Hej Alla glada, behöver skriva av mig lite...
Har precis bytt från Bredbandsbolaget till Comhem. bytet var av två anledningar, dels blev det billigare och dels gick det bra mycket fortare.
Jag har länge varit lite anti mot att byta då jag har haft BBB sedan år 2000, och haft en väl inarbetad email adress.
Nu har jag bytt och först nu har jag insett att det är inte allt som är grönare på andra sidan gräset.
när det begav sig för 14 år sedan så pratade jag ibland med supporten på BBB och då kom man till en nätverkstekniker i karlstad eller så. det blev naturligtvis sämre med åren då bolaget växte och köpte bostream och tyckte att det var en bra ide att behålla deras helpdesk, men Comhem har satt nya rekord idag...
Jag upptäckte att Comhem inte tycker att deras kunder är tillräkligt smarta för att sätta egna lösenord på sin E-mail. utan att man istället får ett autogenererat lösenord. vilket iof garanterar att folk använder komplexa lösenord, men vilket även hindrar mig från att använda mitt system som jag använder för att ha unika lösenord på alla siter och system UTAN ATT SKRIVA NER DOM.
för mig som använder Webmail funktionen en hel del, blir det synnerligen irriterande och jag bestämde mig för att ringa helpdesken och fråga om detta gick att kringå på nått sätt, och fick det mest fantastiska svar jag varit med om. efter ett tag när jag frågar om varför man inte får sätta lösenordet själv slänger grabben ur sig förljande fras:
"Jag skulle inte rekommendera att du använder emailen, den är så liten ändå...
- Jasså vad rekommenderar du då?`
Gmail eller hotmail, dom har ju mycket större mailboxar.
- Men jag har ju köpt tjänsten av er?
Jo jaa, asså de e ju mer bredbandet man köper!
och där här tappade jag allt förtroende för personen i telefonen...
jag hade lite andra frågor också som han inte kunde ge något direkt svar på så jag bad honom att iallafall vidarebefodra mitt ärende till säkerhetsavdelningen, varpå han säger: "vi har ingen sådan man kag prata med",
- nähä men någon har ju bestämt säkerhets policyn som säger att man inte får sätta egna lösenord?
joooo, men , jag kan göra som så att jag kan prata med dom och ringa dig sen...
Gör det säger jag och lägger på luren.
hur i hela friden kan man ha ett företag och inte inse att det är helpdesken som är fronten utåt. första intrycket är INTE lysande direkt...
Plus är iaf att hastigheten är en faktor 8 bättre och att det kostar 100:- mindre i månaden.
minus är att dom lejt ut helpdeken till skansens zoo.
detta var säkert inget nytt för er alla, men jag trodde inte att det skulle vara så illa ställt på ComHem.
