Garantiärende RTX 4090

Nej poängen är mer att skulle Inet ge en aio kyld gpu som ersättning så krävs det ju att köparen ska kunna använda den (vilket han meddelat att han inte kan). Det betyder ju då att felet inte blir avhjälpt, köparen går inte skadefri. Inets ansvar är att avhjälpa felet och detta faller ju då. Detta ansvar innefattar ju normalt inte att bygga om köparens dator eller garage / stå för andra kostnader utan att avhjälpa grundfelet / reklamationen.

Det är väl en definitionsfråga och uttrycktes kanske något slarvigt. De kan alltså inte ge dig en snarlik vara, men som inte passar enligt dina förutsättningar, det är alltså de egenskaper som konsumenten finner viktiga som styr.

Så om man köpte ett grafikkort som har en viss fysisk storlek för att få plats i ens chassi, så kan de inte erbjuda ett grafikkort som inte får plats i chassit men ändå mena att de levt upp till sina skyldigheter. Konsumenten kan alltså inte tvingas till att köpa nya produkter för att deras ersättningsvara ska passa (även om den i övriga aspekter må vara likvärdig).

Samma sak gäller bilen i garaget. Om det är viktigt för dig att bilen får plats i garaget (och bilen du köpte gjorde det), så kan de inte ge dig en större bil som inte får plats i garaget och säga "take it or leave it". Det hade däremot kunnat vara okej om de går med på att stå för kostnaden för att göra garaget större. Nu är väl detta ett ganska orealistiskt scenario, men ett chassi och en CPU-kylare kostar inte så mycket pengar, så det skulle kunna vara en billigare lösning för ÅF än att ta ett 5090.

La till lite bättre exempel i mitt andra svar. Vill också klargöra att jag inte är på inets sida utan bara försöker tolka lagen

Alltså han får ju en ersättnings GPU som vi antar fungerar, och då har inet avhjälpt felet är en tolkning. Hur användaren använder delarna är ju inte inets ansvar utan de har levererat en ny GPU. "SkadefrI" är ju ingen definition som finns i lagtexten utan vi hamnar i "väsentlig olägenhet för konsumenten." och "väsentlig" får man nog tolka som att kraven är relativt höga och man får tåla en viss olägenhet vid ersättning och då blir ju frågan om han måste ändra sin setup är så pass allvarligt att det blir väsentligt.

Mindre uppdatering:

Servicechefen lovade återkoppling i onsdags alternativt senast torsdag. Jag fick återkoppling per mail att det inte finns mer information kring ärendet just nu då han letar efter ett annat 4090.

Jag besvarade mailet och gav flertalet alternativ som jag kan tänka mig. Tycker ni mina alternativ är rimliga?

Alternativ 1: Betalar mellanskillnad för ett 5090 från 25999:- som är mitt kvitto, dvs 2-5000:- ungefär beroende på vilket 5090. (Hade ni haft ett nytt 4090 inne för 25999:- hade ni erbjudit mig det och kostnaden varit samma för er).

Alternativ 2: Ersätter med 4090 liquid suprim x (om det är nytt) eftersom AIO kylare oftast har en max livslängd så vill jag ha förnyad garanti om vi ska köra på denna lösning + mindre presentkort för att byta ut mitt chassi till ett större.

Alternativ 3: Om ovan två inte funkar så häva köpet och få full återbetalning.

Alternativ 4: Betalar mig mellanskillnaden på ett täckningsköp, finns bara ett till salu som är begagnat och han släpper inte för under 22000:-.

5080 alternativet är inte ett alternativ och något jag aldrig kommer att godkänna, inte ens om jag fick 10k i presentkort.

Tråkigt nog (för min del) så har de utbildning idag och jag måste vänta tills på måndag för ett svar. Jag tar gärna emot feedback från övriga på forumet.

Toppen! Då är ju ett MSI 4090 Liquid intressant om de kan tänka sig att erbjuda ett mindre presentkort för att jag ska byta ut chassit (supernöjd med chassit jag har idag och skulle helst inte vilja byta). Så bästa alternativet hade fortfarande varit att jag betalar mellanskillnad för ett 5090 men om det är omöjligt så kan 4090 AIO + chassi funka de också.

Uppdatering angående garantiärendet: Fick precis ett samtal av Inet och detta bekräftar varför jag fortsätter att handla där som förstahandsval. Även om det tog lite tid med själva ärendet så har dom skött det riktigt bra och verkligen försökt hjälpa mig.

Jag blev erbjuden att betala mellanskillnad för ett 5090 som utbyte mot mitt defekta 4090.

Stort tack @Inet för underbar service och Tobias.