Dustin / Dustin Home

Okej, försöker här också då ni verkar mer kontaktbara på oberoende forum än genom eran egen supportmail.

La en beställning i fredags som ska ha blivit skickad i förrgår (måndag) men jag har inte fått något kollinummer. Det enda som står under 'Kollinummer' i orderhistoriken är 'EXIT', vilket också länkar till postens paketsök med just det som sökord. Det ger självklart inga träffar och det vore fruktansvärt trevligt om det gick att få fram ett faktiskt nummer.

Kan inte annat än hålla med.

Sidan verkar designad för touch, men den är inte responsiv. Näe, den gamla var bättre. Vem fasen beställer från dustin från en touch-enhet egentligen?

Studentstatus fixad - tackar

Börjar bli riktigt irriterad nu. La en order på två produkter mån den 25:e aug. En av produkterna va restnoterad och skulle komm in efter 1-2 dagar. Den andra stod som tilldelad.

Loggat in och kollat hela tiden för att se status.

Men nu den 3:e så har den första produkten äntligen kommit in men då gick den andra produkten över från tilldelad till restnoterad istället. Så ordern kommer aldrig iväg!

Va fan är problemet? Skriv inte inom 48 timmar om det inte tar det, och om det blir problem skicka ett mejl så man vet vad som händer.

Det här är andra gången det blir såhär. Förra gången jag la en order i jan/feb och då tog det 16 dagar.

De svarar inte på mejl heller.

När gick Dustin från att vara en bra butik till en skitbutik?

Blir inga mer beställningar från dem i framtiden. Tyvärr

Samma problem här men fick kollinummret "CANCEL", enligt kundtjänst beror det på en felskanning när kollit gick iväg. Paketet går ej att spåra då dustin själva inte vet vad det har för kollinummer och det hade inte kommit till utlämningsstället idag när den vänliga personalen där sökte igenom sitt lager.

Att man tidigare kunnat lita på att paketen kommer fram dagen efter verkar man kunna glömma nu, kundtjänst tyckte att jag kunde höra av mig om jag inte fått paketet till på fredag em.

Den nya hemsidan är förfärlig, det går ju inte att hitta något utan att använda sökfunktionen och sen får man en oöversiktlig lista på produkter, nästa köp blir nog från en annan leverantör tyvärr.

Använder ni feedback länken som finns på deras hemsida? Jag tro min har blivt röd )

Off topic, men:

Promille? Enormt många surfar enbart på telefon och surfplatta idag och dessa folk ökar i antal hela tiden. Enligt min erfarenhet är dessa människor är oftast otekniska men köper trots det ofta ny teknik så som telefoner och surfplattor för uppgraderingar.

Inget SMS idag här heller, tror faktist inte paketet gått iväg alls för så här lång tid brukar ju inte posten ta på sig.

Det är inte lätt att använda er nya sida, jag har skickat lite feedback och hoppas att er försäljning inte dyker allt för mycket innan ni fått ordning på allt.

Har samma problem som KRZ (Häromdagen)

Beställde den 25:e då fanns alla 3 produkter "hemma" enligt sidan.

Sen så var en produkt restad, 48h.
Efter det så fick jag en annan produkt tilldelad.
Sen försvinner ytterligare en produkt som blir restad, varför? ni vet ju om att jag har betalt en produkt!
Just nu är det 2 produkter tilldelade och den som var restad 48h står att "Bekräftad Beräknad lev. 2014-09-02" och det var i tisdags, nu är det fredag.
Det ska inte ta 2 veckor för ett paket att levereras om det står att ni har det hemma, även om det står 1-2 dagar, så anser jag det inte ska ta sån tid att få det levererat till centrala Göteborg.

Ska vi se det rent krasst så lånar ni pengar av mig, just den här ordern är en på ett privatkonto och relativt lågt värde, 1115kr.
Pengarna betalade jag 2014-08-25 när jag beställde, jag är ingen bank.

Har handlat av er i många år, tolererat att ni separerade företag och privatpersoner, och nu har ni bytt mina kundnummer igen, osv. Ni skickar inte längre mail eller svarar på inskickat ärende/problem. Hemsidan är en katastrof och jag får en allmänt bitter uppfattning av ert företag i er nya kostym, har skickat feedback men där får man ingen större information heller. Ni har även rensat ut de tidigare produktnummrena, så man kan inte hitta de tidigare produkterna...
Liknar mer och mer CDON.

Blir det inte skärpning snarast så stänger jag samtliga konton för nära och kära, och de företagskonton som jag har tillgång till.

Nu ska vi vara glada.
Har ni möjlighet att styra upp vad som händer med min order.
Byt gärna ut den där kabeln till valfri VIT 10m+ CAT-kabel, så att ordern kommer förhoppningsvis kommer iväg.
Vill ni ha mer pengar så får ni ringa.

Med vänliga Hälsningar
Mats Turesson

Det verkar som att er sms-avisering/orderlista inte fungerar som den ska. Jag har en order på er hemsida som fortfarande visas som "Restnot." Inga andra meddelande har skickats men jag fick brev-avi igår om att paketet låg hos postombudet.

Edit:
Under datorkomponenter så saknas kategorin "Hårddiskar/Lagring".
Om man ska leta efter kablar till datorn så finns det inte samlat utan är utspritt beroende på vilken kategori man befinner sig under.
Inget står i bokstavsordning vilket gör att man måste läsa igenom alla kategorier/underkategorier noggrant för att utesluta att det man letar efter inte ligger där.