Komplett.se - allmän diskussion

jag köpte en dator av er för ett tag sen, är nog snart 6 månader sen. en '' Entusiast choice''. helt klart snabb leverans best. onsdag fick på fredag så de va bra. Men det var precis så grafik-kortet(9800 gtx) fick plats i den burken (Mystique 631), skojar inte om jag säger att de va 1 mm å spela på + att det var allmänt trångt med delarna. Så kanske upplysa eller konfigurera ihop lite bättre. Förstår att det är därför paketet är billigare pga delarna. men de va verkligen hjärngympa å få dit, fick lixom snedda in de de o trixa hit å dit. Sen så hade jag fått Minnena (2x2 gb corsair med fläkt) i en redan öppnad paket med tejp runt, minnena låg överallt förutom där dom skulle ligga. såg inte så värst bra ut kan jag säga. iallafall så hade jag byggt ihop allt, men datorn boota inte prova ta ut ena minnes-modulen, sen andra osv och kom fram till att ena modullen var trasig, så tog kontakt med en säljare, fick via mejl så jag kunde reklamera. tog ca 2 veckor (tror jag) sen fick jag nya minnen och då funka de klockrent.

Så ja jag är nöjd i det stora hela, fick som sagt defekta varor, men ni var bra att ha och göra med och krånglade inte, så då e jag nöjd. Snabb leverans på paketet, fast inte på dom reklamerade minnen jag kan absolut tänka mig att beställa från er igen i framtiden.

Jag har bara oerhört bra erfarenheter med Komplett och kommer att fortsätta vara kund framöver!

Senast i veckan skickade jag ett Sapphire HD4850 på RMA då det uppstod artefakter vid post. Jag skickade paketet i måndags, paketet var framme hos Komplett i tisdags. Idag torsdag (!) kunde jag hämta ut ett nytt Sapphire HD4850 från hämtbutiken här i Stockholm, helt otroligt! Snabbare än vad många andra företag tar på sig för att leverera en vanlig order! Bara superlativ alltså.

Varför köper ni inte in E8200 Intel processorn, finns inget klockrent alternativ för en som jag som inte vill lägga ut mer än 1500 max på en processor, 7000 serien är jag inte intresserad av !

Önskar komplett kunde lägga till E8200 som garanterat inte kostat mer än 1550!

Efter att ha väntat i två veckor på att datorbutiken skulle skulle skicka mina grejer så avbeställde jag ordern och la en på komplett istället. Beställde torsdag kväll och fick det på måndagen. Väldigt snabb leverans. Det enda jag ångrar är att jag inte beställde från komplett från början.

Beställde lite nya grejer igår kväll och paketet skickades redan idag på morgonen. Helt klart den bästa internetbutiken.

Keep up the good work!!

Håller med föregående talare , leveranserna är klockrena.
Man vet att om man beställer på måndagen så har man varorna i handen på onsdagen , den enda leverantör som funkar lika smidigt är Dustin.

Fortsätt på detta viset , jag köper numera 90% av min hårdvara på komplett.

Efter att ha köpt ett gtx 280 som fyndvara och fått hem det så visade det sig att det var trasigt. Fick bra hjälp över telefon och skickade sen tillbaka kortet. Jag fick ett nytt utan något tjafs samt pengarna för frakten tillbaka inom en rimlig tid.
Första gången jag haft kontakt med kompletts support men ville bara ge er en gigantisk ros, finns inget som kunde ha varit bättre. Jag hoppas ni fortsätter i samma spår. I framtiden kommer jag handla all hårdvara hos er förutsatt att priset är rimligt.

