Vi besökte firman som sålde bilen till bilförsäljaren idag. Alltså ett steg vi egentligen inte "behövt ta" eftersom allting ska skötas via bilförsäljaren direkt. Om jag förstått det rätt så ligger det till såhär:
Försäkringsbolaget har sålt bilen till en verkstad, den verkstaden har i sin tur sålt bilen till firman vi var hos idag. Den firman vi var hos idag har sålt bilen till bilförsäljaren som min syster köpte bilen av. Firman som tog emot bilen från försäkringsbolaget har inte bytt motor, trots att de skulle det. Firman vi var hos idag trodde att motorn var bytt/problemet var löst och sålde då bilen till bilförsäljaren, och sen till min syster.
Om jag säger såhär, de verkar seriösa (firman som sålde bilen till bilförsäljaren) och verkar ta åt sig (men det gjorde ju även bilförsäljaren i vårt första möte) och medgav även flera gånger "Det är vårt fel, det är vårt ansvar" (eftersom de trodde att motorn var bytt när de sålde bilen till bilförsäljaren).
Han har lovat oss att de (en extern mekaniker de anlitar) ska byta motor och lämna ett års garanti på jobbet. Min syster ska lämna bilen dit imorgon. Vi har även fått det skriftligt att detta ska åtgärdas och att de ska lämna ett års garanti.
Jag vet inte om jag gjorde mig förstådd, för det är lite invecklat. Får helt enkelt se var detta slutar.