvariga för att lappen saknas, eftersom du fått ett kort i oöppnad kartong från tillverkaren. Risken att klisterlappen med serienumret är borta i det här skedet är låg, visst existerar den, men det är ändå inget Komplett kan påverka. Dock har jag aldrig hört talas om att ett kort skeppas utan dessa klisterlappar eftersom de matchas mot kartongen.

Serienummeretiketten sitter på insidan av grafikkortet, in mot moderkortet antingen i bakkant av kortet eller precis ovanför PCI-E slotten. Visst kan det hända att kortet blir så varmt att klistret lossnar och lappen ramlar av - men då ligger ju lappen antingen i chassit eller mellan PCI-E portarna. Om den inte ramlade av i och med att du tog ut det förstås, då kan den för allt jag vet ligga i en dammsugarpåse på tippen.

Lycka till med att gå vidare med ärendet, men jag kan redan nu säga att risken att du lyckas är lika liten som att du skulle lyckas på grund av att du tappat bort kvittot. Rent praktiskt är det nämligen i exakt den sitsen du sitter.

Garanti förverkas vid byte av kylare, inte för om-montering, så kan man ev finna ett serie-nummer under kylare...
Ang klisterlappen, jag har varit med om flera komponenter där klisterlapp sitter dåligt (nya som gamla) å att garantera att denna inte landar utanför lådan finns det alltid möjlighet till.

Till TS: Ring dom, be att förklara ärendet i detalj. Om dom i support inte vill ta vid ärendet, be att få tala med deras chef.
Att finna detta som M22 är fel, serie-numret finns att kolla upp på flertal ställen än just denna klisterlapp.

Stilfrågor och bemötande åsido, de är personlig åsikt och personlig synvinkel och det vill jag inte kommentera. Du tog upp en fråga om konsumenträtt/garanti och mitt svar följde den frågan.

Nätagget har serienummer påklistrat, står på mitt agg på en separat klisterlapp på baksidan av agget.
Moderkortet har serienumret påklistrat, ofta på baksidan, och är matchat mot ett identiskt serienummer på kartongens klisterlapp med streckkoderna.
Processorn har serienummer, står inetsat på heatspreadern och är också matchat mot förpackningen.
Minnena har serienummer, klisterlappar här också som motsvarar serienumren på förpackningen.
Samtliga hårddiskar har också klistermärken med serienummer, sitter oftast på ovansidan och är också matchade mot förpackning.
DVD'ns serienummer står på ovan- eller undersidan, har sett båda. Står också direkt under streckkoden på den om det är en Bulk-förpackning eller på kartongen om det är Retail.
Chassit's batchnummer är oftast ingraverat någonstans på insidan av chassit, men garantifel på chassin är rätt ovanliga och likaså är serienummer.
Grafikkort har antingen en klisterlapp på moderkortssidan av kylaren eller på undersidan (övre sidan monterat) och är matchat mot kartongens streckkodsklisterlapp.
Skärmens serienummer står på baksidan, och är också matchat mot kartongens streckkodsklisterlapp.
Till och med (mina Logitech iaf) tangentbord och min mus är serienummermatchade mot kartong - står på undersidan av vardera.

Att sedan Komplett inte skriver ut serienumret på kvittot är en annan sak, det registreras fortfarande när de läser av den streckkoden eftersom de är skyldiga att meddela tillverkaren ett köpdatum för att garantin ska gälla. Annars hade man inte kunnat gå in på WD's hemsida, kolla serienumret på hårddiskar och få reda på att min Black 640 är köpt 2009-06 (står inget serienummer på den på mitt kvitto från Inet heller förresten) och att garantin går ut 2014-05.

Uppenbarligen inte, för någon som kollar min profil. Komplett har mig veterligen ingenting i Västerås.

Min mening är precis som jag sade i första stycket i det inlägget - du anser att Komplett beter sig fel, jag försöker förklara för dig att verkligheten ser annorlunda ut än du anser att den ska och att Komplett faktiskt har rätt att begära vad de begär - dvs att klisterlappen med serienumret sitter där den ska.

Jag missunnar dig inte ett nytt grafikkort, och ska jag vara helt ärlig tycker jag Komplett hårdrar det hela lite, men det har de full rätt att göra också och jag VET att många fuskar med garantierna på speciellt grafikkort.

Sen är det väl ändå en jäkla skillnad på ett grafikkort för åtskilliga tusenlappar där personliga ingrepp orsakar massor av fel och korten har flera års garanti, och en fläkt för en hundring där den enda saken som skulle kunna ha sönder den är skurna lager.

Zcenicx: ang fusk så är det tack vare dom som de drabbar normal svensson. Va ädel å rapportera de till företaget så den dagen en ärlig person ska göra en reklamation slipper massa byråkrati. (Du kan inte gnälla på TS då du vet om folk i din omgivning som försatt TS i dagens situation)

Den som gnäller mest vinner. Det är så jag uppfattar dagens reklamation system. (bra pr att få tyst på dem)

Svaret är tydligt i denna tråd. "Utan sr.nr så gäller ingen garanti å därför ingen retur" Mysko sätt å se på de hela :?