Problem med kort från Amazon

Permalänk
Medlem
Skrivet av krzysgro:

Nu har jag fått bilder från köparen.
Han pekar på plasten som sitter på fram- och baksidan och hävdar att den ser ut som "replacement" med luftbubblor som inte hade uppstått vid en fabriksny sådan, att den är skrynklad och tom lossnad på några ställe. Hänvisar till unboxing videos för att jämföra med andra nya.
Problemet är att det finns både sådana videos som visar kort med plast slätt som bebisrumpa, helt utan plast från början (?) och även med likadant utseende, som här https://www.youtube.com/watch?v=WE6ZDTvtEnM&ab_channel=huhifi... och här https://www.youtube.com/watch?v=FpnpwXt1_Hk&ab_channel=TechRe...

https://www.bildtagg.se/bild/camoz04uyako22cjwq3xh8s
https://www.bildtagg.se/bild/wev7nfh9a48vkkb1m0ov3rpy
https://www.bildtagg.se/bild/yhirca23m618aa2hebo988n
https://www.bildtagg.se/bild/vwlyoczlprsv5mkll1yr65
https://www.bildtagg.se/bild/e357gdkzf2i11tn9thjzcn6m
https://www.bildtagg.se/bild/o7l25s0q69jh8yo81rgykrz
https://www.bildtagg.se/bild/kmz2fe9wfaxpfjqvyvzxivpr

I don't know...

Han kan ju mycket väl ha tagit bort plasten och sedan satt dit den igen. Tycker det är märkligt att han verkar hitta fler och fler fel allteftersom er konversation fortsätter. Dessutom kan man se att ett par flänsar inte är helt raka (högst upp på andra bilden och längst till höger på de två sista bilderna). Tycker du ska skicka alla handlingar han behöver för att reklamera kortet själv. Finns inget som säger att de skadorna fanns där när du skickade kortet och inget som säger tvärtom heller. Håller nog med alla inläggen från @Sveklockarn

Permalänk
Medlem

Sista frågan - låt oss säga att jag ger upp, tar hem kortet, testar det med alla krävande spel och benchmarks jag har och i fall allt funkar som det ska lägger det upp som "testad" på Swec marknaden med hänvisning till denna tråd? Vore det ok att låta någon sugen spelare ha det?

Permalänk
Medlem

Är det andra 3080 kortet han hade köpt också ett TUF kort?
1 omdömme, känns rätt solklart att köparen försöker blåsa dig.

Som många andra har sagt, hjälp honom med garanti/återköp på amazon. Erbjud det och lägg inte ner mer energi på det om han inte accepterar.

Vill också tillägga att du borde ta kontakt med Tradera och förklara läget. Har köparen kontaktat Tradera ännu ? Om köparen känner känner sig lurad känns det som att denne bör ha kontaktat kundtjänst för att försöka får hjälp därifrån också.

Permalänk
Medlem

Pga folk och händelser som detta så visar det bara ännu mera vikten att dokumentera allt man säljer och skriva upp serienummer och andra saker.

Permalänk
Medlem
Skrivet av slusk:

Pga folk och händelser som detta så visar det bara ännu mera vikten att dokumentera allt man säljer och skriva upp serienummer och andra saker.

Lite d'oh när jag såg att han hade två bilder på kartongen och inget där serienummer förekommer, det ska stå på en av etiketterna så han behöver inte ens öppna kartongen.

Betyder ju inte att han försöker skicka tillbaka ett annat kort dock, så erbjud garanti via Amazon. Inte TS fel om han redan skaffat annat kort, och om han minar så har han säkert en annan maskin att stoppa kortet i när det kommer tillbaka. Kraschar inte kortet som han säger och han därför inte vill skicka tillbaka till Amazon eller tillverkaren, ja då ska han ju inte häva köpet heller.

Permalänk
Medlem
Skrivet av krzysgro:

Sista frågan - låt oss säga att jag ger upp, tar hem kortet, testar det med alla krävande spel och benchmarks jag har och i fall allt funkar som det ska lägger det upp som "testad" på Swec marknaden med hänvisning till denna tråd? Vore det ok att låta någon sugen spelare ha det?

