Hjälp ny dator från inet ger ingen bild

Hej.

Har ett extremt konstigt problem och undrar om någon har någon aning vad som är fel.

Jag köpte en PC se min signatur som inet byggde. Den fungerade några dagar sedan kom ingen bild. Jag får dock bild från inbyggda grafiken om jag kopplar in där.

Provade byta till ett gammalt Radeon 7850 men samma problem. Provade byta PCIE port men ingen skillnad.

Skickade in till inet och de sa att de fick bild direkt med det 7850 jag skickade in med datorn. Efter några veckor antagligen pga jul och sådant skickade de tillbaka datorn och de skriver att de formaterat om Windows.

Problemet kvarstår dock för mig. Får bild med inbyggda men inte med grafikkortet. Har inte rört något inne i datorn utan det är 7850 som är kvar för ville inte sätta in 6900XT innan det fungerade med det de sa fungerade.

Har försökt med en 1440p skärm och DP kabel. En 1080p skärm med annan kabel. En LG OLED med HDMI kabel och till och med en CRT med DVI till VGA adapter men ingen bild kommer.

Närmaste är att jag ser att HDMI 3 lyser upp på TVn så inte grå som de andra som tex PS5 sitter i som är avstängt så den verkar känna någon slags signal via kabeln men det står bara no signal på TVn. Fungerar som sagt med inbyggda så inte att kablarna inte fungerar.

Fattar verkligen inte vad som händer. Har byggt ihop en 15-20 datorer i mitt liv men aldrig varit med om liknande.

Moderkortets Debug LED lyser fast vitt sken på VGA när man har kabeln i grafikkortet.

Har ingen nytta av en dator jag köpte enbart för spel som endast kan köras på inbyggda grafiken.

Det är Windows 11 men ser inte ens BIOS så tror inte Windows är problemet.

Båda grafikkorten fungerar i äldre datorer kan jag tillägga också.

Har kollat att de sitter i som de ska. Också väldigt konstigt om den skulle hoppa rätt när den skickades till inet för att sedan hoppa ur igen när den skickas tillbaka.

Tack ändå för förslaget. Ska kolla med inet igen idag hur vi ska lösa detta.

Uppdatering av problemet. Inet bad mig skicka in den för försökt med 2 DP kablar i rätt kontakt och 2 HDMI kablar och DVI kabel men inget fungerade. Provade ändå byta från mitt 7850 till 1060 och plötsligt var det bild. Satte i mitt 6900XT igen och plötsligt fungerar det.

Enda jag gjorde var att kolla kablarna i nätaggregatet men ingen kändes lös.

Hoppas det fortsätter fungera nu.

Det nu att det står i enhetshantersren två okända enheter och en PCI-styrenhet för kryptering och dekryptering med varningstrianglar på att de saknar drivrutiner. Om man försöker uppdatera hittar Windows inget. Vet inte om detta kan ha påverkat något. Har inte satt i något i datorn förutom mus och tangentbord och skärm. Vet inte vad för enheter det är den inte hittar.

Det var chipset drivrutinerna som saknades. Nu är allt installerat. Trodde inet hade redan fixat det men förklarar inte varför man inte kom in i BIOS eller ens såg en boot screen förut men aja nu verkar det fungera. Körde en Superposition Benchmark utan problem åtminstone.

Antagligen var det något glapp i kablarna. Inet hade verkligen dragit kablarna tight vilket är snyggt men. Kanske när kortet som är väldigt tungt började hänga ner lite så drogs en kabel ut en halv mm eller något.

De bad om tillåtelse. Hade bara installerat steam och GPU-Z och lite annat. Var helt ny så inget viktigt på. Har en separat dator för jobb som är en av mina äldre datorer så denna var var tänkt att ha för spel just för att jobbdatorn är viktig att den inte krånglar.

Måste säga att inet var trevliga genom hela processen även om de var aningen stressade tyckte jag men jobbar själv med kundservice så vet hur viktigt det är att hålla samtalen korta så man kan hjälpa så många som möjligt och jag babblar en del för jag ville gå igenom steg för steg exakt vad man testat. Jag hade nog inte ens märkt att de var lite stressade om jag inte jobbat med det själv och hur man styr samtal för att korta ner dem osv.