Apple stäms för falsk marknadsföring kring vattenskyddet på Iphone

Det finns några telefoner som förr marknadsförde som riktigt vattensäkra och Sony Xperia Z är säkert en av dem.

Men när det gäller Apple, är det någon som vet något ställe som de har marknadsfört deras produkter varit mer vattensäkra än vad de är och vad garantin täcker? -Vad en lokal säljare i en ej Applebutik sa räknas ej.

Jag ser det ej som en Applefråga utan en generellfråga som berör otroligt mycket produkter inom helt olika områden, jag pratar inte bara om datorprodukter utan vanliga verktyg som ficklampor, skruvdragare you name it.
Vissa tillverkarna marknadsför garanterat sina produkter felaktigt, men jag har inte sett någon Applereklam som jag tycker är missvisande när det gäller deras vattentålighet.
Men det blir lite omvänd bevisbörda av det hela om man ska leta igenom alla annonser, marknadsföringsmaterial som kan vara dåligt. Enklare är att de som påstår att Apple har vilselett deras kunder kring vattentåligheten även visar var de har gjort detta. Och det är även så det bör gå till i domstolen, de som anklagar Apple för att ha vilselett kommer med bevis som visar var.
-Att en säljare i en stor butik som Apple inte äger påstår att deras produkt kan göra vad som helst, blir väldigt konstigt om Apple ska ansvara för. Om såklart Apple inte hade dåligt underlag till butiken eller de visste om att butiker som säljer deras produkter även marknadsför dem felaktigt.

Ta en Nas som exempel. Om en säljare i en populär elbutik säger att raid är fullt tillförlitlig backup. Gör sig då tillverkaren av Nasen skyldig till vilseledande marknadsföringen om de själva inte påstår detta? Utan det är enbart något som personen i butiken på egen hand har hittat på.

Har du jobbat där länge? Vet du om policyn har förändrats?

Det hänvisas ju bland annat till informationsmaterial på Apples hemsida som säger att du ska skölja telefonen under kranen.

Tror vi förstått att du av någon anledning hatar Apple.

*räcker upp handen*

Jag har en hel del bilder och filmer från min Sony Z3 Compact när jag badar och dyker i från basängkanten. Jag har nog haft tur kanske..

Om marknadsföringen säger att telefonen är vattentät ned till 6 meters djup är det väl inte jättekonstigt om någon tar med den i poolen?

Men VA?
Apple säger själva att "Om mobilen går sönder i samband med att den blivit blöt så gäller inte garantin".
Det om något betyder väl att deras mobiler INTE är vattentäta oavsett vad för IP-klassat strunt det står.
Men fortfarande synd att moderna mobiler har så svårt att vara Vattentäta på riktigt.

detta gäller i princip alla företag men nu va de apple som blev stämd, hoppas det kommer ut något vettigt i detta som fixar till oredan som finns nu för allihopa.

Utveckla gärna!?

10 år, den har inte förändrats vad jag vet. I alla fall inte till det sämre för konsumenten. Jag kan tyvärr inte dela med mig av det exakta innehållet.

Ja jag vet inte, man kanske mer ska se det som en bonus att telefonen tål lite mer vatten än en iPhone gjorde för 10 år sedan. Det märkliga är ju att man väljer att marknadsföra detta men samtidigt inte lämnar några som helst garantier. Det blir ju också svårt att bevisa (både som reparatör och kund) att telefonen utsatts eller inte utsatts för en situation som faller inom/utanför de parametrar som man skulle garantera. I princip alla sådana ärende kommer ju sluta med att kunden på något sätt måste bevisa att telefonen bara låg på t.ex. en halvmeters djup i ett par minuter (eller tvärt om, att man som reparatör/tillverkare måste kunna bevisa motsatsen).

Det är en knepig fråga. Svaret, tycker jag, blir att man helt enkelt inte marknadsför produkten som vattentålig alls, men att den kanske är det ändå till viss del. Men då förlorar man ju ett bra säljargument. 🤷‍♂️

Vad är det de har ljugit om?
Sköljer själv regelbundet av mina IP-klassade Apple-enheter. Har jag bara haft tur eller är de andra som har otur? 🤔

Apple gör fel, men inte så mycket fel som en del verkar få för sig ...

Många här som tittar blint på Rossmann och inte har någon praktisk erfarenhet av Apples produkter?

Tycker han har många poänger men att Apples grejer är så dåligt designade som han menar på avspeglar sig inte i verkligheten hur länge maskinerna håller. Jag har haft att göra med hundratals Apple enheter under mina år som IT-tekninker och även om problemen varierar med modell/generation så håller de flesta enheters hårdvara långt över sin ”livslängd” i form av att de är intressant att använda hård- och mjukvarumässigt.

Senaste exemplet – har precis gått igenom 16 väl använda MacBook Pro 13" från 2012-2014 på jobbet och furutom batterislitage har de inga direkta funktionella problem. Enligt Rossmann borde en majoritet av dessa vara trasiga vid det här laget …

Yes. Det låter vettigt ;).

