Inet eller Webhallen för ett Custom build ?

Överväg gärna att ta hjälp av någon på Swec att bygga datorn. Du sparar ändå 800kr. Kan vara mycket beroende på din budget.
https://www.sweclockers.com/forum/trad/1196197-gratis-hjalp-v...

Båda bygger bra (är ju olika personer från gång till gång så en persons omdöme kan avvika från en annans).Jag väljer alltid den som först har sakerna i lager och sen baserat på pris.

Reklamation är också beroende på vem man stöter på. Men båda företagen är generellt bra på reklamationer. Tänk på att du inte har returrätt enligt distansköpslagen när du bygger custom.

Ja fast det gäller ju inte om du bygger ihop en dator och pga handhavande fel gör sönder en komponent.

Jag kan rekommendera att skriva till @Webhallen här på SweC, jag fick göra det nyligen och fick bra hjälp direkt efter flertalet samtal till kundtjänst utan att något hände med mitt ärende. Tydligen så har de behövt bredda sin kundtjänst väldigt mycket på senaste tid vilket har påverkat kvalitén på kundtjänsten så det verkar vara lite av ett lotteri om man får hjälp eller inte när man hör av sig till kundtjänsten.

Det är onekligen under all kritik! Om man inte har råd att själv köpa ett nytt moderkort så sitter man alltså utan dator under all den här tiden och det är fan uselt! En uppmaning till @Webhallen lös detta nu, det är inte okej att bara skylla på att "det är mycket nu".

Kan inte annat än att hålla med. Har fått suverän service av Inet så fort det varit något fel på mina saker köpta hos dem. Utbytt på studs utan några frågor. Om det finns någon annan butik jag känt mig så uppskattad av? Svar: Nej.
Köpte ett Steelseries Sibiria 800 på webhallen. Kattjäveln på mitt jobb bet av ena sladden på laddnings dockan och den började ta ett dygn på sig att ladda...
Var inne på webhallen och bad om hjälp att ordna ny sladd då det inte fanns en ticket hos Steelseries som löste mitt problem. Var inne på webhallens butik vid Medborgarplatsen, Stockholm. Totalt ointresse utav att hjälpa till och spydig personal. Kontentan, bra service är värt ett högre pris. Kommer aldrig sätta min fot på webhallen Igen. Obs har en vän som fick vänta 8 månader innan han fick tillbaka pengar vid returärende hos komplett. Samma ägare som webhallen idag.
För 10 år sedan var webhallen bra. Nu är de bara bajs.
Mina 50 öre

Att du ska få pengarna tillbaka känns ju helt självklart! Sen kan ju jag tycka att det är på sin plats med någon typ av kompensation för att du fått vänta extremt länge.

Jag kan väl bjuda på ett par konkreta exempel som jag grundar mina tidigare uttalanden på:

När @Inet hade gjort en lite miss för ett tag sen (inte alls i denna utsträckning, tror det saknades en RGB-kontroll i ett chassi samt att det var ett produktionsfel på chassit som inte på något sätt var deras fel) så blev jag erbjuden några hundra i kompensation (utöver att de skickade ut en RGB-kontrollen) Men de kunde även gå med på att låta mig köpa några delar jag behövde till inköpspris när jag frågade om det istället vilket jag tyckte kändes shysst sätt till den huvudvärk det kostat mig. För mig var det framförallt tydligt att de var måna om att jag skulle känna mig nöjd.

När jag under Black week beställde fem chassin från Webhallen fick jag bara tre stycken utkörda. Jag hörde kort därefter av mig till Webhallen om detta som lovade att åtgärda det snarast och kolla om det var dom eller distrubutören som hade schablat. Nu är det januari och jag har varit i kontakt med Webhallen flera gånger som varje gång lovat att de ska lösa detta snarast.

I förra veckan lovade till exempel en absurt otrevlig kille på kundtjänst att de skulle skickas ut samma dag. men jag hörde av mig till @Webhallen här på SweC eftersom jag inte litade på denna kunftjänstkille, så jag frågade om hur deras kundtjänst kunde lova mig saker hela tiden utan att något hände samt undrade om de själva upplevde problem med sin kundtjänst. Jag fick då till svar att kundtjänsten schablat och att det numer inte fanns några chassin som de kunde skicka ut och att det skulle dröja ytterligare en månad, trots att chassit funnits i lager vid flertalet tillfällen sen det att jag hörde av mig första, andra och tredje gången. Det mest anmärkningsvärda var nog nästan att killen på kundtjänst lovade mig att skicka ut chassin samma dag trots att de inte var beräknade att komma i lager förrän i slutet av januari.

Inte heller här har det ens nämnts någonting om någon kompesation eller ett erbjudande om att få köpa några chassin som faktiskt finns i lager till ett bra pris eller liknande. Jag får känslan av att direktiven på Webhallen är att inte erbjuda kompensation typ någonsin. Jag kan ha fel, men har ett par andra dåliga erfarenhet från Webhallens kundtjänst som jag grundar detta på. Men för mig har Webhallen en hel del att bevisa för att återfå mitt förtroende. Jag köper främst saker därifrån när jag till exempel behöver nån komponent samma dag som jag beställer eller när de har ett betydligt bättre pris än någon annan. Är priserna inte betydligt bättre väljer jag Inet alla dagar i veckan.

Jag tror att Webhallen har för mycket göra/är underdimensionerade.

Jag har ännu inte fått svar på mitt ärende från 18 december. Det har visserligen varit en hel del röda dagar men börjar bli lite lång väntan nu.

Mitt tidigare ärende vill jag minnas att jag behövde maila igen för att få svar. Kanske behöver göra samma sak här.

Exakt.
Därav är det rätt lämpligt med 2års garanti på byggnationen om man nu inte känner sig säker på att bygga en dator själv.

Jag förstår inte riktigt vart du vill komma med detta?

Det stämmer ibland, visst. Men det finns också gott om komponenter som bara har 1 års garanti.

En sak till också: i de flesta fall jag har varit inblandad (inklusive mig själv) handlar det inte om att våga bygga själv, utan helt enkelt att 800 spänn för att slippa mecka är värt varenda krona. Det tar en hel del tid trots allt, och är man ovan/lat/bekväm/.. så är det en no-brainer att betala för det. Dessutom blir det rent och snyggt, och det syns tydligt att ett proffs har byggt ihop det hela.

Här är mina bidrag gällande Webhallens support.
https://ibb.co/sjbVC79
https://ibb.co/Jv9CgBW

Har varit en rätt så trogen kund där, men efter att ha läst allt om dom här så blir det Inet i fortsättningen!

Det sista meddelandet väntar jag fortfarande på svar på.