Norton antivirus har avinstallerats automatiskt på nåt sätt?!

Hej! mycket märkligt problem som nu har inträffat på 2 av mina datorer.

Först för några månader sen upptäckte jag att Norton internet security inte längre kördes i aktivitetsfältet och fanns inte heller att finna när jag sökte på datorn. Hittade endast en genväg som inte längre var kopplat till nåt. Kontaktade norton support och förklarade vad som hänt men de svarade att det är omöjligt att det tagit bort sig självt, och det låter ju rimligt?
Hur som helst så fick jag installera om norton och då hittades en bitcoin miner trojan som togs bort.

Men nu idag upptäckte jag plötsligt att samma hänt på min bärbara! den senaste tiden har det hela tiden kommit upp meddelanden från norton att jag blivit skyddad mot någon webbattack, senaste var för någon dag sen. Idag får jag upp en scam popup som säger att mitt norton löpt ut och att min dator är infekterad med 5 virus, jag himlar med ögonen och stänger rutan. Jag ska kolla status på norton och upptäcker att det nu inte körs i aktivitetsfältet längre?! Enda som hittas när jag söker är återigen en genväg som inte är kopplad till nåt.

Fick installera om det igen på min bärbara...

Hur är detta möjligt?! någon som hört om något liknande? har googlat men hittar inget från senare tid. Det kan ju knappast bara ha hänt för mig? är det något virus eller liknande som lyckas avinstallera norton utan att man märker det? isåf är det ju mkt allvarligt för företaget.

hoppas någon har nån idé!

windows 10, sedan norton försvann så kan jag inte längre köra windows update, det kommer nån jädra felkod att uppdateringar inte kunde hämtas. jag har googlat på det och försökt med allt som jag hittat i trådar men det funkar fortfarande inte. tvingas nog installera om hela datorn :/

@Sinery: nja jag är ju inte jättesugen på att fortsätta med norton...supporten verkar inte ha en susning om vad det kan bero på heller...
ska försöka kräva pengarna tillbaka för prenumerationen och byta till något annat.