CDON.com: Hemelektronik

Dom håller på likadant vartenda jul.
Helt klart borde någon göra nåt åt dessa hästskojarna.

Speciellt när det gäller alla beställningar som bara stryks rätt av efter flera
veckor när man faktiskt ingått ett avtal.

Den extra skärmen CDON skickade är nu retunerat och mottagen av CDON, men frågan är varför jag inte får ett mail om detta? I mitt fall tycker jag att man borde ha fått det... oroade mig då fakturan förfaller den 30e.

Beställde en SSD i måndags eftermiddag, fick den idag nu på morgonen. Det kallar jag snabb leverans. Konstigt att det funkade så bra när alla andra verkar ha stora problem. De använder ju sig av ett automatiserat datasystem och när jag frågade dem i chatten om det skulle komma denna veckan så sa dem nej. Men tydligen så gick det utan problem. Förvånad men glad. Nu har jag äntligen plats för alla spel jag fyndat på steamrean.

Ja, det verkar tro att folk har noll IQ och godtar vad som helst!

Blanda in ARN så sätter det fart på dem (kanske)!

Låt mig gissa, är det Oral-B tandborstar?
Blev själv lurad, fick en returadress och skickade tillbaka skiten(ja det var SKIT)
Men än inte fått några pengar i retur.

Undrar om man får ersättning(75 kr) för portot, eftersom det så uppenbarligen var ett bedrägeri.....

Så här står det på sidan för CDONs Marketplace:

"Hur prissätter jag mina produkter?
Det enda anspråket CDON Marketplace har är att produkten inte skall säljas med ett högre pris än på din egen webbshop."

Sen om deras butik på Tradera räknas som webbshop eller ej vet jag inte. Men CDON gillar nog inte att de säljer billigare utanför deras butik.

Fast hur menar ni affärerna ska göra då?
I teorin skulle ju 100% av kunderna kunna köpa och returnera en vara, som ni då kräver att affären ska sälja till ett lägre pris. Vem ska stå för den kostnaden?
Och även om det bara är 1 endaste vara på ett helt år som returneras, så är det ändå en kostnad.

Vad än nu ni jobbar med, skulle erat företag/affärskoncept fungera bra om ni tvingades till att ta era tjänster i retur och sen sälja/utföra dom till ett lägre pris till nästa kund?

Det som istället händer är att företagen tvingas höja priserna överlag, samt typ som CDON börja ta betalt för frakten. För gratis frakt är väl bingo för alla som inte vet vad dom beställer, då ere ju bara kötta hem och sen returnera om det inte passade.

Jag har också haft problem med CDON, rejäla problem, men det har varit när man beställt från ett "partnerföretag".
Kortfattat så fick jag fel produkt levererad (och det måste varit nån riktig bakisdag för hen på lagret, produkten var inte i nääärheten av det jag beställt).
Samtidigt så var det inte ens en packsedel med så det verkade krångligt för dom att reda ut det hela. Detta var på tiden när CDON inte hade annat än mail som kontaktväg. (Testade chatt, men eftersom det var sålt via partnerföretag så kunde inte chatten hjälpa utan man hänvisades till mail). Det tog sammanlagt 3 veckor från order tills att jag hade min vara hemma. Utöver det så la jag väl ner nånstans runt 2-3 timmar på att maila fram och tillbaka, packa ner och returnera varan samt sen hämta ut den korrekta.
Dom vägrade skicka den korrekta varan innan dom fått den felaktiga i retur. Varför jag ska hamna i kläm för att deras inkompetenta lagerarbetare inte kan sätta rätt fraktsedel på rätt paket är för mig oklart.
Sist men inte minst så tog det mellan 2-3 dagar(!) att få svar varje gång man vände ett mail i konversationen.

Men... Det här är verkligheten vi lever i idag. Alla(?) företag ska maximera vinster samtidigt som priser ska pressas. Då säger det sig självt att servicen blir lidande.
Med det vill jag ha sagt, har jag antingen bråtttom, eller köper nått viktigt där jag inte vill ha en eventuellt returnerad vara, då ser jag till att köpa det över disk i butik.

Problemet ligger ju även i att detta tyder på att deras marketplace inte är under kontroll, inte säkert m.m. och som det sköts under Jul/nyår så visar det ju att CDON inte kan hantera det alls och att de måste seriöst tänka om runt hela konceptet. Under slutet av förra året brände CDON extremt mycket rykte och det är något som lätt kan döda en webhandel, speciellt när prisskillnaderna är små mot andra aktörer. Jag har helt slutat handla hos dem i alla de fall där det finns en alternativ återförsäljare (vilket det oftast gör).

Detta är ju en risk affärerna får ta med i beräkning när de prissätter sina varor - de bör förvänta sig att en viss procent av alla varor kommer att returneras vilket får dem att förlora pengar. Nu håller jag med om att vissa varor som returnerats kan säljas som nya om de verkligen är i helt nytt skick och inspekterat noggrannt och varsamt av butiken innan de lägger upp den på hyllan. Dock så händer det, som mig och andra här på Sweclockers, att vi får varor som sålts som nya (d.v.s. ej fyndvaror) som verkar ha använts under en längre tid och därefter skickats tillbaka. Harman Kadron Onyx Studio som jag köpte har tydliga märken på baksidan av slitage (som om någon gnuggat på materialet), de medföljande kablarna har varit klart och tydligt använda och kartongen har öppnats ett flertal gånger. Det var inte så jättekul att förvänta sig på att få en ny, fräsch högtalare och därefter se att man fått en begagnad, därav mitt missnöje. Hade jag velat köpa en fyndvara så hade jag gjort det, alternativt köpt denna begagnad för ett lägre pris på t.ex. Tradera. Det CDON gjorde var att fula sig rejält - någon av deras anställda måste ha sett att skicket på högtalaren är inte OK för att säljas som ny, men ändå så skickade de iväg den till mig när jag beställde den. Nu sitter man och väntar på att CDON ska svara - de har inte svarat på mail jag skickade samma dag som jag mottog varan (ca 2-3 veckor sedan), och de har inte heller svarat på mitt reklamationsärende. Problem med tryck under Black Friday i all ära, men det har gått mer än en månad nu...

CDON har fortfarande lager på olika orter så det är inte säkert det skickas från samma lager beroende på
om det är olika varutyper.
Sen kan det vara så att resten är slut.
Det har visst hänt någon gång förut