Är det möjligt att screenshotta problem med monitor? (Benq Xl2420T)

Hejsan allihopa

Efter mycket funderande bestämde jag mig för att investera i en Benq Xl2420T. Jag blev riktigt nöjd med den (efter en himla massa kalibrerande). Men ganska snart uppstod ett problem med bilden. När jag spelar exempelvis WOW kan jag vid vissa bakgrunder se en rutnätsliknande skugga som ligger runt spelkaraktären samt går ut ganska långt åt sidorna. Jag bestämde mig för att reklamera skärmen.

I kontakt med Webbhallens kundservice bifogade jag ett screenshot på mitt problem varpå jag fick detta svar:

"Om felet är med skärmen är det lite konstigt att det visar sig på en print-screen, eftersom att när jag i så fall sedan visar denna på min skärm så borde inte felet uppstå."

Jag är verkligen ingen expert på datorer men jag tycker det där låter ganska konstigt. Det känns för mig som att det som visas på screenshotten är en bild av själva bilden, och att det därför borde gå att visa felet på ett screenshot (åtminstone vissa fel). Sen är det ju tämligen uppenbart för mig att det är skärmen det är fel på eftersom det inte fanns detta problem med min gamla skärm.

Så vad säger ni, kan ett screenshot visa ett problem som monitorn ligger bakom?

Tack för svaret!

Jo, jag har tänkt på det där med returrätt. Jag kör nog på det om jag inte lyckas visa att det är skärmen det är fel på.

Vore det samma visa om jag tog en screen med fraps?

Tack för svaren.

Jag sitter på jobbet och kan inte ladda upp något nu. Men det verkar ju som att det är ett mjukvaruproblem vilket jag verkligen hoppas. Jag vill ha skärmen kvar.

Tack för förslagen, ska kolla upp det så snart jag får möjlighet. Jo, jag kör i native upplösningen. Tror också skärmen är oskyldig.