Posten

jag förstår inte, för att hämta ut ett rek paket så måste man ju visa upp leg och namnet måste ju matcha vad som står på paketet så hur fan lämnar dom ut paket där undrar man? jag hade gått dit igen och krävt att dom ska ge ut namn vem som har hämtat ut det..

Är det hos Posten du har hämtat eller hos ett ombud?

@Morten87:
Posten
Posten ansvarar för att ombudet lämnar ut paketet till rätt mottagare. Ersättning vid felutlämning görs till avsändaren enligt tjänstens villkor, maximalt 50.000 SEK.

Den som har hämtat ut paketet finns dessutom i deras system, de lagrar uppgifterna i ett år.
Gör en anmälan på postens hemsida.
Rekommenderar även att använda google eller sökfunktionen då jag fick upp svaren relativt snabbt.
#15117719

Bör vända dig till postens kundtjänst i första hand. Samt fortsätta kolla efter ditt kollinr på hemsidan, ifall någon mot alla odds lämnar tillbaka det och det dyker upp i systemet igen.

Rek kräver alltid LEG det är hela vitsen med rek då det är en extra tjänst, den som har delat ut ett paket utan att kolla att namnet stämmer med vem som nu hämtade ut borde få sparken från det stället, det är rätt allvarligt att paket lämnas ut till fel person så ska det ju fan inte vara.

Inte så konstigt alls. Hur vet du att någon öppnat brevet/försändelsen?

Nu såg jag inte i tråden hur lång tid det gått, rör det sig om ett misstag kan det nog få ta ett antal dagar innan det går att lasta den som hämtat det...

Men hur lyckas de lämna fel paket? Paketen har ju en streckkod eller något ID om personalen måste scanna för att lämna ut paketet. Denna information måste sen stämma med personnumret som knappas in.

Det finns ingen misstanke om brott. Det som hänt är att någon fått fel paket. Det är inte brottsligt. Däremot borde den som lämnade ut fel få en knäpp på näsan. Så det är upp till posten att reda ut det här så fort som möjligt.

Du har lite oklara begrepp om vad "brott" innebär. När man skickar något med posten godtar man de produktvillkor som posten har. I det ingår bl a vad som gäller ifall försändelsen inte når mottagaren. Man kan säga att posten genom sitt ombud begått ett avtalsbrott. Om däremot den som fått fel försändelse t ex säljer den är det fråga om brott. Jag vill minnas att det kallas olovligt förfogande. Men hittills vet vi inte vad som skett med försändelsen.

Därför vet jag att det inte finns misstanke om brott. Den som fick fel försändelse kanske inte har hunnit reagera ännu.

Har för mig att det är sändaren som måste reklamera då han köpt tjänsten av Posten?

Hämtade REK brev några månader sedan, kassörskan råkade ge mig två brev som var tight tillsammans. Misstag kan ske, men i ditt fall verkar det som att kassörskan inte ens har brytt sig om att jämföra nummer? Bara tagit ett random brev och lämnat ut det?

Vore intressant att få en kommentar från @postnord @postnord ab

Postnord är ett skämt, riktigt dåliga även om i detta fallet är utlämningsstället som strulat.
Vad jag brukar göra när leveransen strulat är att kontakta företaget jag handlat av och berätta att leveransen strulat, är de någorlunda seriösa så skickar de varorna på nytt och sköter alla reklamationer med fraktbolaget. Du som kund ska aldrig behöva göra detta.

För övrigt så beställ aldrig hempaket av postlol, hälften av gångerna bryr de sig inte ens om att försöka leverera paketet utan skriver bara att de försökt leverera men ingen varit hemma, sen får man åka o hämta paketet själv iaf, slöa jävlar.

Om det rör sig om så lång tid kan man ju anta att personen som hämtade paketet inte kommer att återlämna det.

När det gäller bortkommna/skadade paket ska, av vad jag fått höra, avsändaren göra reklamationen. Att de däremot inte kan lösa det när deras ombud helt tydligt har lämnat ut paketet till fel person låter helt vansinnigt.

Jag fick ett paket för några månader sedan som hade en klisterlapp där det stod nåt i stil med "tyvärr har ditt paket gått sönder under transport /postnord". Paketet i sig hade inga skador på utsidan men var tydligt igentejpat. I paketet fanns en av, tror det var, 7 varor. Inga spår av att något gått sönder inne i paketet heller. Frågan är om paketet hade gått sönder, allt innehåll förrutom en vara, hade ramlat ur och gått sönder, eller om någon på posten hade varit lite klåfingrig? Vet själv vilket som verkar rimligast för mig, iom hur paketet såg ut.
Hursomhelst, säljarens support var under all kritik, skulle till slut få en form som jag skulle fylla i en massa personliga detaljer samt försäkra om att jag inte stulit innehållet. Vägrade av principskäl, då skulle inte de hjälpa till längre. Efter mycket tjafs med posten kunde jag göra en reklamation som resulterade i att de skulle "titta efter" om de kunde hitta något, och efter några dagar dimper det ner ett meddelande: "Tyvärr kunde vi inte hitta dina saknade varor". Det var det. Hade turligt nog betalat med paypal, öpnnade en dispute och förklarade läget precis hur det hade gått till, efter några veckor fick jag pengarna tillbaka av de. I det här fallet rörde det sig om en säljare jag inte ville ha mer att göra med, men annars kanske man inte vill gå den vägen.

Några månader tidigare hade jag beställt från samma säljare, den gången var detta det som damp ner i lådan:

Dålig bild. Ett totalt söndermosat, läckande paket. Posten's lösning; Vi lindar in det i en sopsäck och lägger det i lådan bland vanliga brev. Tack och hej!

Jag har beställt TV-apparater, möbler och annat skit.
Hempaket har alltid fungerat kalasbra för mig.
De ringer alltid innan och bestämmer en tid.

Dock så älskar jag Bring, helt suverän service och alltid burit upp prylarna fast det inte ingår.