Tar chansen att skryta lite ;). Jag har varit nere på 13 meter med bara fenor/cyklop utan att ha tränat fridykning. Simmade ner till ett gäng dykare och fick djupet verifierat av deras utrustning.
Jaja - irrelevant i sammahanget.
Min mobil skulle jag inte ta med på snorkeltur vid ytan ens. Har tagit med en engångskamera för vattenfoton (yeah different times - början på 2000talet och en sådan kostade väl typ 200 spänn) nån vända också. Ner till 6-7 meters djup. Det var den antagligen inte byggd för hehe - men det gick.

Ja det är väl här det blir lite snårigt. IPklassificeringen testar en enhet under ett visst laboratorieförhållande. Att enheten klarar det innebär emellertid inte att prylen är tänkt att arbetas med på det djupet. Det räcker med att man kommer åt högtalaren med fingret på 1 meters djup för att trycket momentant ska kunna överstiga ett tryck som annars fås på kanke 20 meters djup.
Och vid de tryckförhållandena har telefonen inte ens testats.
Så vad innebär det att telefonen försiktigt trycktestats i stilla och rent vatten ner till 6 meters djup då? Ja det innebär att den antagligen klarar att sänkas ner i diskhon. Men det är inte säkert att den klarar ett fall ner i badkaret där Gkrafterna när mobilen träffar botten en halvmeter ner kan göra att trycket momentant går upp mycket högre än vid 6 meters djup i labbet.
Det är "otestade vatten" när verkligheten knackar på.

Så vad är det som har utlovats? Jag känner inte till allt marknadsföringsmatieral så jag vågar varken säga bu eller bä om vad som faktiskt har sagts.
Om det är så att apple utlovat att man kan använda telefonen ner till 6 meters djup så är det rimligen fel.
Om det är så att apple snarare uttryckt att de har testat mobilen i lab ner till 6 meter för IPklassningen så innebär det i praktiken något helt annat. Det är ju enligt mätstandarden så att det är rimligt att trycktesta enheten på ett sådant sätt.
Men det innebär ju då inte att man kan simma ner till 6 meter med sin telefon riktigt ;). Snarare att den rimligen håller i ett regnoväder även om kläderna blir henomdränkta - och den klarar säkert ofta en tur ner i diskbaljan.

Så certifieringen är det väl egentligen inte nå fel på. Problemet ligger i vad lekmän förväntar sig av IPklasstester. Här finns det en mismatch mellan vad en del tolkar testresultaten som och vad de egentligen innebär.

Hur som haver - används dessa siffror från IPklassningen i marknadsföringen så kommer det rimligen bli missförstånd på vägen. För folk kommer tro att IPcertifieringstestet ner till 6 meter innebär att mobilen ska klara alla bad under 6 meter - men ja, det är ju inte riktigt vad certifieringen visar.

Det du skriver verkar inte stämma enligt @RaXha:

Här kommer det förmodligen ner på individnivå eller kanske företag som sköter rep. Trött tekniker, fredag eftermiddag, fuktskada, helg!

För att sätta åt en mobiltillverkare får man skaka fram papper på att dom har uttryckliga instruktioner till underleverantörer av service att inte klassa X och Y som garanti. Kan nog röra sig om underleverantör som försöker ta en genväg ibland.

Då det är en tjänst som i slutändan alltid hamnar på en enskild individ att bedöma så kan vad som helst hända. Har själv skickat in diverse telefoner från olika tillverkare genom jobbet där det i stort sett varit en chansning "den här kommer dom aldrig att acceptera garantirep på" men som lagats utan knorr ändå.

Egentligen så borde fler klasser av hållbarhet/tålighet stå med i specifikationerna, i nuläget står det bara sånt på "aktivitetstelefoner" för att jag antar att gemene man inte direkt bryr sig.
Min mobil är specad för IP68, IP69k och MIL-STG-810g. Har inte testat allt den ska klara pga att det är en kinesmobil men förhoppningsvis ska den klara att bli tappad i toan

Har haft 2 s8:or som gått sönder av svett i fickan när jag jobbade...
Den ena har jag dock fått liv i, men den dör i fickan vid svett och får startas med kabel i. Men men.
Den ska vara motsvarande ip68.
Men hade nog inte spelat någon roll vilken telefon som inte är typ ulefon armor 3w så hade dom dött (har dock en iphone se gamla modellen som backup-telefon. Den går alltid igång)

Alla telefonerna har "vattentätt" och "stöttåliga" skal...

Då får man faktiskt skylla sig själv, vattentöt i labbmiljö är inte detsamma som att bada med den i en pool.
Har de läst produktbladet innan de badade med den?

Kritiskt tänkade kring reklam finns inte hos vissa, jag vill gärna göra affärer med dessa invidier, för all framtid. 😎

InfoCare och Vattenskada går hand i hand, de tjänar multum på att ha produkter i lamp-behandling några dagar för sen postas tillbaka för 500kr + "arbetstid".
Saknar min S7, dusch och pool stoppade inte den, fungerade prima alltid.