Givetvis vore det ok men om du inte har något serienummer på kortet skulle jag inte tagit tillbaka det, utan som andra nämnt hjälp honom med garantin mot Amazon.

Permalänk
Medlem

håller med köparen här, du har sålt kortet som nytt fastän det inte har varit det. Oärligt helt enkelt från din sida.

Permalänk
Medlem
Skrivet av HazZarD:

håller med köparen här, du har sålt kortet som nytt fastän det inte har varit det. Oärligt helt enkelt från din sida.

Fast är det inte hela grejen med Tradera, kortet säljs i andra hand med korrekt beskrivning,
köparen betalar sedan mer än inköpspris och tror när han betalat så otroligt mycket att han då får valuta för pengarna.
I själva verket har det ju bara sålts ett helt vanligt grafikkort och gnället kan bero på att köparen i efterhand känner att han betalt några tusenlappar för mycket...

Permalänk
Medlem
Skrivet av HazZarD:

håller med köparen här, du har sålt kortet som nytt fastän det inte har varit det. Oärligt helt enkelt från din sida.

Kan lika gärna vara köparen som försöker vara oärlig, svår situation med ord mot ord.

Permalänk
Inaktiv

Kan bara rapportera att när mitt 3080 kom så luktade hela lådan korten kom i väldigt starkt av kinamat och kroppsodör - äckligt värre. Plasten på kortet satt väldigt taskigt applicerat och det var fingeravtryck på blecket. Kortet var fabriksnytt via Inet och har fungerat utmärkt. Luktar rejält scam om köparen. Blockera, ignorera och glöm bort bara.

Permalänk
Medlem
Skrivet av weenan:

Kan lika gärna vara köparen som försöker vara oärlig, svår situation med ord mot ord.

absolut, jag vet inte vad som stod i annonsen, det är vad som gäller oavsett.

Permalänk
Medlem

Det känns troligare att köparen försöker blåsa dig än amazon som skickar defekta kort. Har du fått pengarna utbetalt?

Permalänk
Medlem

Låter som han försöker göra en fuling och byta sitt trasiga kort mot ditt nya. Skulle aldrig acceptera, bara det att han så gladeligen vill betala returfrakten säger en hel del. Hoppas du tog bild på kortets serial (finns utanpå kartongen) och se så han inte har manipulerat den.
Han får helt enkelt vända sig till återförsäljaren, inte längre ditt ansvar eftersom kortet var sprillans nytt.

Visa signatur

Samsung Odyssey G9 240Hz HDR1000 5120x1440 9900K 5,3GHz 1,335v adaptive Asus Z390-I
Asus RTX 2070 Dual EVO Advanced 8GB G.Skill Trident Z RGB B-Die 3200MHz CL16 2x16GB Samsung 970 Evo 1TB
Seasonic Focus Plus Gold 850W 2 x Dell U2715H Corsair K65 Speed SteelSeries Rival 500 Bose Companion 5
Secretlab TITAN 2020 SoftWeave Corsair H100i RGB Platinum Noctua NF-A12x25 x 4 PnP Neo G Mini GB4: 6869 CB15: 233

Permalänk
Medlem
Skrivet av krzysgro:

Låter troligt...
Kan Tradera vara behjälpligt på något sätt? Jag har bara hittat en uppmaning att komma överens med varandra om möjligt och att säljaren måste se till att objektens beskrivning stämmer överens med verkligheten. Såhär skrev jag:

"Ny och oöppnad ASUS RTX 3080 TUF.
Kvitto medföljer.

Skickas med postnord eller hämtas i Hässleholm.
Betalning med Swish föredras."

Står inte något om kortet var oanvänd och det är ju det som köparen påstår var problemet - att någon har använt kortet tidigare (han verkar dock fatta att det inte var jag) utan att kortet jag fick och i god tro sålde vidare som "ny och oöppnat" var i praktiken ett tidigare använt ex.