Jag har mycket dåliga erfarenheter av supporten, tar tid, dålig kommunikation och blir ofta fel. Idag blev det droppen, när sonens dator kom tillbaka med trasig strömkontakt till processorfläkten och utan skruvar till det nya nätaggregatet. Felet rapporterades till Komplett 22/9, och först tyckte de inte att nätaggregatet behövde skickas in vilket medförde en extra tidsödande sväng med ett gäng RMA-mail.
Detta datorpaket fick vi initialt själv hitta moderkortsproblem med (bugg i JMicron, konflikt mellan DVD-IDE och USB-utgångar). Ett annat datorpaket levererades med trasigt moderkort där vi lyckades förstöra processorn i felsökandet vilket minst sagt komplicerade ärendet. Problemet var framförallt då att supporten ej förklarade vad som hänt, utan det löste sig först efter flera månader (med bl.a. åtskilliga mail med supportchefen och 3 processorer) med att Komplett fick bygga ihop datorn. Jag fick aldrig veta vad som var det slutgiltiga felet.
För mig är supporten det mest avgörande när man väljer internetbutik. Läxan är att datorpaket skall man köpa på pendelavstånd, att skicka datorkomponenter till Göteborg är alltför omständligt, osäkert och mycket tidsödande.

Känner si så där för Komplett, Inga störe besvär men har blivigt lite ireterad över att jag har beställt två gånger från dem och båda gångerna har jag plockat upp mitt packet från deras hämtbutik. La båda beställningarna före kl:17.00 men kom "inte" dagen efter utan två dagar senare.. men men inte värre än att vänta längre men när man planerar in resor till Göteborg och tänker att man kan få med sig sakerna hem i sin planering (Pendlar Vänersborg - Göteborg) så blir man lite ireterad. Men mycket trevligt bemöt i suporten när ringt och frågat om leverans raport. Men en rolig sak var att andra gången min leverans inte kom som planerat och jag ringde så skulle jag bli kompenserad.. men har inte set något eller hört något om det..

Var något underligt med min hårddisk. Den börja knastra och föra ett jävla liv så har presis returnerat den får se hur det går. Hoppas på att dem fixar den!

Editerar när jag fått tillbacka Hårddisken.

mvh
Quinidar

Tänkte bara fråga hur jag ska gå tillväga. Köpte ett antal datordelar privat av en kille som hade köpt detta på komplett. Fick dock aldrig något kvitto av honom, han skulle mejla men han bara försvann. Nu har grafikkortet, ett sapphire 2900xt gett upp och jag undrar om någon där på komplett är hjälpsam och har goodwill nog att hjälpa mig med en ev. retur.

Här kommer hela den tragikomiska historien om Kompletts support av datorpaket.
Följande har hänt (något förenklat)
22/9 Datorn slocknar, enbart en grön lampa lyser på moderkortet
29/9 Komplett vill enbart ha in moderkortet, skickar fraktsedel, men glömmer antistatpåsen
7/10 Komplett skickar antistatpåsen
15/10 Komplett konstaterar att moderkortet är OK och skickar fraktsedel för hela datorn
ca 22/10 Vi skickar in datorn, tog några dagar att hitta packmaterial
28/10 Komplett konstaterar att nätaggregatet är defekt
31/10 Datorn kommer, jubel, helgens LAN är räddat
men, men Komplett har ej skruvat fast DVD-läsaren och den har slagit sönder strömkontakt och ett internminne. Datorn startar inte.
3/11 Komplett skickar antistatpåse för moderkortet men ingen fraktsedel
7/11 Komplett skickar fraktsedel efter ilsken påstötning
13/11 Komplett får moderkort+internminne i ett paket, skickar tre returmail som bekräftelse
20/11 Komplett upptäcker att vi enbart skickat in ett internminne och behöver bägge för att göra något överhuvudtaget, med motiveringen att de sålt internminnena i par!! Några allt mer upprörda mail till reklamationsansvarige gör ingen skillnad.
Jag har köpt en produkt (datorpaket för 10 377:-) och inte några sketna internminnen. Sunt förnuft och servicekänsla, hallå? Hur enkelt skulle det inte vara att bara skicka internminnena direkt efter att konstaterat att det inskickade inte fungerar (det är ordentligt böjt) ?
20/11 Vi mailar det saknade internminnet och är optimistiska nog att tro på fungerande dator till jullovet

I stora drag hände samma saker för mig i våras (se mitt inlägg 31/10) då vi förvisso sabbade en processor i vår felsökning av det i leveransen trasiga moderkortet men hela processen tog 3 månader från icke fungerande leverans av datorpaket till fungerande dator för den yngre sonen. "Saker" skall uttydas rörig support (bara returmailen kan få en att undra över vad som händer), hela tiden nya nummer (RMA, tracking m.fl.), tidsödande hantering, många slarvfel, otydlig/teknisk jargong, något händer ibland först sedan man fått kontakt med ansvarig m.m.m.m. Att ett pågående ärende ej får förtur i hanteringen är ett generalfel i all support, vid varje inskick har det tagit 3-5 dagar innan något har hänt (dvs. sedan man arkiverat de obegripliga returmailen).

