Greattech låter mig inte häva köp

Men lägg ned nu; det är du som inte läser ordentligt och missuppfattar. Tidigare i tråden (bland annat i tredje inlägget) tas specialbeställda datorer upp, vilket gör det i allra högsta grad relevant för Greattech att poängtera att man även kan lämna tillbaka sådana datorer. Ingenstans har de påstått att datorn ifråga är specialbyggd, det är en felaktig slutsats endast du kom fram till.

De har även sagt att värdeminskning kan bli aktuellt om datorn använts i för stor utsträckning under de dagar köparen haft den; de har aldrig sagt att "du har haft datorn i flera dagar och kommer drabbas av värdeminskning".

Det är helt okej att läsa fel och missta sig; säg "oj då, jag missade det" och gå vidare.

Funderade faktiskt precis på om inte "även" skulle kunna tolkas som inkluderande, dvs att denna dator faktiskt var specialbeställd, men får inte till den tolkningen rent språkligt. Men det är en liten (men dock möjlig) öppning för tolkningsmöjligheter. Själv ser jag det självklart att det man gör är att passa på att berätta att man faktiskt är ovanligt generös i hur man hanterar returer utöver den typ av dator som beställts, vilket rent marknadsföringsmässigt är rätt vettigt gjort. Varför inte passa på att visa hur bra man är i en tråd som handlar om hur dålig man är?

@Magnus J: *rubrik redigerad*

Jag förstår inte riktigt all kritik som riktas mot Greattech i detta ärende. Vare sig kundbemötande eller språkbruk till övriga i tråden förtjänar kritik. Kanske lite vanskligt att ingå i en het debatt på ett forum isstället för att bara droppa ett standard "Kontakta oss/se din mail" svar, men med tanke på trådnamnet kanske man kan ha viss översyn med detta (Innan mod: "Greattech följer inte ARN.").

TS lägger 20k på en produkt som han tillsynes har noll koll på hur man använder. Han visar också noll intresse av att lära sig detta här i tråden. Han skapar en gnälltråd för att få lite sympatier online samtidigt som han upphört sin dialog med Greattech. Allt från ärekränkande trådnamn till TS oförmåga att ta till sig något i tråden, är det inte lika bra att låsa/ta bort den?

This!

@Magnus J: Credds till dig för att du i viss utsträckling verkar förstå att detta har gått helt fel till.

Ett gott tips är att du vänder dig hit innan du gör ett köp nästa gång och förklarar vilka förutsättningar du har
finansiellt och kunskapsmässigt. Det finns flera duktiga och trevliga sweclockers medlemmar som ställer upp,
dag som natt.

Den här tråden måste slå något slags rekord här på Swec, när det gäller missförståelse.
Jag måste säga att jag tycker GT i det här fallet handlat klanderfritt till 100%.
Vad som hänt i andra ärenden och tidigare är beside the point i detta fall.
Tråd texten (inte bara den ändrade rubriken) är VÄLDIGT enkelsidig och det hade varit mycket lättare att istället fortsatt kontakten med butiken, och löst det med dom. Istället för att skriva missvisande här. (så länge inget av det dom skrivit själva är fel, men det har du inte nämnt att det är efter dom skrivit det, eller motbevisat dom)

För dom har ju tydligen varken sagt att: Ångerrätten är körd, och att garanti ärende dessutom fungerar om du vill. Dom säger precis som dom SKA, att det kan finnas värdeminskning (han nämnde inte ens en fast summa) om datorn är använd mer än nödvändigt, vid ångerrätt. Detta ska dom informera om!
Det är lätt för dig o säga att du använt den 30min till dom. Men, får dom tillbaka den och ser att det inte stämmer. Och dom inte informerat dig om värdeminskning så är det ju rätt jobbigt för kund att höra efter han skickat tillbaka varan eller hur?
Dom gör precis samma sak på alla andra butiker som gör datorerna in house, oavsett om det är en färdig konfiguration, eller ett helt eget ihop plock. ARN skyddar en del när det gäller detta, men varan ska vara i oförändrat skick. (Där du dessutom på andra ställen ska vara glad om dom ens tar tillbaka den ibland, om den är helt eget ihop plock, men så var ju inte ditt fall verkar det som)
Samtidigt har dom erbjudit dig att försöka lokalisera problemet med hjälp av en video fil (eftersom en ljudfil inte räckte, vilket är 100% förståeligt att det är svårt att urskilja vilken del som låter konstigt), och kanske tom hjälpa dig att lösa det på distans. Istället för att du ska behöva betala frakt tillbaka osv.

Vad mer kan man begära att en butik ska göra liksom?

Ser man till hur tråden ser ut så har ju inte TS direkt spelat med öppna kort från början. Han verkar dessutom inte kommunicera rakt med deras kundtjänst utan sitter och skriver här och förväntar sig att deras kundtjänst ska känna till allt i tråden och ha tagit ställning till det innan han ens skrivit det. Han framstår vara väldigt ung och inte riktigt ha koll på sitt eget ärende till fullo.

Håller alltså helt med dig.

Från din sida så verkar det inte handla om någon misstolkning. Du har medvetet valt att inte läsa exakt vad dom skrev och istället valt att hävda att dom skulle skrivit något annat. Nu är det helt plötsligt misstolkning när det egentligen handlar om okunnighet från din egen sida som Du försöker skylla på den klassiska "misstolkning/tolkat fel". Finns inget att tolka, det är bara att läsa det exakt som det står skrivet och inte läsa det som fan läser bibeln.

Ser det dessutom knappast som skryt utan snarare ett påpekande att dom är generösa och tror på sina tjänster/produkter/lösningar.