EUComTech webbutik, schysst?

Jag beställde två hårddiskar den 17:e, skickades igår (24:e), sedan DHL:s ledtider på det, så får vi se...

Köpte en dator som var 2700:- billigare än närmsta handlare (Inet). Beställde på söndagen och hade det i handen på torsdagen. Inget att klaga på utan det var lätt värt dom pengarna.

Har mindre goda erfarenheter av detta företag. Beställde den 21/1, förvisso innan/under helg, den 23:e får jag ett mail där de informerar om att det fysiska tangentbordet är tyskt (vilket inte stod beskrivet på produktsidan vid köp), och undrar om de skall fortsätta med ordern eller om jag vill göra ett återköp. Jag säger kör på, jag gillar tyska bokstäver med prickar ovanför.
Den 31 mailar jag kundtjänst:
Hi good people of Eucomtech!
Can you please follow up order #200xxxxxx, it's been on status Dispatched for nine days, i would just like to know when i might be expecting my order.

Fram till den 5/2 hade jag inte fått några svar mailledes, så jag drog iväg ett facebook-meddelande med samma innehåll som mitt mail. Till svar fick jag idag:

Hi Jerry,
Thank you for reaching out.
I have been in touch with our warehouse and it seems your order was returned to us with a transport damage.

We are in the process of dispatching the order again, however we do not have the item in stock at this moment. Our product manager is trying to get the item as fast as possible. He will get back today with a date for delviery.

I apologize for the lack of response to your email, we have had some technical issues and at the same time have expanded into 35 new countries making the total number of countries we service 68. This has stretched our resources a bit until our new colleagues are finished with their training.

I will copy this answer to your customer service request email.
Br. Sara
Customer service

Tycker att detta borde ha meddelats till mig som kund, istället för att den står med status "dispatched"/avsendt. Vi får väl se hur detta förlöper.

Jag beställde en skärm förra veckan. Skulle först göra beställningen från mobilen men deras sida är inte särskilt mobilvänlig så jag fick göra det på datorn. Även där tycket jag layouten var lite tveksam men genomförde trots det köpet med mitt MasterCard. Jag har ett säkerhetsfunktion på med MC kort där jag mottager ett SMS med en sifferkod som skall fyllas in vid köp. Jag hoppas på något sätt att det fungerar som ett skydd mot någon form av eventuella bedrägerier osv.

Återkommer om/när jag får skärmen. Borde vara denna veckan...

Det gick bra. Fick skärmen nån dag senare. DHL kille ringde upp men jag varit inte hemma så vi kom överrens om att han lämnar det på önskat DHL utlämningsställe som ligger nån km ifrån mig.

Värt att nämna kanske är att skärmen skickade i orginalkartong. Alltså inte packad och skickad i något ytterligare än så som du köper den i butik.

Har väldigt svårt att rekommendera denna butik.
Jag lade en beställning den 3e januari
Fick fel disk tog väldigt lång tid innan de svarar på mail, inget telefonnummer som går att ringa till för frågor om leveranser.
Fått 2 svar att disk rätt disk ska skickas dagen efter eller samma dag, de har hämtat den felaktiga leveransen.
De har nu slutat de att svara på epost helt och hållet, skickat 4 ggr nu med ca 1 veckas mellanrum där jag frågat hur status är på leverans och senaste gångerna bett om att få avbryta köpet och pengarna tillbaka utan svar.

Stämmer som du skriver. De struntar i att svara, i alla fall i flera veckor. Sen vet jag inte om de svarar efter några månader. Köpte nämligen en hårddisk som visar dålig SMART status från början, har mejlat de 2 gånger om det. inget svar, i skrivande stund har deras hemsida dessutom varit nere i 3 dagar. Om det är tillfälligt får tidne visa.
Oavsett, så är det ingen idé att köpa något där man kommer behöva ha att göra med de vid problem/RMA.
För min disk så kan jag RMA den hos hårddisktillverkaren direkt, vilket jag också räknade med att behöva ifall något händer.
Dock vill jag inte göra det än och tycker att butiken får sköta detta, om de nu finns kvar.
Sen vet jag inte om man kan reklamera köpet via MASTERCARD med hänvisningen att man inte fått rätt produkt/defekt produkt från början ?

Hm, så här ser det ut på https://eucomtech.eu/

Känns inte helt ok...

http://i64.tinypic.com/ru1d2x.jpg[/IMG]]

Funderar oxå på att göra en polisanmälan. För att jag har varken fått varorna eller några svar av deras suppprt när jag mejlat och ringt varje vecka sedan mars 2017.. och deras hemsida har varit nere maj.. har lagt mkt pengar.. blir galen.. hur fan håller man ett nätföretag i drift utan hemsida. Antar att de klarar sig med pengarna de har stulit av mig och många andra

Skickades från m.sweclockers.com

Jag har dock ett litet problem. Jag handlar mycket på nätet och för mig är det omöjligt att minnas rätt datum eller vilken transation det är när jag kollar på min internetbank. Är det någon som minns vad deras debatering hette? Någon som handlat med swedbank och har kvar namnet på transationen?

Ehh hittar inte transationen.. någon mer som har kvar namnet?