Inlägg

Fick mail prick 15:50, "Vi tänkte att du skulle vilja veta att vi har skickat din beställning. Din beställning är på väg och kan inte längre ändras.". Sen stod det leverans onsdag, men fick det direkt på morgonen nu (kom till utlämningsstället typ kl 9).

Vad hette han? Första bokstäverna eller så räcker Första teorin låter ju rimlig men den andra stämmer inte - jag fick inget leveransdatum men plötsligt var den skickad ändå.

Jag hade exakt samma och trodde det var kört. Plötsligt skickades den igår vid 16 och kom fram imorse, hämtade ut den vid 11. Gick direkt från "förbereder för försändelse" och att de inte kunde uppge något datum till skickad, mao.

Jag har också chattat och fick samma besked. Det stämmer inte, men de har inte koll. Jag fick mitt paket från Amazon (beställt 23:58 den 18e) idag vid 10 - från att de på chatten i lördags eftermiddag sa att det var helt kört fick jag sedan igår eftermiddag plötsligt status "skickad" och så var den framme imorse. Så förhoppningsvis får ni "skickat" i em/kväll och då borde den hinna fram tills imorgon.

DE. Har suttit i samma båt som du och massa vändor med deras kundtjänst. Bytte också leveransmetod och då stod inte längre tisdag utan "förbereder för försändelse" utan datum. Sen idag plötsligt har det ändrats till "skickat" från ingenstans. Känns som att du kan hoppas på detsamma

Håller tummarna att även din uppdateras. Visst står det dock tisdag för dig, dvs. inte enligt nedan som det stått för mig fram tills typ kl 16? Skulle tro/hoppas att de håller tisdag för din del i så fall.

https://i.imgur.com/c8Gqado.png

Jag har beklagat mig en del över Amazon (med rätta utifrån kontakterna jag haft) men har också haft rätt i att deras kundtjänst har noll koll. Min beställning (från 23:58 den 18e som oförändrat stått som "Förbereder för försändelse, vi behöver mer tid att ange leveransdatum"-ish) som de senast igår, genom två olika personer, påstått är 100% helt körd för mig att få innan de får nästa leverans av PS5 uppdaterades för någon timme sen till att bli skickad, leverans imorgon, har fått kollinr från Postnord etc. (även om det än så länge bara är "elektronisk förhandsinformation mottagits"). Vågar inte ropa hej för tidigt etc. men kan ju finnas hopp för oss som trodde att hoppet var ute, mao

Japp samma här. Utöver den usla hanteringen har de också en riktigt usel papegoj-support... Förväntade mig mer av ett företag som Amazon. Lever på hoppet att dom är så usla att de gett fel besked idag och att den kommer mån/tis men tveksamt

Jag har exakt samma problem, har varit i kontakt med dem typ fem gånger varav två idag. Är enligt uppgift idag kört för oss att få denna leverans utan blir nästa gång de får in i lager...

Ok, fattar. Extremt surt, men jag gjorde den ändringen 00:00:17 eller något (man ser på sekunden inne på "meddelandecenter"), och det är ju massvis som beställt både 5 och 60 minuter senare som redan fått sin leverans. Har försökt övertala kundtjänst att något är fel/beställningen fastnat på ngt sätt men det är den mest okunniga kundtjänst jag någonsin varit i kontakt med. Inte helt otippat med tanke på att de bara jobbat några veckor men ändå.

Fast står det såhär för dig? Dvs. inne på "dina beställningar" inloggad på Amazon?

https://i.imgur.com/c8Gqado.png

På min orderbekräftelse (mail som kom onsdag 23:58) står det enligt nedan, men det gäller ju alltså inte längre - står inte tisdag någonstans på hemsidan (längre), och bekräftat av två olika personer på Amazon idag att jag får först vid nästa batch som Amazon får in.....

https://i.imgur.com/ChQRHLg.png

Skrev nedan i PS5-tråden. Har varit i kontakt med Amazon flera ggr i dagarna, senast idag, det står så när de inte har någon aning om när nästa leverans kommer. Dvs. beställningen har gått igenom men finns ingen info om när man kan tänkas få leverans. Och jag beställde en DE kl 23:58 i onsdags den 18e... Så skulle inte hoppas på för mycket även om det verkar vara lite av ett lotteri att köpa från Amazon.

"

Ringde nu och har senaste 30-40 min pratat med en "ny på jobbet" (han sa själv att han var ny vilket, vad jag förstår, de flesta där är). Enligt honom är det slut, om inte i hela världen så åtminstone hela Europa. Enligt honom så är det nästa leverans som gäller, dvs. leverans nästa gång de får in i lager. "Förbereder för försändelse" eller åtminstone om det även står "Uppskattning av leverans: Vi behöver lite mer tid för att ge dig en bra uppskattning. Vi meddelar dig via e-post så snart vi har ett beräknat leveransdatum." innebär i praktiken "du får vänta på tills vi vet när vi får nästa batch med PS5 och att du eventuellt får leverans då". "Tvingade" honom att dubbelkolla detta med någon mer insatt och han vidhöll även därefter att så var fallet. Kunde inte ge något bra svar på hur/varför det blivit som det blivit och såg ju att min beställning var lagd och bekräftad tidigt....

