Båda har fel, båda har rätt, båda har någon form av snyftare för att vinna sympati (vilket dessutom är orelevant till problemställningen)
Men ena parten vill ha fungerande kort och ena parten vill visa sig ha rent mjöl i påsen.
Lösning: fixa fram kvitto; väldigt lätt gjort om allt är som det är sagt. Sen skicka/lämna in kort på garanti. Även detta lätt gjort.
Resultat: Ena parten får ett fungerande kort, andra har visat att ha rent mjöl i påsen. En väldigt lätt åtgärd som är lätt att utföra om man bara vill och kan...