Gigabyte

Hej Hans,

jag har notifierat VGA teamet angående din fråga.

Ha en bra dag!

Hi,
we've checked with our engineer and need your help to check the following things for us.
a. the version of driver
b. what's your steps to set Synchronization or extension for the monitors? Did you use "AMD Catalyst Control Center" for setting?

Thanks.

And i am wondering when i can get some answers from gigabyte?

Hi Gigabyte

A.
I am using the 14.4 (non beta) driver
The BIOS version is: GV-R927XOC-2GD.F10

B.
I dont have made any settings in AMD CCC. I am manage the multiscreen with windows (8.1) own screen manager.
I dont use Eyefinity because diffrent resolutions on the screens (sidescreens @ 1280x1024, Middle primary screen 1080x1920).

Sorry for the delay.

Hej!
Hur ändrar jag på CAS Write Latency (tWCL)? Mitt moderkort är z87x-UD4H.

Mvh
Albin

Hej Albin,

för att ändra 1T/2T gå till Advanced Memory settings och Timings settings för vald kanal,
ändra sedan Command Rate (tCMD).
Notera att ditt system kan bli instabilt om du ställer denna manuellt.

https://www.dropbox.com/s/7t17wfp4bc6wav8/tCMD.png

Lycka till!

Hi again.
What do you mean with "Another Platform"?
I have tried the graphics card into 2 diffrent computers and does get the same results.
Then the HDMI does not gives a picture at all. Not even whith a singel screen.
I have tried 3 diffrent screens with 4 diffrent HDMI cables but nothing happends. I dont even get a screen for BIOS. Its all dead. But the bouth DVI and Displayport will work on both computers.

When the computer go to sleed and i start it up again, then nothing happends with the display/displays
I have tried this with both computers and with 1, 2 and 3 screens.
The HDMI port is all dead. Does not give me any picture at all. Please respond as fast as possible.
I used both Windows 7, Windows 8.1 and Debian on both computers!

Hello,

After double checking this case, we think that you should arrange this card for RMA.
Please return this card to the shop you bought from and ask for RMA.
If you need any our support, please feel free to let us know.

Have a nice weekend there!!!!

Thanks.
I have one more question. Should it be possible to run 3 screens with DVI-DVI-HDMI (and a 4:th screen on displayport!

Update:
I returned the graficcard today and the Store (Inet) wants to make a new troubleshooting on the card.
Then i want an explanation what "RMA" means. Inet (the store) could not explain it to me.

I hope for a fast respond.

God dag på er.

Jag köpte ett ga-z97x-sli för två dagar sedan. Jag kopplade ihop mitt system men fick ingen bild och datorn startade bara om sig. Plockade loss komponent för komponent för att utesluta fel och blev kvar med CPU och moderkort. Plockade bort CPUn och såg att en pin har vikt sig.

Kan detta reklameras? Ska det i sådant fall göras hos återförsäljare eller direkt till er?

Tack på förhand.

Many Thanks to Gigabyte_Ted and Gigabyte_VGA for all their help.
I hope Gigabyte_vga will stay with us to help other people to.
The store replaced the card and i also got a small upgrade to Radeon R9 280 with 3 GB memory. Of course its a gigabyte card because i was very satisfied with the windforce 3 cooler.

Best Regards
/Hasse

Hej f_k_shadow,

bockade pinnar täcks inte av garantin då det räknas som skador orsakade av användaren.
Alla våra modekort är testade manuellt innan de lämnar fabriken.

Kontakta din återförsäljare och se vad de säger om saken, det går ofta att laga om det endast är 1 pin.

Vill de inte hantera ärendet åt dig så kontakta mig igen så ska vi se om det går att lösa, det beror helt och hållet på hur sockeln ser ut.

Du kan även ta en titt på en film från en av våra fabriker för att se hur tillverkning och test av moderkorten går till:
https://www.youtube.com/watch?v=YoFX-qBhfS8

Ha en bra dag!

Tack för svaret Ted. Jag har tagit kontakt med återförsäljaren och de har godkänt en retur. Återstår att se vad de bedömer i åtgärdsväg.