Sannolikheten att Amazon skulle skicka ut begagnade RTX 3080 är extremt liten med tanke på dagens brist av grafikkort. Och det som du skrev i annonsen räknas självklart som att koret är oanvänt, går inte att tolka på annat sätt.
Att han påstår sig fatta att det är inte du som använt kortet gör allting ännu mer misstänksamt och att han så gladeligen vill lämna positivt omdöme efter han skickat tillbaka kortet där han själv står för frakten.

En ärlig person hade förmodligen inte velat betala för frakten eller lämna något positivt omdöme.

Visa signatur

Samsung Odyssey G9 240Hz HDR1000 5120x1440 9900K 5,3GHz 1,335v adaptive Asus Z390-I
Asus RTX 2070 Dual EVO Advanced 8GB G.Skill Trident Z RGB B-Die 3200MHz CL16 2x16GB Samsung 970 Evo 1TB
Seasonic Focus Plus Gold 850W 2 x Dell U2715H Corsair K65 Speed SteelSeries Rival 500 Bose Companion 5
Secretlab TITAN 2020 SoftWeave Corsair H100i RGB Platinum Noctua NF-A12x25 x 4 PnP Neo G Mini GB4: 6869 CB15: 233

Permalänk
Medlem
Skrivet av Shiftypants:
Dold text

Hade bara hänvisat honom till Asus. Kortet har bara varit ute sen i höstas så kvitto borde kvitta för att kunna göra en RMA direkt till tillverkaren. Det finns absolut inga sätt för dig att redogöra för om detta är något han gör systematiskt eller om det nu var ett dåligt kort. Han kan lika gärna ha dödat kortet själv. Skickar han det till Asus lär de skicka ett nytt om det nu inte visar sig vara medvetet förstört eller något konstigt hänt med det. Du vet ju själv att du inte öppnat det.

Sant, han har dessutom erkänt att han använt kortet för mining, vilket är utanför garantin och kan ha dödat kortet.

Visa signatur

Samsung Odyssey G9 240Hz HDR1000 5120x1440 9900K 5,3GHz 1,335v adaptive Asus Z390-I
Asus RTX 2070 Dual EVO Advanced 8GB G.Skill Trident Z RGB B-Die 3200MHz CL16 2x16GB Samsung 970 Evo 1TB
Seasonic Focus Plus Gold 850W 2 x Dell U2715H Corsair K65 Speed SteelSeries Rival 500 Bose Companion 5
Secretlab TITAN 2020 SoftWeave Corsair H100i RGB Platinum Noctua NF-A12x25 x 4 PnP Neo G Mini GB4: 6869 CB15: 233

Permalänk
Medlem
Skrivet av muSashi:

Låter som han försöker göra en fuling och byta sitt trasiga kort mot ditt nya. Skulle aldrig acceptera, bara det att han så gladeligen vill betala returfrakten säger en hel del. Hoppas du tog bild på kortets serial (finns utanpå kartongen) och se så han inte har manipulerat den.
Han får helt enkelt vända sig till återförsäljaren, inte längre ditt ansvar eftersom kortet var sprillans nytt.

Återförsäljaren accepterar knappast reklamation från någon annan än den ursprungliga köparen.

Skrivet av muSashi:

Sant, han har dessutom erkänt att han använt kortet för mining, vilket är utanför garantin och kan ha dödat kortet.

KKöpL och ARN bryr sig nog inte om tillverkarens garantivillkor vid reklamation.

Permalänk
Medlem
Skrivet av Petterk:

Återförsäljaren accepterar knappast reklamation från någon annan än den ursprungliga köparen.

KKöpL och ARN bryr sig nog inte om tillverkarens garantivillkor vid reklamation.

Upp till återförsäljaren, i många fall räcker det med kvitto, annars kan man alltid hjälpa till som ursprungliga köpare.

