Svårt att avbeställa grejer från CDON? Inte ens lite omständigt..
Fråga 2012-12-01 08:03
Ordernummer: ********
avbeställ order ********
Svar 2012-12-01 15:11
Hej,
Tack för att du kontaktade oss.
På grund av att du beställt en order på ett så högt belopp måste den godkännas. på grund av säkerhetsskäl. Vi kan tyvärr inte ändra eller avbeställa den förrän den har blivit godkänd, och därför måste vi be dig återkomma på måndag, så ska vi hjälpa dig vidare.
______
Jag personligen struntar i om en order måste godkännas, men måste den det så fine, men blanda inte in mig i era rutiner. Om den inte är godkänd så låter det som ett perfekt tillfälle att ta bort den innan den hinner bli godkänd. Varför skall jag återkomma? Ni har redan fått all information ni behöver från mig. Men jag orkar inte tjafsa så jag återkommer på måndag morgon.
______
Fråga 2012-12-03 07:25
Ordernummer: ********
avbeställ *********
Svar 2012-12-03 10:54
Hej,
Tack för att du kontaktade oss.
Tyvärr har din beställning redan kommit så pass långt i behandlingen att vi inte har möjlighet att avbeställa- eller ändra i den.
Istället för att hämta ut försändelsen på ditt utlämningsställe ber du personalen att skicka tillbaka försändelsen till avsändaren, det vill säga vårt lager.
När lagret har mottagit försändelsen kommer din beställning att returregistreras och din faktura att makuleras. Om du har beställt med kreditkort eller direktbetalning kommer beloppet att återbetalas inom 5 bankdagar från att returen registrerades hos oss.
Skulle försändelsen levereras direkt till din brevlåda/brevinkast så återkom till oss i detta ärende så hjälper vi dig att skicka tillbaka försändelsen till vårt lager. Skicka inte tillbaka försändelsen på egen hand, utan invänta våra instruktioner för snabbare hantering.
_____
Trots att jag återkom på måndag så hjälpte det inte och de skickade iväg ordern trots att de redan sedan tidigare hade all information om min avbeställning. Jag kunde lika gärna ringt till min mamma och bett henne avbeställa ordern och jag hade fått samma resultat och hon jobbar inte ens på cdon.
Nu antar jag att jag måste betala porto och annat kul för å skicka tillbaka ordern.