Efter att ha sipprat igenom tråden fastnade jag för något på sidan 15 som vidare hänvisade till ett inlägg från en kollega till er i en annan tråd här på Swec:
#13695583

Det låter som att ni ändå är konsumentvänliga nog att ni tar och åtgärdar ärenden gällande exempelvis bockade pins, trots det du skrev i ditt svar? Har jag missuppfattat något? Jag är genuint förvirrad och intresserad av detta!

Trevlig midsommar!

Hej!

Jag fick i veckan hem mitt nya gtx 780ti GHz Edition.

Jag har problem med att dx11 kraschar i BF3 och BF Hardline beta och även i vissa andra spel jag testat. Jag har kört en ren installation på drivrutinerna och testat de 5 senaste WHQL utan framgång, jag har även installerat om dx11 och bf3 vilket inte hjälpte.
För att kunna spela bf3 måste jag sänka både gpu- och minneshastigheten för att undvika krascher vilket jag tycker är fel då ett kort ska vara fullt fungerande från fabrik.
Är något på mitt kort defekt då jag inte haft några problem med min dator tidigare?

Har även sett att spänningen inte går över 1.175V vilket är konstigt då jag läst att stock ska gå upp till 1.187V.

http://s28.postimg.org/b2ankiwtp/Namnl_s.jpg

Tack på förhand mvh Victor.

EDIT: Nu har även grafikdrivrutinen kraschat och detta vid sänkta klockfrekvenser blir troligtvis att skicka tillbaks kortet till netonnet och hoppas på ett nytt kort

Hej igen,

vi ser vad din återförsäljare säger i första hand, det är lättare för dig om de kan hantera det med hjälp av oss.
Vi är inte omöjliga att ha med att göra men vid tillfällen där garantin inte täcker tar vi det från fall till fall, dock är det inte
en 100%ig regel att vi tar in alla moderkort med skador åsamkade av användare.

Hej Victor,

för att få snabbast support rekommenderar jag att du använder dig utav GGTS (GIGABYTE Global Technical Support).
Även om vi nu har en representant här i tråden från VGA teamet kan det ta ett par dagar att få svar. VGA teamet erbjuder dock ej support på Svenska.

Du kan öppna ett ärende här:
http://support.gigabytenordic.com/

Lycka till!

Hej igen,

vi ser vad din återförsäljare säger i första hand, det är lättare för dig om de kan hantera det med hjälp av oss.
Vi är inte omöjliga att ha med att göra men vid tillfällen där garantin inte täcker tar vi det från fall till fall, dock är det inte
en 100%ig regel att vi tar in alla moderkort med skador åsamkade av användare.

Hej Victor,

för att få snabbast support rekommenderar jag att du använder dig utav GGTS (GIGABYTE Global Technical Support).
Även om vi nu har en representant här i tråden från VGA teamet kan det ta ett par dagar att få svar. VGA teamet erbjuder dock ej support på Svenska.

Du kan öppna ett ärende här:
http://support.gigabytenordic.com/

Lycka till!

Hi, when I'm using my old msi gtx 560ti the games run smooth without problems on lower settings. I reinstalled my computer yesterday and now I'm testing it on older drivers to see if it solves the problem. If not I'm going to return the card to netonnet for a new one.

EDIT: after 10min the driver crashed in watch dogs and after 3 games of BF3 (approximately 40min) dx11 crashed. I can mention that the card never goes over 74C

Hi, when I'm using my old msi gtx 560ti the games run smooth without problems on lower settings. I reinstalled my computer yesterday and now I'm testing it on older drivers to see if it solves the problem. If not I'm going to return the card to netonnet for a new one.

EDIT: after 10min the driver crashed in watch dogs and after 3 games of BF3 (approximately 40min) dx11 crashed. I can mention that the card never goes over 74C

There isn't any bios update om your website and I think I've got the latest factory bios. Even when I'm downclock 100MHz the card will crash during bf3, even with a clean widows and bf3 installation the card will crash when the gpu is downclocked and sometimes during gaming the card freezes for like a second

EDIT: Bios GV-N78TGHZ-3GD.F2

I gave up on the defective gigabyte card so I changed it to an evga gtx780ti which runs perfectly fine on higher overclock than my old gtx780ti ghz edition did on stockspeed