Visa signatur

Samsung Odyssey G9 240Hz HDR1000 5120x1440 9900K 5,3GHz 1,335v adaptive Asus Z390-I
Asus RTX 2070 Dual EVO Advanced 8GB G.Skill Trident Z RGB B-Die 3200MHz CL16 2x16GB Samsung 970 Evo 1TB
Seasonic Focus Plus Gold 850W 2 x Dell U2715H Corsair K65 Speed SteelSeries Rival 500 Bose Companion 5
Secretlab TITAN 2020 SoftWeave Corsair H100i RGB Platinum Noctua NF-A12x25 x 4 PnP Neo G Mini GB4: 6869 CB15: 233

Permalänk
Medlem
Skrivet av muSashi:

Upp till återförsäljaren, i många fall räcker det med kvitto, annars kan man alltid hjälpa till som ursprungliga köpare.

Ganska säker på att Amazon sköter allt via sidan och då finns det bara något att reklamera om man köpt det själv.

Sen får du skilja på garanti och reklamation.

Permalänk
Medlem
Skrivet av Petterk:

Ganska säker på att Amazon sköter allt via sidan och då finns det bara något att reklamera om man köpt det själv.

Sen får du skilja på garanti och reklamation.

Mycket riktigt att det skiljer sig om det är en reklamation eller garanti.

Visa signatur

Samsung Odyssey G9 240Hz HDR1000 5120x1440 9900K 5,3GHz 1,335v adaptive Asus Z390-I
Asus RTX 2070 Dual EVO Advanced 8GB G.Skill Trident Z RGB B-Die 3200MHz CL16 2x16GB Samsung 970 Evo 1TB
Seasonic Focus Plus Gold 850W 2 x Dell U2715H Corsair K65 Speed SteelSeries Rival 500 Bose Companion 5
Secretlab TITAN 2020 SoftWeave Corsair H100i RGB Platinum Noctua NF-A12x25 x 4 PnP Neo G Mini GB4: 6869 CB15: 233

Permalänk
Avstängd

Om jag var du skulle jag inte betala tillbaka och låta han lämna tillbaka det. Tror inte någon har använt det för plasten verkar se ut så där. Som mitt Asus 3060 Dual såg ut så här:

Plasten är inte slickad och är "luftig" så att han säger att det då är använt tror jag inte på.
Men du kanske redan har tagit tillbaka det? Aja hoppas det löste sig för dig.

Permalänk
Medlem

Hej!

Tack så mycket för allas svar, kändes så mycket bättre att ha någon att resonera med och både bekräfta samt ifrågasätta sina egna funderingar.
Long story short - under tiden jag chattade med både Tradera och Amazon förra söndag fick jag ett negativt omdöme på Tradera ("Sold an unused CPU, sent a dusty used card that didn't work and denied everythin") och ett surt brev från köparen, där han "at the end of the day feel scammed" mm. utan några som helst krav på att få byta, återköpa, skicka tillbaka till Amazon eller ta som RMA.
Jag antar att kortet verkar ha kommit tillbaka till liv och duger till köparens ändamål...

Jag gick genom min mailkonversation med köparen för att se vad jag svarade, hur kunde det tolkats och hur har historien utvecklats från dag till dag. Jag noterade att efter det första påpekandet om damm på kortet (samma kväll han hämtade ut det) svarade jag så gott jag kunde om kortets ursprung, att det satt i sin kartong hela tiden, bifogade skärmdumpar som visade så gott det gick när kortet kom till mig, när bilderna till auktionen togs mm. Han verkade vara nöjd och bad om ursäkt för att han misstänkte att jag använde kortet själv och förklarade att han var rädd för sänkta "hashrates" om kortet hade varit använt sedan tidigare. Jag önskade honom höga hashrates och kontakten avslutades med bra stämning oss emellan.
I denna stunden var jag mentalt beredd på att backa och lösa ev. konflikt genom att återköpa kortet om han hade önskat så och bestämma sedan om ev. nytt försäljningsförsök (som öppnat då) eller om det ska till datorn och mitt gamla 3070 till en av sönerna (de spelar Fortnite, Apex och Rocket League så ja, overkill level high och risk för att bli dålig förälder som favoriserar ena barnet )

