AMD svarar om missljud i Radeon R9 Fury X

AMD svarar om missljud i Radeon R9 Fury X

Efter kritikerstormen mot missljudet med Radeon R9 Fury X svarar AMD att problemet så gott som åtgärdats och att de arbetar med partner för att kompensera missnöjda kunder.

Det dröjde inte länge efter att embargot för recensionerna av Radeon R9 Fury X gick ut innan AMD bemötte medias kritik om pumpljudet och gjorde gällande att det var åtgärdat med butiksexemplar. Det här visade sig inte vara fallet då många på inte minst SweClockers forum riktat klagomål mot lösningen.

Radeon-R9-Fury-X-Cooler-Master-PCPer.JPG

Radeon R9 Fury X använder en sluten vattenkylare designad av AMD i samarbete med Cooler Master. Bildkälla: PC Perspective.

I samtal med AMD har grafikkortsmakaren inte velat svara på varför exemplar med tjutande och surrande pumpljud hittat ut till konsumenter, utan har kort konstaterat att så blivit fallet. Efter intern överläggning väljer bolaget att göra ett nytt uttalande och bemöter åter kritiken.

Klicka här för att läsa AMD:s uttalande

We have received feedback that during open bench testing a small number of Fury X cards emit a sound from the high speed liquid cooling pump that, while not loud, is bothersome to some users. While the vast majority of initial Fury X owners report remarkably quiet operation, we take this feedback seriously, as AMD’s mission is to always deliver the best possible experience to our Radeon customers.

AMD Radeon R9 Fury X customers demand and deserve the best, so adjustments in the sound baffling adhesive compound were applied in the assembly of the high speed cooling pump to address the specific sound a few end users experienced as problematic. This improved the acoustic profile of the pump, and repeat testing shows the specific pitch/sound in question was largely reduced through adjustments to the sound-baffling adhesive compound in the pump.

AMD will work with its graphic card partners to ensure the satisfaction of the small number of initial customers who observed this specific sound and experienced it as bothersome. AMD is confident that on-going production of Radeon R9 Fury X product reduces the specific sound in question, but this is also a highly subjective matter with wide differences in PC case builds and room acoustics.

The AMD Radeon™ R9 Fury X radiator fan is near silent, and this makes any sound from the high-speed pump more noticeable to some end users, especially during open bench testing. Thus although the overall sound levels are remarkably low for an enthusiast product, AMD has worked to reduce the specific sound that some customers report as bothersome.

Visa mer

Till SweClockers berättar AMD att problemen inte gäller merparten grafikkort utan att de är begränsade till ett mindre antal. För att motverka problemet har bolaget nu börjat använda ett nytt fästmaterial vid pumpens montering, någonting som sägs reducera det högfrekventa och tjutande ljudet.

Samtidigt framgår att AMD arbetar med sina partner för att tillgodose missnöjda kunder. Exakt vad det innebär vill bolaget inte gå in på, men troligtvis kommer ägare av Radeon R9 Fury X med en ovanligt högljudd pump få möjligheten att byta ut grafikkortet mot ett exemplar med det nya fästmaterialet.

Svenska konsumenter kan även vända sig direkt till inköpsstället för ansöka om ett returärende, där ångerrätten enligt svensk lag är 14 dagar vid köp över nätet.

Kommentarer till artikeln

84 debattinlägg

Skicka en rättelse
8

Fulkultur pratar äventyrsspel

Det blir en kavalkad i peka och klickande när Fulkultur-gänget ger sig på den underbara världen av äventyrsspel, med klassiker som Maniac Mansion och Grim Fandango på agendan. Läs mer

4

Geeks Gaming strömmar Civilization VI klockan 20:00

Efter en avstickare till yttre rymden återvänder Civilization till rötterna med den sjätte upplagan av spelet, som Geeks Gaming kommer ge en försmak av senare under kvällen. Läs mer

35

En 25 år gammal Commodore 64 används fortfarande av en polsk bilverkstad

Trots att Commodore 64 släpptes för över 30 år sedan är datorn ännu i bruk och inte helt utdöd. Bland annat används en fortfarande av en polsk bilverkstad. Läs mer

64

Nvidia Geforce GTX 1080 Ti ger prestanda i klass med Titan X

I samband med lanseringen av Geforce GTX 1080 började entusiaster efterfråga ett GTX 1080 Ti, en modell som enligt nya uppgifter kan lanseras i början av 2017. Läs mer

8

NZXT lanserar S340 Elite

Amerikanska NZXT uppdaterar sitt populära lågprischassi S340 med en rad nya finesser, däribland en sidopanel av härdat glas och en VR-hållare med inbyggd kabelsamlare. Läs mer

23

Nvidia presenterar Tegra Xavier med Volta och 7 miljarder transistorer

Under GPU Technology Conference Europe 2016 tillkännager Nvidia med god framförhållning nästa generations Tegra, som förutom åtta skräddarsydda kärnor huserar arkitekturen Volta. Läs mer

47

No Man's Sky utreds för falsk marknadsföring

Efter ett flertal klagomål inleds nu en utredning av No Man's Sky. Spelet anklagas för falsk marknadsföring och mycket av materialet på dess Steam-sida sägs vara missvisande. Läs mer

19

Blackberry slutar tillverka mobiltelefoner

Egentillverkade telefoner från Blackberry är numera ett minne blott, då företaget upphör med tillverkning och istället satsar helt på mjukvara. Läs mer

124

Microsoft förutspår slutet för QWERTY-tangentbord

Dave Coplin på Microsoft berättar att han tror att datoranvändandet i framtiden kommer ändras. Enligt honom kommer tangentbord som kontrollmetod bytas ut mot modernare tekniker. Läs mer

28

Razer lanserar Deathadder Elite

En klassiker i Razers arsenal förnyas. Nu presenteras uppdaterade Deathadder Elite, där nya brytare och uppdaterad sensor står på menyn. Läs mer

21

Be Quiet lanserar den slutna vattenkylaren Silent Loop

Be Quiet är kanske mest kända för sina nätaggregat och chassin, men breddar nu sitt utbud och lanserar sin första slutna vattenkylare för processorer. Läs mer

45

Alina ansöker om företagsrekonstruktion

Ekonomiska problem gör att återförsäljaren Alina ansöker om företagskonstruktion, någonting som dock inte ska påverka befintliga och nya kunder. Läs mer