Televaruhuset.com

Hej guys.

Blev sugen på en Panasonic HDC-SD700 efter ha velat fram och tillbaka i ett halvår, kollade prisjakt, såg televaruhuset som billigast och dessutom i lager. Hmm, men kollade snabbt omdömena, inga farliga omdömen. Är det nåt skumt med företaget brukar det finnas negativt där rätt kvickt ifrån användarna. Men jag såg inget skrämmande. OK. good, och så betalade jag gladeligen 7381kr via mitt paypal. (Jag vet IQ badboll såhär i efterhand, men har man bara goda erfarenheter av webhandel så har man) Jahapp, fick ett par mail direkt; Order mottagen, betalning mottagen, bla bla. All fine tänker jag. Bra.

Sen efter några dagar utan nåt på mailen eller någon ändring av statusen på beställningen på websidan så jag mailar dem via websidan och frågar om kameran kan vara hemma innan 14:e... (luciatåg på dagis) Får svar efter typ 15 minuter att "Du får den innan den 14:e" Okej... Fast är väl inte helt övertygad, för efter ett par dagar så kommer jag på att jag ska nog googla lite.

URK. Hittar genast denna tråd och får lite ont i magen. Men vid närmare granskning: INGEN av de som gjort inlägg har blivit blåsta. Hmm., ändå utdömt av många i tråden. Nåja, får väl hoppas på att de har fel, trots roliga försökt till bevis av photoshoppade adresser på jiffypåsen.

Skriver idag söndag kväll ett mail till info@ och frågar efter ett tracking-number ifrån UPS... Skriver även mitt mobilnummer.

Tyvärr glömde jag bort att sätta mobilen i laddaren (f****n HTC Desire med standbytid räknat i millisekunder).

Nåväl, när jag ligger och ska få minstingen att somna nån timme senare så ringer shahid (tror jag att det var) upp på hemnumret. WTF? Exceptionellt. AI på kundtjänst, lärt sig eniro.se Pluspoäng i min bok.

Hur som så säger han att kameran skickas imorgon ifrån frankrike, och jag bör ha den senast onsdag. Så ser ut som jag bommar luciafirandet, och det blir lev den 15:e..

Återkommer när jag vet hur det går for real.

So far so good. To be concluded, som dom sa i TTF2.

Mvh Micke

http://s2.postimage.org/14tuap0is/gmail.jpg

edit: Update Måndag:
Fick ett mail i morse där statusen på min beställning uppdaterats till "Förberedelse pågår".

Progress indeed.

Hej Alla medlemmar

Tråkigt återigen väldigt tråkigt att 2 personer ifrån denna forum har hotat oss per mail och per telefon utan några som helst bevis att vi är ett bluff företag.

Vi har som sagt fullt upp med jul försäljningen, nästa vecka kommer det finnas fler betalningsmöjligheter upp på vår hemsida.

Jag tycker att det är rent sagt väldigt dåligt att det förekommer förtal/ har förekommit förtal.

Vi är nykomlingar och försöker göra så gott vi kan för att ge ett bra intryck, men allt tar sin lilla tid.

Tyvärr har anklagelserna på denna forum varit för många och utan några bevis kan ni ta fram någon person där vi har lurat honom/henne ? Nej !

Vill ni skriva något skriv konstruktiv kritik.

Det är t.o.m så här att medlemmarna här har hängt ut mig och min familj och det är emot Svenska lagar.

Oavsett vad det än är så har vi redan i dagarna börjat sälja mobiler till bl.a Mobilizera i sverige (ring deras VD), har sålt telefoner till Teleekonomi (ring deras VD) skulle vi ha haft en falsk verksamhet skulle vi ha redan blivit upptäckta för länge sedan.

Det är väldigt tråkigt att i vi inte får den chansen som vi borde få och då tänker man ju varför och det enda som dyker upp är givetvis att jag är en utlänning.

Jag har också läst tråden om allteknik vi har sålt några telefoner till Nicklas och ni anklagade honom för att vara bluff precis som jag.

Vad hände sedan ju inga bevis och nu tycker ni att han är schysst, ni skulle lika gärna kunna ringa honom och fråga hur falska vi egentligen är.

All diskussion är tillåtet så länge den är inom gränser, men ni verkar ju ha överskridit gränserna.

Man börjar ju misstänka att ni också jobbar för dustin och andra och kan inte se hur vi kan få till priserna väldigt lågt.

Vi kommer att fortsätta prispressa, göra sidan bättre med fler betalningsalternativ trackingnummers upplysning mfl.

Detta kräver tid/planering resurser och kapital.

Det kommer att ta sin lilla tid men det viktigaste är att ni på sweclockers kan få köpa sakerna på faktura även i dagsläget kan jag erbjuda det för att verkställa att vi är 120% seriösa.

Jag jobbar heltid med helt andra saker än televaruhuset och skulle aldrig kunna tänka mig att lura för små pengar. Utöver det så sitter jag i styrelsen i 2 andra bolag men att hänga ut mig och min familj på nätet där går gränsen + skicka mail till oss där ni hotar att ni vet var jag bor ???

Är det svenskarna är egentligen den bilden vill jag inte ha ?

Jag måste säga att det här är det värsta jag har varit med om !!!!

Tyvärr så vet jag inte vad jag ska skriva för att bevisa, köparna har köpt saker ifrån oss fått de hemlevererade utan konstigheter och ni har anklagat de för att ha jobbat för oss.

Jag har telefonnr + adresser + kollinr på över 600 st beställningar, däribland tjänstemän ifrån regeringen, förtag som volvo ericsson + fler 30 tal är de allihopa falska också ???

