Japp jag är ny reggad och läste igenom hela den här tråden för ca 4 dagar sedan då jag gjorde en beställning på en ratt till pc av televarushuset som dom skulle ha i lager. Jag hade dagen innan suttit och kollat på en ratt till pc och inga fanns i lager osv. Sen när jag vaknade dagen efter tänkte jag att jag bara skulle slå till på en. Så kollade snabbt kommentarerna på prisjakt och tänkte, ahapp detta låter bra så gjorde en beställning via paypal. (Brukar nästan aldrig handla via internet, bara förboka spel ibland)
Sen tänkte jag inte mer på det, gick bara in och kollade statusen på min beställning för att se om den uppdaterats för det stod "Betalning mottagen" och inget annat. Samma sak på kvällen, så då mailade jag dom eftersom jag gjorde beställningen tidigt på morgonen så tänkte jag att den borde ha skickats nu. Jag frågade hur den skulle leveras eftersom jag inte fick välja något alternativ på sidan. Då fick jag ganska snabbt svaret:
thrustmaster skickas med posten företagspaket.
/shahid
Jag tyckte det var väldigt skumt att dom inte skrev med stora bokstäver eller Hej eller något som intro ir vad man ska kalla det.
Sen dagen efter i skolan satt jag vid en dator och sökte på (japp det gjorde jag efter beställningen tro det eller ej) handla från televaruhuset och fick upp denna tråd. Lång rast som jag hade satt jag och läst och blev mer o mer svettig ju längre jag kom. Jag skrev ett mail samma eftermiddag och frågade varför statusen inte uppdaterats. Men när jag inte något svar på 5-6h (detta var förra fredagen) så kollade jag på sidan igen och hittade ett nummer vid inköps fliken som skulle vara till deras Inköpsansvarige.
telefontiderna var 17.00 till 22.00 så jag ringde dom ganska direkt där vid 1700 tiden och först svarade ingen men efter en halvtimme ringde dom upp mig. jag sa då att jag beställt en thrustmaster rgt(850 kronor) från deras sida. Och frågade när han trodde jag skulle få den. och vill bara säga att jag trodde jag var scammad på pengar till 90 % innan jag ringde det här samtalet. Då svarade han : ehhh, joo (typ hehe) vi har inte den i lagret, sidan är inte uppdaterad. Och då sa jag ahap men då måste man väll kunna avboka den eftersom jag kan få den på annat håll snabbare. Då sa han joo, men vi har en annan ratt en saitek (visar att dom är väldigt oseriösa) och jag sa då nä men jag vill ha det jag beställde så nu vill jag ha tillbaks mina pengar.
Då sade han att jag skulle skriva ett mail till dom att jag ville avboka ratten och det gjorde jag direkt efter samtalet och jag sa också att dom skulle svara och bekräfta det jag sa till dom. Jag frågade också när jag skulle få mina pengar.
Efter ca 15 minuter så fick jag ett svar:
Okej
Vi fixar så att ni har pengarna till på tisdagen.
/shahid
Kände mig fortfarande orolig under helgen och tänkte aja tur att det bara var 850 kr och inte 2000+ och att om man blivit lurad så har man iallfall lärt sig en läxa, att bara beställa från de stora kända kedjorna som pccity, onoff osv.
Men i alla fall så blev det tillslut tisdag och hade inte fått någon uppdatering på mitt paypal konto eller på min hembank om någon transaktion. Så jag ringde igen vid 1700 tiden på Tisdagen och sa att jag hade avbokat en thrustmaster rally gt ratt av dom och att dom lovat att jag skulle få pengarna på Tisdag. Då frågade han efter mitt order nummer och eftersom jag inte satt vid en dator så gick det bra att säga mitt namn. Och då sa han typ: Ja ok vi har inte skickat pengarna eftersom Oskar? är sjuk och jag befinner mig utomlands (Jätte snällt mot kunder som ringer från Sverige, dyra telefonavgifter) Men att dom skulle skicka pengarna ikväll. Han lät som en schysst person. Så glad var jag att han svarat ännu en gång.
Sen tog det ca 4-6 h och vid 22.00 tiden på kvällen så fick jag ett mail om att min status blivit uppdaterad till Återbetald på televaruhuset:
Din beställning #729
Din betalning har blivit återbetald.
Du kan se din beställningsstatus och aktuella fakturor i"beställningshistorik" sektionen av ditt konto genom att klicka på "Mitt konto" på vår webbsida.
och fick även några minuter senare från paypal där det stod att jag blivit återbetald med 850 kr. Dagen efter kollade jag min hembank(danske bank) och hade inte fått några pengar där. Så ringde min bank och dom sa att dom såg att pengar var påväg in på mitt konto och att det kan ta ett tag innan jag kan använda eller se dom på mitt konto.
Så idag Fredag loggade jag in på hembanken och såg att jag hade fått tillbaks pengarna.
Men jag skulle inte rekommendera någon att köpa ifrån televaruhuset eftersom dom verkar vara VÄLDIGT oseriösa och gör detta på sin fritid (eftersom telefontiderna är från 17-22, så har dom förmodligen ett fulltids jobb) Och jag gjorde även en del sökningar på mottagarens mail som jag kunde hitta när jag gjort beställningen på paypal. och även att motaggarens namn var Pcvarhuset och inte televaruhuset gör saken bättre. Jag gjorde även en del sökningar på pcvaruhuset och sidan visade sig vara nere och inte så bra rykte från vad jag läste på gamla trådar på forum.
Men med detta ville jag bara berätta min upplevelse med televaruhuset. Som sagt jag rekommenderar inte att köpa där men det verkar inte som dom "lurar" folk på pengar.
Ni få tro vad ni vill om detta men allt är sant i alla fall.