Vilken tillverkare
Sandisk
Vad ärendet gällde
Trasigt USB-minne
Vilken produkt det handlade om
Ett USB-minne
Vad som var fel
Det var trasigt
Hur blev du bemött
Sådär. Virrigt, stressat och en smula inkompetent, kan det nog sammanfattas.
Var det till svensk support du ringde, annars vilket land
Jag mailad. På engelska.
Hur lång tid det tog
Från första kontakt till ny produkt i handen, ca 3 månader (varav drygt 2 månader från att dom fick det gamla till att dom skickade det nya)
Vad det kostade för dig
Ungefär 20:- i porto
Vilket land fick du skicka produkten till
Tjeckien (Ersättningsvaran skickades från USA)
Fick du någon extra kompensation
Nej
Hur historien slutade
Dom skickade ett nytt likadant USB-minne
Var det du eller tillverkaren som drog längsta strået?
Jag undviker att köpa Sandisk-produkter efter detta. Om det besvarar frågan?