Postnord - en logistisk katastrof

Jag beställde ett par alpinskidor från Tyskland den 28 Okt 2016. Det skulle ta ca en vecka att frakta till mitt hem i Sälen. UPS skötte frakten från Tyskland till Örebro. Där togs skidorna emot på kontoret hos Postnord och registrerades i systemet. Det gick ytterligare en vecka, och jag bestämde mig för att ringa upp och kolla läget. De kunde bekräfta att paketet fanns i Örebro och jag skulle ha skidorna en eller högst två dagar senare.
Det gick ytterligare en vecka, och vi var nu uppe i 3 veckor från det att skidorna skickades från Tyskland. Jag ringde såklart igen och de berättade att skidorna hade registrerats 4-5 gånger till. På samma ställe? Därefter fanns inget mera spår av var de tagit vägen. Det gick en vecka till och sedan konstaterade dom att skidorna var "borta". Tänk på att paketet var strax över 2m långt och 50cm på bredd. I mina öron är det konstigt att ett sådant paket bara försvinner.. Men men.. Jag fick tillbaka pengarna från återförsäljaren i Tyskland och sedan dess har jag inte hört något mera.

Så vad tror ni? Ligger dom och skräpar på ett lager, eller kan någon ha stulit dom och haft en underbar skidsäsong kanske?

Har paketet kommit fram ännu ?

Har haft postorderköp från Halens. Ca 10 - 15 år sen:
Första köpet. Frågar Halens om varför det inte kommit något paket efter ca 4 Veckor. Svar varorna är slut.

Nästa köp. Efter ca 3- 4 veckor kommer ett kravbrev på posten om outlöst paket. Ringer och frågar om paketet är klart. Svar: Jo och det har kommit tillbaka. Dom undrar varför jag inte frågat efter paketet då det uteblivit. Talar om som det var i förra paketet.
Har blivit utan avisering och påminnelser. Å andra sidan vet jag vem som delade ut posten just då och han var ny, hade jobbat någon månad. Han kanske vill hämnas på mig av någon orsak.
Dom skickade om paketet sen så jag fick mina varor och slapp den extra fakturan.

Efter många samtal till "kundtjänsten", där mycket trevliga tjejer svarade varje gång, så fick jag paketet omdirigerat till rätt utlämningställe och kunde idag äntligen hämta ut det. Till saken hör att det var ett par hörlurar i paketet som mätte ca. 20x20x20cm - som posten ville köra ut som pall! Det var nog där de strulade till hela processen. Vem fan beställer ett par lurar på pall, liksom?

Jag har bara positivt att säga om dem, de är alltid sjukt snabba, bra kundservice och bra spårning.
Jag har aldrig haft problem med dem efter alla 100 tals paket jag fått.

När det kommer till sena leveranser har även det aldrig skett, jag kollar alltid på den beräknade leveranstiden i appen och den har alltid stämt (ibland kommer den tidigare).

När det kommer till Schenker och Bring, har jag helt andra åsikter.

Schur, kampen är över nu. Lägg ner.

Sällan å aldrig haft problem med postnords paket eller brevleveranser jobbade några sommrar som brevbärare under tonåren å det var riktigt trevligt arbete.

Bor på liten ort och känner i princip alla postnords chaufförer här uppe så paketen levereras till min dörr å läggs utanför även ifall jag inte är hemma men dom ringer alltid och kollar ifall det är okej att göra så.

Det finns dock en sak som irriterar mig och det är att deras tjänster för att köpa frakt online ofta ligger nere. Dessutom är det dyrare att packa paketen hemma och betala frakten än att gå till mitt utlämningsställe och be dem fixa avin. Väldigt märkligt tycker jag.

@gurkburk92: Ja, minst sagt underligt! Jag har beställt från samma butik tidigare, då har UPS kört hela vägen till Sälen. Men denna gång så skulle UPS lämna ifrån sig paketet och ansvaret till Postnord. Vilket de även gjorde, sen vet jag inget mera

Jag skulle få ett paket levererats hem till dörren i torsdags. När jag är hemifrån ringer någon 1 signal och sedan läger på, står bara hemligt nummer. När jag kommer hem kollar jag hur långt mitt paket har kommit och då står de att de har försökte leverera det och ej kunnat nå mig (nästan exakt samma tid som det hemliga numret ringde). Blir irriterad så ringer upp kundtjänst som säger att så ska de inte göra. De ska alltid ringa innan de försöker leverera. Tyvärr går det inte att göra så mycket nu utan vi måste vänta på att paketet kommer tillbaka till lagret. de ska ringa upp mig så fort det händer.

På fredagen är jag åter ute igen och när jag kommer hem kollar jag hur det går med mitt paket. det ligger då färdigt för upphämtning på ett utlämningsställe 30min bort. Det istället för där de brukar lämna som är 2min bort. Aja, tar mig bort till utlämningsstället och får mitt paket i alla fall. Får aldrig någon avisering om paketet finns att hämta, eller att de försöker leverera ut det igen. Hade jag inte haft koll själv undrar jag hur länge paketet hade blivit liggande. Saken är att det var plantor i paketet så det hade varit mindre roligt om det hade legat över helga helgen...
Men som de sa på utlämningsstället, ring och klaga på kundtjänst samt försök få tillbaka transportkostnaden!

Har haft hemleverans av matpaket(färskvaror).
Av någon anledning så blev nästan alltid de paketen försenade. Blev ofta liggande på posten över helgen. En gång snöade det på utlämningsdagen så då ville troligen inte posten lämna någon avi på papper.
Så misstänker att posten ville ge igen lite av någon anledning.

Dom flesta som har problem med posten bor förmodligen i så kallade "no-go zoner" där alla slags myndighetsbilar och utryckningar utsätts för dagliga attacker, och sedan är ni ändå förvånade varför ni ej får era paket.

I vissa områden har dom ju till och med varit tvungna att sluta köra ut post.

Kan vara chauffören som inte har tid med ditt paket. Han vil kanske gå på bio eller äta en middag.

Kan bara känga till Postnord Veddesta med, var förbi för att hämta paket, plinga på klockan. Inget svar, väntade 10 minuter, gick runt och kikade. Det var öppet överallt, men ingen personal. Efter 30 minuter kom det en tjej, som visst hade vart och ätit.

Jag menar..

Är personalen helt sönderkörda månntro?

Postmord är ett skämt ja.
Tyvärr kan inte syndikatet gå i konkurs då det är statligt (svenskt och danskt), av samma anledning är man hjälplös mot dem.

Har absolut inget mot brevbärarna på något sätt, slarvar dom eller skiter dom i att lämna av brev så är det mer för skiten ovanför som kräver mer av dom än möjligt, tycker synd om dem.
Men respekterar dem för jobbet dem ändå gör.

Samma med polisen, det klagas mycket på dem fast det är rötäggen som kallar sig åklagare som styr vad som ska utredas.

Tillbaka till syndikatet, behöver jag något levrerat som lämnar jag av det själv eller skickar med andra aktörer

Skickades från m.sweclockers.com

@fourbyfour: Möjligt att det var lunch, men de borde väl låsa efter sig? Var ett drös med kunder som gick runt..