Först två dygn senare kom kraven om att återköpa kortet som då var redan stresstestad av honom under flera timmar (som han bekräftade i sina mail), då skrev jag här och kände att det är något skumt på gång...
Jag kollade också på alla 3080 auktioner på Tradera om hans nick förekom som budgivare då han menade att jag måste köpa kortet tillbaka då han redan budar på ett annat men nej, han har inte lagt bud på något av dem som var ute till försäljning.
______
Tradera kunde inte hjälpa till då köparen betalade inte för deras köparskydd.
______
Enligt Amazon är det extrem brist på sådana kort och det som skickades till mig (beställdes den 1:e jan) gick iväg som en del av en större leverans som skickades vidare till många kunder i olika länder och att det var tyvärr ändå inte alla som beställde den dagen som fick sina kort - detta stämmer med vad folk skrev i tråden om 3080/3090 på lager, att ex. de som beställde den 2:e januari fick vänta i flera dagar till. Kundtjänsten kunde inte svara på om kortet var en returnerat sådant eller använt/testat tidigare men enligt dem skulle det vara mycket osannolikt. Det var en större leverans med ASUS TUF 3080 som de kunde se i sitt system som bara kom och försvann från lagret Schönefeld/Brandenburg (paketen kom den 210326 på em, levererades till kunder samma kväll och under natten, mitt gick iväg 1:36am 310327)

Permalänk
Medlem
Skrivet av krzysgro:

Nu har jag fått bilder från köparen.
Han pekar på plasten som sitter på fram- och baksidan och hävdar att den ser ut som "replacement" med luftbubblor som inte hade uppstått vid en fabriksny sådan, att den är skrynklad och tom lossnad på några ställe. Hänvisar till unboxing videos för att jämföra med andra nya.
Problemet är att det finns både sådana videos som visar kort med plast slätt som bebisrumpa, helt utan plast från början (?) och även med likadant utseende, som här https://www.youtube.com/watch?v=WE6ZDTvtEnM&ab_channel=huhifi... och här https://www.youtube.com/watch?v=FpnpwXt1_Hk&ab_channel=TechRe...

https://www.bildtagg.se/bild/camoz04uyako22cjwq3xh8s
https://www.bildtagg.se/bild/wev7nfh9a48vkkb1m0ov3rpy
https://www.bildtagg.se/bild/yhirca23m618aa2hebo988n
https://www.bildtagg.se/bild/vwlyoczlprsv5mkll1yr65
https://www.bildtagg.se/bild/e357gdkzf2i11tn9thjzcn6m
https://www.bildtagg.se/bild/o7l25s0q69jh8yo81rgykrz
https://www.bildtagg.se/bild/kmz2fe9wfaxpfjqvyvzxivpr

I don't know...

Hade inte tagit emot det i retur med den där hanteringen, ingen som helst tanke på ESD ser det ut som. Kan ju lika gärna dragit på sig ett par skador från den mattan.

Felstavning
Visa signatur

Chassi:Corsair 4000D Mobo: Aorus B550 Elite V2 CPU: Ryzen 5600X RAM: 32GB Corsair vengeance 3600Mhz. GPU: MSI RTX 3070
Server:DL360 G9
Plexmaskin:HP Z4 G4

Permalänk

Bara att vägra ta emot retur och hänvisa till asus för rma.

Om han försökt minea med kortet finns ju risken att han bytt bios och allt möjligt på kortet som gör att garanti inte gäller.

Hur plasten sitter på bilderna du länkade så har mina senaste typ 4 grafikkort sett ut direkt från fabrik i plomberade kartonger.

Visa signatur

ASUS B550-f-Gaming, R9 5800X3D, HyperX 3200Mhz cl16 128Gb ram, rtx 3070ti.
[Lista] De bästa gratisprogrammen för Windows
[Diskussion] De bästa gratisprogrammen för Windows