Jag hoppas verkligen och vill verkligen att alla som befinner sig på nätet skall få en bra bild utav oss.
Nu har vi dessutom lagt in support telefon nästa vecka drar vi igång med faktura betalning samt direkt betalning och avbetalning ??

Det vi på televaruhuset vill ha är ömsesidig respekt, men denna tråd har präglats av förtal och barnslighet i större utsträckning.

Vi vill ha respekt och ge respekt punkt slut.

Ni är fortfarande välkomna att köpa saker hos oss och vi vill vara med och slåss om alla potentiella kunder i Sverige.

Nån skrev om erbjudande, efter att faktura biten startar så kommer vi att erbjuda alla sweclockers medlemmar 100 kr rabatt på alla produkter över 3000 kr.

Ska skaffa fram en rabatt-kod speciellt åt er.

Nu hoppas jag verkligen att vi sluter fred och inte smutskastar varann.

Tack och adjö
Shahid på Televaruhuset

Jo men ni måste ju hålla med att allt tar sin lilla tid vi har väldigt små marginaler att rör oss med i flesta fall minusaffär för att locka fler kunder om folk inte fattar det

Hur ska vi då göra man kan inte gå plus första året ?

Men varför blanda in familj i detta ?

Lorem ipsum dolor sit amet
Excepteur sint occaecat cupidatat non proident

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum

Så står det för mig när jag väljer engelsk sida.
"Ok".

Bara jag som reagerat på att det är samma SweC medlem som svarar i denna tråd som i PCVaruhuset tråden?

http://www.sweclockers.com/forum/13-konsumentratt/885071-pcva...

Det är väldigt tråkigt att i vi inte får den chansen som vi borde få och då tänker man ju varför och det enda som dyker upp är givetvis att jag är en utlänning.

Tyvärr så vet jag inte vad jag ska skriva för att bevisa, köparna har köpt saker ifrån oss fått de hemlevererade utan konstigheter och ni har anklagat de för att ha jobbat för oss.”

Ett ganska långt inlägg, men jag nämnde tidigare att jag skulle återkomma med kommentarer kring mina erfarenheter av att handla hos Televaruhuset, men innan jag börjar vill jag klara ut ett par saker.

Jag registrerade mig på detta forum för ett år sedan då jag var i tagen med att inhandla en liten Nettop-burk (Asrock). Jag behövde då lite råd och tips vilket jag fick på detta forum. Bugar och bockar för det ) Andra svängen på detta forum var när jag hade inhandlat en telefon från Televaruhuset och fick problem med mjukvaran efter uppdatering till 2.2. Även då fick jag snabba och hjälpsamma svar (vågade dock inte att pröva vissa av lösningarna pga garantin). Jag har inte gjort hundratals inlägg på forumet då jag endast varit här när jag behövt stöd. Hoppas dock att bristen på en stor mängd inlägg inte leder till att mitt budskap inte når fram.

Jag har bara gjort en affär med Televaruhuset, så den kan inte utgöra bevis på en trend, men det är en händelse som tillsammans med händelser som tex peter_studio och idiot66 redovisar kanske utgör en positiv trend.

Måndag 15 november, 17.47
Efter mycket läsande och lite rädsla för att bli lurad så tog jag en chans och beställde samt betalade en Samsung Galaxy S från Televaruhuset. Sju (7) timmar senare hade statusen på min order uppdaterats till ”förberedelse pågår”. Denna status förändrades/uppdaterades inte under tisdagen, så jag började bli lite orolig.

Onsdag 17 november, 13.00
En trafikledare från UPS ringde mig när jag satt på jobbet. Han anmälde till mig att leverans skulle ske till min hemadress under eftermiddagen, innan 16.00. Efter lite förklaring om att en människa som arbetar inte kan ta ledigt med 5 minuters varsel, så gick man på UPS med på att leverera till min arbetsplats istället.

Torsdag 18 november, 14.30
UPS levererade paketet till min arbetsplats. Öppnade paketet och till min glädje så låg det en glänsande telefon och väntade på mig, dock med italiensk bruksanvisning (det hade Televaruhuset talat om för mig innan köpet). Laddade batteriet, installerade SIM-kortet och startade telefonen. Allt funkade och jag var en glad jäkel ) När jag kom hem uppdaterade jag till 2.2 via KIES och då fick jag problem. Svenska språket försvann! Irriterande.

Fredag 19 november.
Försökte lösa problemet med telefonen. Skrev på detta forum för att få stöd och jag var i ständig i kontakt med Televaruhuset via mail. Fick bra råd och stöd från båda platserna. Dock kunde jag inte lösa problemet. Fortsatte under helgen, bad Televaruhuset att höra av sig, vilket de gjorde både per mail och per telefon. Mycket bra service där (även om jag inte lyckades lösa problemet).

Måndag 22 november
Hade provat allt och gav nu upp. Kontaktade Televaruhuset som gick med på att jag kunde nyttja ångerrätten, trots att jag brutit plomberingen. Skickade tillbaka paketet via REK post på eftermiddagen.

Tisdag 23 november
Pengarna var tillbaka på mitt Paypal-konto, helt enligt vår överenskommelse. Dagen efter (dvs onsdag) var tom pengarna överförda från Paypal till mitt bankkonto.

Sammanfattningsvis är jag imponerad över den servicenivå som jag erhöll från Televaruhuset. Det finns saker som kan förbättras såsom kundtjänst per telefon, fakturabetalning och bättre uppdatering av orderstatus, men det är ett nystartat företag. Jag hoppas innerligt att företaget får vara kvar och fortsatt kan konkurrera med låga priser. Det tjänar vi alla på.

En fråga bara, Varför skriver du i ett personligt mail till affärsinnehavaren att du "har varit på swec" ?

luktar skunk