Endast mitt Amazon användarnamn på paketet

Japp. Samma sak hände mig för några veckor sen när jag testade beställa från svenska amazon (tyska har funkat fint innan). Stod bara mitt förnamn på paketet. Tur att man har för vana att inte lita på dem och trackar istället paketet som en hök.

Vad menas med "användarnamn"? Det normala är att man loggar in med sin e-postadress, men det står också att man kan logga in med sitt mobiltelefonnummer. Jag antar att det inte var Amazon utan säljaren som skickade varan och säljaren ser väl inte ens något användarnamn?

Bor du i lägenhet lär avin skickas tillbaka till avsändaren (Postnord) för att mottagaren inte går att hitta. Bor du i villa kanske avin kommer fram eftersom det ändå är uppenbart vilken brevlåda avin ska till.

Jag har inte testat att välja annat ombud. Står det fortfarande ditt namn på paketet eller byts namnet ut mot ombudets företagsnamn, t.ex. "Ica Nära Xxx"? Står inte ditt namn på paketet lär det inte gå att få ut paketet eftersom namnet inte är samma som på din legitimation utan det är bara ombudet firmatecknare (förmodligen butikschefen) som kan hämta ut paketet. Det är inte heller optimalt om det står ditt namn men ombudets adress eftersom eventuella brevaviseringar i så fall skickas till ombudet istället för att skickas till dig, men du får i alla fall ut paketet mot uppvisande av legitimation. Skickas SMS-aviseringar till ditt mobilnummer eller till ombudets mobilnummer?

Hmm, får se vad som händer med min lödstation då. Det står inte ens vilket bolag det är skickat med, bara ett nummer och att den kommer mellan 4:e och 22:a december.

Beställ från Tyska sidan istället, slutkostnadn blir densamma. Har handlat från Amazon i 10års tid och det har aldrig kluddat, såg fram emot en svensk sida, men det var då det bedrövligaste jag sett och jag har inte heller provat att lägga en best där och kommer så inte att göra heller så länge den tyska finns kvar

Så här brukar det stå i brevet där Amazon meddelar att varan skickats:

Du kan också logga in på ditt konto och klicka på att du vill spåra beställningen. Där ska Amazon uppge speditör och kolli-id. Amazon försöker också erbjuda spårning själva, men du får mycket mer information om du spårar direkt genom speditören. Ibland kan en försändelse skickas som ospårbart brev.

Gick ombudet med på att lämna ut försändelsen eller går den i retur till Amazon? Det där låter riktigt dumt.

Fick du någon avisering om att paketet fanns hos ombudet? Om alla avier, både SMS- och brevavier, skickas till ombudet lär det vara många som inte upptäcker att paketen är hos ombudet och då blir det en massa försändelser som går i retur till Amazon.

Spärrar Amazon så att det inte kan bli leverans med UPS, ospårbart brev eller liknande om man väljer ett ombud? Kanske inte så jättelyckat om UPS-budet kommer till Postnord-ombudet och frågar efter dig. Förhoppningsvis konstateras det bara att du inte var "hemma" på Postnord-ombudet så att försändelsen går vidare till UPS-ombudet, men man vet ju aldrig vad som sker.

Speditörsfältet är blankt. Det finns ett nummer dock

Edit: trackitonline.org fann det faktiskt, provade med andra dylika sidor men där fanns det inte. Kommer från Kina och det är stoppat av postnord och ska tullas tydligen så då lär jag ju få vänta flera månader till. Hade hoppats slippa kinaimporter när man köper från Amazon.se men tydligen inte. Edit igen: Ser nu att säljaren ska hantera tull, får se hur det går.

Vill du fortfarande ha paketet (trots fördröjningen), talar du om för säljaren hur mycket Postnord vill ha (inklusive Postnords avgift!) och begär ersättning för det. Säger säljaren nej, informerar du Amazon om det. Jag har inte testat det själv, men jag har sett kommentarer från andra som påstår att det funkar.

Om du tröttnar på att vänta och hellre vill att varan skickas tillbaka, bör du efter sista leveransdag (som du uppgav var den 22 december) kunna säga till Amazon att paketet inte kommit, så får du nog pengarna åter. Sedan låter du bli att betala när Postnord vill att du betalar för moms, så skickas paketet åter till avsändaren utan att du behöver göra något.

Vill man vara helt säker på att inget skickas från Kina, bör man nog endast köpa sådant som Amazon själva skickar.

Jo de vill inte ersätta de avgifterna eftersom de då inte kommer "gå med vinst". Har skickat mail till Amazon nu. Sen handlar det om 186kr på en produkt som kostade typ 360kr och som när den gick att köpa i sverige gick på 1200kr (858D varmluftstation för de som undrar) så jag kommer att lösa ut den ändå men jag vill ändå se hur/om de löser det.

Fick svar inom en timme på ett mail skickat innan 07.00. Säljaren ska höra av sig.

Jag kommer få ut de pengarna på ett eller annat sätt. Säljaren vill verkligen inte och ville bland annat att jag skulle få tillbaks halva summan, vilket hade varit ok egentligen men det känns som en principsak (det är inte så att jag behöver de pengarna och priset är bra även med den extra kostnaden). De säger att de går med förlust vilket inte är roligt förstås, men ... det är deras problem.

Vägrar de får jag ta in Amazon, med deras A-Z Guarantee som det heter.

https://www.amazon.se/gp/help/customer/display.html?nodeId=20...