Dell

Hej Marcus

Vores spareparts-afdeling har beklageligvis informeret mig om, at de ønskede dele ikke sælges som løs-salg, da udskiftningen kan være kompliceret.

Istedet råder de til, at du ringer til supporten, og får et tilbud på dele+teknikker. Supporten kan træffes på 0859005199.

Jeg beklager.

Med venlig hilsen

Karina Hansen
Dell | Social Media & Communities Professional
Følg os på Twitter: @DellLyssnar

Hej

Mange tak for din feedback.

Jeg har givet den videre til de ansvarlige, og har på nuværende tidspunkt fået følgende svar fra marketing:

Vi har desværre ikke VESA til nogle af vores 27" skærme/produkter. Det er kun tilgængeligt på vores 23"All in one. Det er formentlig grundet vægten på 27" produkterne. Dog er feedbacken givet videre, og da du bestemt ikke er den eneste der har kommet med forespørgsler på præcis dette, så håber jeg, at det er noget vi ser mere til i fremtiden. Dette kan dog ikke garanteres på stående fod.

Desværre er den eneste multitouch skærm vi har til salg på nuværende tidspunkt denne: http://accessories.euro.dell.com/sna/products/plattsk%C3%A4rm...

Vi ser dog meget nøje på hvordan markedet udvikler sig, og det kan måske være at vi engang i fremtiden lancerer en 27" med touch. Dette sker dog ihvertfald ikke i år, og jeg kan på stående fod ikke garantere noget.

Med venlig hilsen

Karina Hansen
Dell | Social Media & Communities Professional
Følg os på Twitter: @DellLyssnar

Hej Marcus

Jeg undersøger lige sagen, og vender tilbage hurtigst muligt.

Med venlig hilsen

Karina Hansen
Dell | Social Media & Communities Professional
Følg os på Twitter: @DellLyssnar

Hej Marcus

Så har jeg en pris til dig Prisen for den ønskede del er 183,16 SEK. Hvis det har interesse, kan jeg sørge for, at du bliver ringet op af en sælger. Du skal blot sende mig dit telefonnummer, i en privat besked.

Hav en bra dag.

Med venlig hilsen

Karina Hansen
Dell | Social Media & Communities Professional
Følg os på Twitter: @DellLyssnar

Signature deals på Alienware systemer! Vi ønsker I alle skal spille jer vej til sejren gennem hele juleferien, så idag og 2 dage frem er der yderligere 10% rabat på alle Alienware systemer i vores shop! Game on, everyone http://dell.to/TE8Vlw

Med venlig hilsen

Karina Hansen
Dell | Social Media & Communities Professional
Følg os på Twitter: @DellLyssnar

Hej Henrik

Ja, hvis du køber et produkt brugt igennem en anden kunde, vil du naturligvis få glæde af den resterende garanti. Du skal blot gå ind på vores hjemmeside, og lave en tag transfer: http://www.dell.com/support/retail/se/sv/sedhs1/ownershiptran...

Det er derfor vigtigt at du får den originale kundes oplysninger (adresse, mail, m.m).

Med venlig hilsen

Karina Hansen
Dell | Social Media & Communities Professional
Følg os på Twitter: @DellLyssnar og Facebook

Hej

Når du handler hos Dell, har du altid 14 dages returret - også selvom pakken er åben, og produktet er taget i brug. Vi forventer dog naturligvis, at produktet returneres i samme stand, som ved modtagelse.

Samtidig skal jeg gøre opmærksom på, at der kan forekomme et returgebyr afhængig af retur årsagen.

Hav en bra dag

Med venlig hilsen

Karina Hansen
Dell | Social Media & Communities Professional
Følg os på Twitter: @DellLyssnar og Facebook

Hej

Det er meget sjældent vi har VBios filer på nettet, men prøv at send mig dit servicetag i en privat besked, så undersøger jeg gerne sagen nærmere.

Med venlig hilsen

Karina Hansen
Dell | Social Media & Communities Professional
Følg os på Twitter: @DellLyssnar og Facebook

Hej BME

Jeg er rigtig ked af at høre, at din nye U2412M ikke er af samme standard, som din 1. skærm, og kan tydeligt på billedet se forskellen.

