Har CDON gjort en fuling och försöka lura mig?

Upplevde samma sak när jag beställde där nu i december. Varan fanns i lager men dagen efter var den slut i lager. Varorna packades i 3 dygn och hela leveransen tog nästan två veckor från beställningsdatumet.

Nu är det så här att jag lade en stor order på CDON i måndags och tänkte att det skulle bli trevligt med lite datorbygge till helgen. När jag lade min order fanns alla varor i lager. Dagen efter ser jag på hemsidan att en av varorna slut i lager så jag kontaktar deras kundservice och ber dem ta bort varan och skicka resten så jag hade allt annat innan helgen. Planen var då att lägga en order hos en annan butik som faktiskt hade varan i lager.

Snart får jag ett svar av kundtjänst att varan minsann fanns i lager och att de redan skickat allt. Jag borde ha mitt paket ”inom kort” som de uttrycker sig. Värt att poängtera är att då är fortfarande statusen på min order ”varor packas” som jag frågar dem varför. Till svar får jag ” Det brukar ta lite tid för statusen att uppdateras. Din order har skickats iallafall.”

Eftersom paketet är postat måste det finnas ett kollinummer så jag kan spåra mitt paket och frågar efter det. Till svar får jag ”Det har tyvärr inte uppdaterats med ett kolli-id än.”

Jag fortsätter då fråga efter kollinummer dagen efter men inget svar har jag alls fått idag.
Kan CDON ha bluffat med min beställning och inte alls skickat den för att ”invänta” den sista varan i lager och på så vis inte förlora beställningen på den varan?

Nedan följer konversationen mellan mig och supporten:
Som ni ser är de väldigt snabba på att svara först.

stort företag.. känd för dålig kundservice.. nej dom försöker inte lura dig dom vet bara helt enkelt inte vad dom pratar om

och ja det står att den "packas" i flera dagar för det är första stadiet i deras system när ordern har nått dom dom borde ändra det till "order mottagen" eller nått