AMD svarar om missljud i Radeon R9 Fury X

AMD svarar om missljud i Radeon R9 Fury X

Efter kritikerstormen mot missljudet med Radeon R9 Fury X svarar AMD att problemet så gott som åtgärdats och att de arbetar med partner för att kompensera missnöjda kunder.

Det dröjde inte länge efter att embargot för recensionerna av Radeon R9 Fury X gick ut innan AMD bemötte medias kritik om pumpljudet och gjorde gällande att det var åtgärdat med butiksexemplar. Det här visade sig inte vara fallet då många på inte minst SweClockers forum riktat klagomål mot lösningen.

Radeon-R9-Fury-X-Cooler-Master-PCPer.JPG

Radeon R9 Fury X använder en sluten vattenkylare designad av AMD i samarbete med Cooler Master. Bildkälla: PC Perspective.

I samtal med AMD har grafikkortsmakaren inte velat svara på varför exemplar med tjutande och surrande pumpljud hittat ut till konsumenter, utan har kort konstaterat att så blivit fallet. Efter intern överläggning väljer bolaget att göra ett nytt uttalande och bemöter åter kritiken.

Klicka här för att läsa AMD:s uttalande

We have received feedback that during open bench testing a small number of Fury X cards emit a sound from the high speed liquid cooling pump that, while not loud, is bothersome to some users. While the vast majority of initial Fury X owners report remarkably quiet operation, we take this feedback seriously, as AMD’s mission is to always deliver the best possible experience to our Radeon customers.

AMD Radeon R9 Fury X customers demand and deserve the best, so adjustments in the sound baffling adhesive compound were applied in the assembly of the high speed cooling pump to address the specific sound a few end users experienced as problematic. This improved the acoustic profile of the pump, and repeat testing shows the specific pitch/sound in question was largely reduced through adjustments to the sound-baffling adhesive compound in the pump.

AMD will work with its graphic card partners to ensure the satisfaction of the small number of initial customers who observed this specific sound and experienced it as bothersome. AMD is confident that on-going production of Radeon R9 Fury X product reduces the specific sound in question, but this is also a highly subjective matter with wide differences in PC case builds and room acoustics.

The AMD Radeon™ R9 Fury X radiator fan is near silent, and this makes any sound from the high-speed pump more noticeable to some end users, especially during open bench testing. Thus although the overall sound levels are remarkably low for an enthusiast product, AMD has worked to reduce the specific sound that some customers report as bothersome.

Visa mer

Till SweClockers berättar AMD att problemen inte gäller merparten grafikkort utan att de är begränsade till ett mindre antal. För att motverka problemet har bolaget nu börjat använda ett nytt fästmaterial vid pumpens montering, någonting som sägs reducera det högfrekventa och tjutande ljudet.

Samtidigt framgår att AMD arbetar med sina partner för att tillgodose missnöjda kunder. Exakt vad det innebär vill bolaget inte gå in på, men troligtvis kommer ägare av Radeon R9 Fury X med en ovanligt högljudd pump få möjligheten att byta ut grafikkortet mot ett exemplar med det nya fästmaterialet.

Svenska konsumenter kan även vända sig direkt till inköpsstället för ansöka om ett returärende, där ångerrätten enligt svensk lag är 14 dagar vid köp över nätet.

Kommentarer till artikeln

84 debattinlägg

Skicka en rättelse
15

Bärbara datorer med Kaby Lake Refresh till början av oktober

Den som suktar efter en Ultrabook med fyra kärnor behöver inte vänta länge till. Nu framgår att några av de första modellerna anländer på svenska marknaden i början av oktober. Läs mer

9

Testpilot: Omen by HP 880-040no

Omen By HP är en ny serie datorer från HP som riktar sig mot gamers. Björn Endre testar en av de mest kraftfulla alternativen, vilken utrustats med en Core i7-7700K och Geforce GTX 1080 Ti. Läs mer

Ta del av erbjudanden under Back 2 School!

  • 2017-08-21

På jakt efter en ny dator till årets studier eller vill du bara ta del av heta erbjudanden och dela med dig av fynd till andra medlemmar? Besök SweClockers specialsida som samlar alla Back 2 School-tips! Läs mer

25

Fallout 4 VR, Doom VFR och Skyrim VR får lanseringsdatum – släpps innan årets slut

Bethesdas tre kommande speltitlar anpassade för virtuell verklighet får nu ett lanseringsdatum, där det första som lanseras blir Skyrim VR till Playstation VR 17 november. Läs mer

27

Battlefield 1 får ny expansion i september

Ett flertal intriger och stridigheter utspelade sig under 1900-talets början. Nu inkluderar Dice den ryska revolutionen i Battlefield 1 genom expansionspaketet In the name of the tsar. Läs mer

25

Kingston tillkännager gamingheadsetet Cloud Alpha

Årets Gamescom-mässa bjuder inte bara på nya speltitlar, utan även spelinriktad kringutrustning. En av tillverkarna som visar just detta är Kingston, med gamingheadsetet Cloud Alpha. Läs mer

28

Crashplan lämnar konsumentmarknaden

Backuptjänsten Crashplan meddelar nu att de överger konsumentmarknaden för att istället satsa på företag. Nuvarande kunder får dock behålla sin prenumeration tills att denna löper ut. Läs mer

17

Nvidia släpper Geforce-drivrutin för Destiny 2

Inför det annalkande betatestet av Destiny 2 kan Nvidia bekräfta en drivrutin som utvecklats i samarbete med utvecklaren och ämnar att erbjuda den bästa upplevelsen under testperioden. Läs mer

29

HP utannonserar Omen X – bärbar dator avsedd för överklockning

HP satsar stort på speldatorer, och nu släpper företaget den bärbara modellen Omen X. Paradnumret stavas överklockningsbar processor, men bara för den mest påkostade varianten. Läs mer

52

Intel antyder om lanseringen av Coffee Lake med datummärkt kaffemugg

I samband med lanseringen av Kaby Lake Refresh gav Intel en tydlig indikation om när steg två, sexkärniga Coffee Lake, i åttonde generationens Core anländer. Läs mer

37

LG visar 32-tumsskärm med Nvidia G-Sync, 1440p och 165 Hz

Den senaste gamingskärmen från LG heter 32GK850G och är en av de första av sitt slag, med en storlek på 32 tum, 2 560 x 1 440 pixlars upplösning och 144 Hz. Läs mer

5

AMD släpper drivrutin för Agents of Mayhem och Quake Champions

Den senaste månaden har kantats av ett flertal spelsläpp, med bland annat Agents of Mayhem och Quake Champions. Nu släpper AMD en ny Radeon-drivrutin för de två speltitlarna. Läs mer