Hvis du sender mig Dell ordrenummer i en privat besked, vil jeg meget gerne se nærmere på sagen, og se om vi ikke kan finde en acceptabel løsning. Har du købt skærmen gennem en re-seller, skulle denne kunne oplyse dig Dell ordrenummer. I visse tilfælde findes dette også på emballagen, under "Workorder".

Med venlig hilsen

Karina Hansen
Dell | Social Media & Communities Professional
Følg os på Twitter: @DellLyssnar og Facebook

Hej Crim2

Normalt vil det sagtens kunne lade sig gøre, at købe en maskine med et andet keyboard layout, end det normale, i det pågældende land, hvor du handler. Du skal blot ringe ind til salgsafdelingen. Jeg er beklageligvis ikke bekendt med muligheder i Australien, men vil råde dig til at ringe og snakke med en sælger. Deres telefonnummer er 1800-812-393.

Alternativt kan du købe keyboardet løst som sparepart, når du er tilbage i Sverige, såfremt vi har samme model i Norden.

Med venlig hilsen

Karina Hansen
Dell | Social Media & Communities Professional
Følg os på Twitter: @DellLyssnar og Facebook

Hej Arvid

Prøv at send mig lidt billede & Dell ordrenummer i en privat besked, så ser jeg gerne nærmere på sagen. Dell ordrenummer kan du eventuelt finde på kartongen som "Workorder". Det starter oftest med (0)83xxxxxx.

Har du ikke længere kartongen, skulle du kunne få Dell ordrenummer af CDON.

Jeg ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen

Karina Hansen
Dell | Social Media & Communities Professional
Følg os på Twitter: @DellLyssnar og Facebook

Det bedste er at prøve at tage billedet i dagslys eller ved almindelig kontorsbelysning, men bleed vil næsten altid være overdrevet på et billede. Det gør ikke så meget, da dette blot er mere for at få en ide om mængden, og placering.

Jeg ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen

Karina Hansen
Dell | Social Media & Communities Professional
Følg os på Twitter: @DellLyssnar og Facebook

Hej Användare

Hvis du sender PM med billeder & Dell ordrenummer, så ser jeg gerne nærmere på sagen, og ser om det er muligt at bytte den.

På forhånd tak for hjælpen.

Med venlig hilsen

Karina Hansen
Dell | Social Media & Communities Professional
Følg os på Twitter: @DellLyssnar og Facebook

Hej Tazadar

Mange tak for din interesse i vores nye m18. Beklageligvis kan jeg ikke kommentere på eventuelle fremtidige revisioner, før de er officielt released.

Istedet har jeg videregivet din feedback til vores produkt-team, så vi kan have det med i vores fremtidige overvejelser.

Samtidig vil jeg sige, at det er super dejligt at høre, at du har været så tilfreds med din M18xR2! Din feedback betyder virkelig meget for os.

Hav en trevlig dag.

Med venlig hilsen

Karina Hansen
Dell | Social Media & Communities Professional
Følg os på Twitter: @DellLyssnar og Facebook

Hej igen

Vores produkt afdeling har lige informeret mig om, at der på nuværende tidspunkt ikke findes nogen 18" skærme med 120hz på markedet, men m18 supporterer eksterne 3D skærme, via HDMI 1.4.

Med venlig hilsen

Karina Hansen
Dell | Social Media & Communities Professional
Følg os på Twitter: @DellLyssnar og Facebook

Hej asje

Hvordan ser det ud ved normal kontor belysning? Ses det stadig kraftigt, eller er det kun i mørke omgivelser?

Samtidig kan du afgøre om det er IPS glow eller BLB, ved at se om det ses fra alle vinkler. Ses det udelukkende når du ikke sidder direkte foran skærmen, så er det IPS, og hvis det ses lige meget hvordan du sidder, så er det bleed.

Med venlig hilsen

Karina Hansen
Dell | Social Media & Communities Professional
Følg os på Twitter: @DellLyssnar og Facebook