Komplett.se - allmän diskussion

Hej Komplett,

Det har nu gått snart 6 veckor sen ni tog emot min retur på min Philips 40” monitor. Vid returens mottagande fick jag veta att ICW hade ca 3 veckors väntetid på garantiärenden, nu har det alltså gått dubbla tiden. Jag var i kontakt med er så sist som i början av förra veckan där man talade om att det borde gå iväg en ny skärm till mig. Detta har inte skett och jag anser förtroendet hos er förverkat. Jag anser inte att en väntetid på 6 veckor är rimligt, det är faktiskt löjligt länge och jag undrar hur detta är möjligt och vad ni har för kompensationsrutiner när det tar sån här lång tid? Jag har hela tiden sett att ni har samma skärm i lager och det är inte vettigt att konsumenten ska bli lidande.

För övrigt så förstår jag verkligen inte varför ett andra hands köp på en produkt som fortfarande är under garanti ska behöva hanteras annorlunda. Det är inte OK.

Jag vill ha svar på:

1. När får jag min skärm?
2. Varför sker detta?
3. Bör jag vända mig till ARN?

RMA ID: 701680053

Mvh

7 dars leveranstid på en vara som fanns i lager känns lite långsamt. 5 dygn för att ens lämna lagret. Tänjer inga gränser för effektivitet just nu.

Skickades från m.sweclockers.com

Måste ge en eloge till Ambjörn på Komplett.se som löst biffen. Dock nu är det postnord som misslyckas med att köra ut paketet två dagar i rad... Så vi får väl se om detta löser sig nångång...!

Hej Komplett,

Har ni, liksom de flesta ÅF, Forge your army-bundle:en med 1080/1080 ti?

@Komplett
Enligt detta inlägget (och prisjakts prishistorik) så hade ni sänknt priset på Klipsch R-112SW subwoofer under helgen som var för 10 dagar sedan. till 3990kr + frakt

Finns det någon möjlighet att ni kan fixa så jag kan få köpa den för det nersatta priset ni hade den helgen eller är det helt kört? Skadar ju inte att fråga

Vill bara tacka Komplett's support som efter att jag beställt varor till fel utlämningsställe på en ort där jag tidigare bott (30 mil från min nuvarande bostad) ordnade så varorna kom till min nuvarande ort både snabbt och utan extra kostnad. Blir 5 +++++ från mig!

Skickades från m.sweclockers.com

Beställde en IPS skärm hos er och jag upptäckte döda pixlar på skärmen när jag fick paketet. Ni godkände ärendet för retur och nu så påstår ni att det är helt okej med döda pixlar på en skärm och att ni tänker skicka tillbaka samma skärm.

Får man bara fråga, hur fan tänker ni till? Blir ett samtal till konsumentverket och allmänna reklamationsnämnden imorgon och jag tänker skicka skärmen till Asus istället. Ni borde skämmas

@anon285805: Använde du inte bara ångerrätten ( max 14 dagar efter du hämtat ut paketet ) så kan du ju lämna tillbaka utan speciella skäl?

Det fick jag så sent som nu i veckan, så det ska dem inte ha slutat med.

2 helvita.
https://www.asus.com/ae-en/support/Warranty/13/24/0/19/SqSPAY...

Man kan få döda pixlar efter ett tag.

Lämnade in en förfrågan men kan ju passa på att höra efter här också.

Jag beställde en msi nightblade X2. Kunde inte i min vildaste fantasi drömma om att man inte ens ska få öppna lådan? Fanns en sticker som påstår att garantin är förbrukad om lådan öppnas? Kan denna sticker helt negligeras och jag är fri att städa ur, felsöka, uppgradera etc? Vid uppstart nu fick jag ex cpu fan error men den bootar windows normalt. CPU fläkten står och dödsrycker emellanåt om de är för att processorn går för kall för att den ska börja arbeta eller annat vet jag ej? Testade dra igång oc knappen men inte heller då gick cpu fläkten igång. Nu kanske den behöver mjukvara installerad innan den börjar fungera? Andra fläktar fungerar som de ska iaf.

Men huvudfrågan är om jag får bryta seal med bibehållen garanti eller om jag måste nyttja ångerrätten?

till och börja med så är inte denna kritik riktad till personen på Support, han var eller försökte vara väldigt hjälpsam och var väldigt trevlig!

Dock så är det otroligt att man inte har någon som helst flexibilitet hos Komplett. Jag har 3 st order hos dom, på den ena ordern så är det 4 artklar där 3st är OK för leverans denna veckan och 1 Artikel (den billigaste på 349kr) kommer först in 7:e december, total ordervärde 8163kr.

Jag ringde och tänkte och jag byter ut den Artikeln som inte Finns hemma mot en annan eftersom den kommer in just först 7:e december mot en dyrare som Finns hemma och då kan dom leverera - Nej det gick ju inte! Dom kan ta bort en artikel men inte lägga till! Det är ju en bummer då jag förlorar min rabbat om jag tar bort den...

Hm... då tänkte jag men jag kan betala extra frakt så kan ni göra en delleverans, men NEEEEJ det går ju inte heller!! Dom har tydligen fått order från Norge att man inte ska göra det.

Det är ju helt sjukt vilken dålig Service... jag minns att detta var anledningen att jag inte har handlat där på flera år, hoppades att det skulle vara annorlunda nu, men icke.

Jag själv jobbar som försäljnings ingenjör och hade jag behandlat mina kunder på detta sättet så hade jag inte haft så många kunder kvar. Det är 2017 man måste kunna vara lite flexibel, speciellt när en kund erbjuder sig att betala extra för en Service.

Jag hoppas någon vettig person på @komplett läser detta och gör något åt det. Ja ni har bra priser och bra erbjudanden (ibland), men utan bra Service så kommer fler och fler välja bort er!