Komplett.se - allmän diskussion

Nu har jag beställt från Komplett för andra gången och tänkte därför ge en recension.

DÅLIGT
Leveranstiderna har inte hållits vid något av tillfällena. Leverans har lagts före 17 och beställts till pickup-point för att det ska gå snabbt. Ändå har det inte funkat. Lova inte mer än ni kan hålla, det gör bara oss kunder besvikna och risken är att vi inte återkommer. Varför inte sätta en tidigare deadline för leverans nästa dag?

BRA
Reklamationer för ej fungerande produkter sköttes föredömligt vid det första tillfället. Fast allra bäst hade det ju varit att det inte fanns något att reklamera. Dock var det reklamationshanteringen som gjorde att jag återkom som kund.

Hej!

Har ett grafikkort inne hos er som ni tagit emot.
Istället för att byta ut det till ett likadant GTX 570 skulle jag vilja lägga mellanskillnad för att få ett annat kort.
Går det att lösa?

Citat:
Ursprungligen inskrivet av Uppohopppa Visa inlägg
Nu har jag beställt från Komplett för andra gången och tänkte därför ge en recension.

DÅLIGT
Leveranstiderna har inte hållits vid något av tillfällena. Leverans har lagts före 17 och beställts till pickup-point för att det ska gå snabbt. Ändå har det inte funkat. Lova inte mer än ni kan hålla, det gör bara oss kunder besvikna och risken är att vi inte återkommer. Varför inte sätta en tidigare deadline för leverans nästa dag?

BRA
Reklamationer för ej fungerande produkter sköttes föredömligt vid det första tillfället. Fast allra bäst hade det ju varit att det inte fanns något att reklamera. Dock var det reklamationshanteringen som gjorde att jag återkom som kund.
Tack för att du tog dig tid att skriva om dina upplevelser. Vi har haft vissa problem med större kollin som till exempel TV bland inte kommer iväg i tid. Vi håller på att undersöka detta vidare.

Nja, större kolli... Det senaste var en bärbar dator och det kan väl knappast kallas stort kolli. Men eftersom jag råkat ut för leveransförsening vid 100% av mina beställningar var ju min fråga om ni inte har funderat på att sätta en tidigare deadline så att ni kan hålla det ni lovar.

Hej Komplett

Ännu en gång så har ni misslyckats totalt med priser och avbeställningar. Läs igenom http://www.sweclockers.com/forum/101-skarmar-och-tv-apparater... så får du se ett litet smakprov på hur det känns för oss konsumenter när ni beter er som ett gäng dagisbarn när det gäller ansvar i pristagning / leverans.

Jag hade vart lycklig om ni ens hade hållt 50% av den kvalité som Inet.se håller.
Pinsamt värre Komplett, pinsamt värre.

Det är inte dem som sätter alla priser? De har väl ett system som automatiskt lägger in priserna från leverantörerna.

Förväntade du dig att få skärmen för det priset?

Som jag skrev så är det absolut inte första gången det händer mig eller andra, börjar bli less på att Komplett använder ett system som helt klart i sådana fall fallerar på just syftet det skall stå för.

Jag bara känner att jag måste få vädra min åsikt om detta, för att se om jag får medhåll ifrån någon.

Fram tills för ungefär ett eller 2 år sedan var Komplett mitt självklara val av butik när jag skulle inhandla komponenter, någon annan återförsäljare kom liksom aldrig på fråga. Tyckte att priserna var schyssta, och gillade det faktum att de varje måndag (med väldigt få undantag) hade nya erbjudanden på startsidan. varje måndag morgon innan skolan surfade jag in på komplett för att leta efter intressanta erbjudanden... Framförallt dessa två faktorer gjorde butiken till mitt självklara val.