Jag har handlat sista gången på Komplett och kommer att avråda andra från att göra detta.
Vad den 16-åriga sonen säger vill jag inte skriva ner, hans hopp om LAN till helgen har släckts alltför många gånger.

Jag tycker verkligen inte att ni har bra service!

Jag skickade in en felanmälan på en HDD FÖRRA FREDAGEN!
Ni skrev att den skulle hanteras manuellt och blablabla.
Tar det en vecka för er?
Med Inet så var det fixat och klart efter 1 dag!
Snälla, snabba på lite!

Jag ska på dreamhack oxxå, så nu får jag åka dit med en 80gb hårddisk, roligt. Jag hade hoppats på att få en ny hårddisk den här veckan eller nästa vecka, men iomed att felanmälan inte ens har blivit aktiverad än, så lär jag ju inte få någon ny på 6 dagar..

själv tycker jag komplett är bra, kanske lite för höga priser, men annars bra.
fick en rma på mitt 4870, skickades in på en onsdag, antar att de kom fram på torsdagen, och fick en bekräftelse redan på måndan veckan efter.

problemet var trots alla förväntningar drivrutiner som måste rensas och installeras i safemode.

men jag tycker att det ska finnas små guider för de okunniga, till exempel att dom inte kan köra ddr3 minnen i ett ddr2 kort, att dom inte kan köra en 755 sockel processor i ett gammalt 939 kort, och att dom bör köpa ett cross-fire kapabelt moderkort om dom köper ett ati kort.

sånna saker skulle göra det mycket lättare för de okunniga, själv skulle jag köpa mer ram minne för ett antal år sedan, och visste inte så mkt om de. som tur va fick jag hem rätt grejer, men det hade ju kunnat gå snett.

Fanns inget enkelt sätt o kontakta er via webbsidan, de va ju lite synd.

Iaf, tycker den ser lite skum ut:
http://www.komplett.se/k/ki.aspx?sku=391550
Rubrik säger:
PC i delar - Intel Atom 230, GMA 950 -grafik, 1GB, 160GB, DVD-RW
Paketet innehåller:
* 345792 - Intel Celeron® E1200 1.6GHz Socket LGA775, 512Kb L2, 800MHz, BOXED w/fan ( http://www.komplett.se/k/ki.asp?sku=345792 )

Sen när blev en Atom en Celeron? O_o Jag tror det är tryckfelsnisse som är framme om jag inte är helt borta.

För övrigt tycker jag det är trevligt att ni börjat besöka forumet oftare :).

Nu får du ursäkta. Vart har du fått att det är en minimal del som inte behöver analogt och tittar på detta genom sitt TV kort?

Som företagskund är det irriterande att behöva välja företagspaket varenda gång man beställer. Er standard är inställd på postpaket. Sedan skulle det vara trevligt att kunna gå in och komplettera en order, så länge den inte är expedierad. Så man slipper ringa in eller starta en ny order.

Man måste som kund även vara något flexibel och inte vara så jävla snål jämt.
10 x antistatpåsar = 0 - 10 kr på närmsta datorbutik.
Missar komplett att skicka med en retursedel så kan man ju betala frakten själv om det är så att det är brådskande, om det nu inte finns någon annan funktion med fraktsedeln än just att man slipper betala frakten.

Beställde ett spel till hämtbutiken i Stockholm. Hämtade aldrig ut spelet då jag hitta den billigare hos en annan butik.

Fick en faktura av komplett idag (2008-11-24) på 245,50kr. Förfallodag (2008-12-01).
Står såhär: "Den här fakturan gäller er order med fakturanummer xxxxxxxxxx som inte blivit uthämtat från Postens serviceställe.

Jag har inte beställt postpaket utan till hämtbutiken i Stockholm.
Är detta korrekt att ni tar betalt för ej uthämtat paket i hämtbutikerna?