Hej alla,
Tack för ett fantastiskt stöd.
Jag har nu dokumenterat ned allt i detalj och skickat till ARN.
Jag har även eskalerat det vidare genom att kopiera in NoN VD och Kundombudsman.
Håller er uppdaterade.
Nice. Kolla om det inte är så att du måste polisanmäla också.
Jag kan ha fel, men mitt minne säger mig att ARN kan ta lite tid, och i slutändan måste du polisanmäla ändå.
Men kanske är vettigt att vänta på Kundombudsmannen på NoN först. Så länge den återkommer inom rimlig tid.
Ju mer tiden går, ju krångligare blir nog allt, och en polisanmälan är nog bra och få gjort så tidigt som möjligt, med tanke på bevis osv.
ARN tar 6-9 månader innan de plockar upp ärendet och börjar se om de ska ta emot ärendet eller lägga ned det. Om de tar upp ärendet så begärs information från motparten och även anmälande part (konsument) har chans att ge replik om det behövs. Detta tar ytterligare någon månad eller två innan det tas upp för beslut och utfall (rekommendation från ARN).