Idag har komplett förlorat all trovärdighet, iallafall i mina ögon. Det är rea på upp till 20-30% på alldeles för stora delar av sortimentet sedan flera veckor tillbaka - man blir bara trött på att se att annonserna fortfarande ligger och tar plats på förstasidan när man kommer in, alla har liksom sett dem redan. De verkar inte orka återinföra "måndagsuppdateringarna" vilka jag tyckte var sjukt trevliga, och häromdagen sprang jag på en artikel, minns inte om det var ett chassi eller någonting, som var på rea fastän produkten ännu inte lanserats och kommit in i lager. Trovärdigt, eller? Sänk priset istället bara och gör ingen rea-grej av det...

Dessutom har Komplett flera prissänkningar som annonseras stort på typ förstasidan, där de sänker priset på en processor med kanske 12 kronor och annonserar det på samma sätt som om sänkningen hade varit flera hundra spänn när det rör sig om 1 procent eller så. Sådana prissänkningar behöver man faktiskt inte lämna något speciellt utrymme...

Jämfört med inet är frakten även ap-dyr så länge man inte hämtar i hämtbutik, vilket jag sällan har möjlighet till. Att inet skickar gratis till närmaste post och komplett tar betalt för att man måste åka till en av 4 hämtbutiker i hela sverige och hämta, känns närmast som ett skämt. Komplett borde väl ha samma fraktkostnader som inet, varför jag inte förstår varför inet skulle kunna skicka gratis till posten men inte Komplett? Minst sagt märkligt.

Jag vet inte om jag är ensam om denna åsikt, men jag tycker verkligen att komplett.se har tappat det HELT. Vad säger ni andra?

Köpte 8gb ram sist onsdag för at testa stabilitet på min nya dator. Hittade at det var ej minnen som var fel på. Blev skickad på torsdag i retur. Mottagit på komplett.se på fredag. Nu på måndag är returen redan behandlad, och krediteringen klar. Väntar på pengar

Stort + i min bok.

Tycker at komplett ska bjuda på fri frakt för entusiaster.

Jag tycker att komplett är en jättebra hemsida

1. men jag tycker att frakten är på tok för dyr det skulle vara bättre om man hade gratis frakt över en viss summa eller något.

2. ni borde ha en bättre kundvagn dvs. mer funktioner som att komplett automatiskt sparar kundvagenen till nästa gång man går in.

Gjorde en beställning igår på komplett, ordern bekräftad 11:32. Ändå klarar ni inte av att skicka varorna samma dag, posten säger inget mer än att de har fått information om beställningen. Stopptiden för postpaket sägs vara 12:00, kanske dags att ändra den om ni inte klarar av det?

Annars riskerar ni missnöjda kunder, som jag.

Ska det inte ingå ett nätagg i detta paketet http://www.komplett.se/k/ki.aspx?sku=323200 ????

Hej komplett

Undrade när evga 590 beräknas anlända i sortimentet?

mvh // nT1

Hoj på er, jag har beställt nya delar till min dator och jag undrar om ni på något sätt kan få in ett http://www.komplett.se/k/ki.aspx?sku=628969 lite snabbare? Vill inte vänta 1 vecka :S

Hej!

Beställde idag DoD:S och HD5850 sapphire Xtreme och Akasa Retail 120mm idag kl 15:45 och undrar hur lång tid tar det tills jag får det?

Mvh

När skulle ni kunna tro att jag får paketet då om jag använde postpaket? Skickar ni iväg allt när moderkortet är i lager?

Hej!

Har beställt ASUS G73SW 17.3" Full HD och ser att leveransdatumet flyttas fram hela tiden. Vad beror det på?

Kollar jag på min order "1 Antal beställt till lager (obekräftat) - Förväntat leveransdatum 2011-05-31" ska ni få in datorn det datumet som angivits. Men söker man på datorn kommer datorn in, Tillgänglighet: Inte i lager. 51 st. 7.jun.2011 (Preliminärt)

Betyder det att ni får in 1 sändning först som är slutsålda och ytterligare en till senare?

Hatar att vänta på saker man beställt!

Beställde ett grafikkort som fanns i lager på måndagskvällen och det är fortfarande inte skickat. Vad har hänt med snabbheten?