Sjukt jävla irriterande om det stämmer så övriga i samma båt får mer än gärna också chatta med/ringa dem och factchecka ovan."

Ringde nu och har senaste 30-40 min pratat med en "ny på jobbet" (han sa själv att han var ny vilket, vad jag förstår, de flesta där är). Enligt honom är det slut, om inte i hela världen så åtminstone hela Europa. Enligt honom så är det nästa leverans som gäller, dvs. leverans nästa gång de får in i lager. "Förbereder för försändelse" eller åtminstone om det även står "Uppskattning av leverans: Vi behöver lite mer tid för att ge dig en bra uppskattning. Vi meddelar dig via e-post så snart vi har ett beräknat leveransdatum." innebär i praktiken "du får vänta på tills vi vet när vi får nästa batch med PS5 och att du eventuellt får leverans då". "Tvingade" honom att dubbelkolla detta med någon mer insatt och han vidhöll även därefter att så var fallet. Kunde inte ge något bra svar på hur/varför det blivit som det blivit och såg ju att min beställning var lagd och bekräftad tidigt....

Sjukt jävla irriterande om det stämmer så övriga i samma båt får mer än gärna också chatta med/ringa dem och factchecka ovan.

Jag fick tisdag som estimerat datum ursprungligen och i orderbekräftelsen per mail står "Anländer: tisdag 24 november", men detta kan jag inte återfinna någonstans. Står bara:

"Förbereder för försändelse
Uppskattning av leverans: Vi behöver lite mer tid för att ge dig en bra uppskattning. Vi meddelar dig via e-post så snart vi har ett beräknat leveransdatum."

Kanske pga jag valde "prioriterad leverans till ombud", ingen aning. Det leveransalternativet har ju funkat för andra så "förseningen" borde ju inte (iaf inte bara) bero på det.

Hur står det för dig/er?

Ja, hoppas att de sitter på ett fett lager - de borde ju göra det med tanke på att de är Amazon... Men lite oroväckande ändå att så många redan fått och att det nu dessutom inte går att köpa på sidan utan är mer en förbeställning inför nästa batch (som jag förstått det). Hade inte blivit förvånad - men arg - om det visar sig att vi får först då

Inte fått något vettigt svar från Amazon mer än att (påstår de) orderstatusen kan komma att uppdateras (t.ex. till skickad) även under helgen. Men har fortfarande "förbereder för försändelse".... och pengarna är reserverade men inte "dragna" (även om kundtjänst påstår att allt är grönt vad gäller betalningen). Börjar bli riktigt less på att det öht. inte händer något.

Samma här. Verkar ju som den kört fast sig helt med tanke på hur många som beställt efter som redan fått hem sina. Trist.

Tack för info. Skickade ett PM till dig. Riktigt lotteri detta

Chattade nu (för typ tredje gången sedan igår morse), inget revolutionerande nytt, bl.a.:
"Från mitt system ser det bra ut. Dragningen är godkänt men kan se att beloppet bara är reserverat men det kan det vara i några dagar innan dragningen görs. Eftersom att det är mycket som händer runt denna vara är det normalt att det tar lite tid. Jag kan se att det inte finns någon leveransinfo för mig heller. Jag kommer ta kontakt med ett annat team som kan se vad som händer där. Är det okej om jag skriver ett mejl när de har en uppdatering? "

Påpekade även att hon skulle be "det andra teamet" kolla om det kan bero på att man beställt före tolvslaget vilket hon skulle ta med sig. Tveksamt om man får någon update idag dock. Positivt var att hon påstod att det kan ske uppdateringar av leveransstatus (dvs. t.ex. att det uppdateras från "Förbereder för försändelse" på orderstatus) även under helgen.

Låter likartat för mig. Jag hade en preliminär leveransdag tisdag både per mail och på sidan (som inte står som tisdag på sidan längre). Reserverades pengar mer eller mindre direkt för mig också, dubbelkollade att allt var grönt från amex sida dessutom. Surt som fan.

Så j-a surt att man i princip beställt "först" (nåja, men typ 23:55, orderbekräftelse på mailen 23:58) på Amazon men inte rört sig ur fläcken från "Förbereder för försändelse". Vet inte ens vad dessa "streck" i leveransstatusen är som ni pratar om? Men:

Är det någon som
- beställt kring 00-snåret natten 18e-19e (t.o.m. före 00?),
- beställt en DE,
- betalat med kort (t.o.m. Amex?),
samt
- bor i Stockholm (oklart om det har betydelse)

Som redan fått sin konsol, fått någon form av spårningsnummer eller åtminstone kommit förbi "Förbereder för försändelse"? Tänkte sätta lite press på Amazon att få ur sig något då det känns som jag knappast borde vara sist i kön

Var står det? Skärmdump?

Det gjorde det för mig också, står "INKÖPSSTÄLLE AMAZON RETAIL" (men kan diffa lite exakt hur det skrivs ut mellan olika banker/kortleverantörer).