Fiber beter sig märkligt..

Hej!

För ett par veckor sedan började vi få problem med vårt wifi. Uppkopplingen försvann sporadiskt, och när den väl fungerade var hastigheten extremt låg. Jag felsökte själv genom att koppla datorn direkt med kabel, men märkte då att även den fasta anslutningen var instabil.

Jag provade att koppla datorn direkt till fiberswitchen (jag har villafiber), återställde både fiberswitchen och min router, och startade om allt från grunden. Då fick jag till slut igång internet igen. I samma veva kontaktade jag Bahnhofs support, men eftersom problemet då hade löst sig kunde de inte felsöka. De nämnde dock att signalstyrkan till min fiberanslutning verkade vara något låg, och bad mig återkomma om problemet dök upp igen.

Idag kom problemen tillbaka.

Jag ringde Bahnhof igen. De genomförde samma typ av felsökning som jag redan gjort, men kunde inte hitta något direkt fel just nu. De meddelade att ärendet ska undersökas vidare, och att de återkommer. De nämnde även att Sveriges Stadsnät, som ansvarar för fiberanslutningen, eventuellt kan behöva komma ut och undersöka saken. Om det visar sig att felet ligger i min utrustning, kommer jag själv att få stå för kostnaden för både resa och arbetstid.

Eftersom problemet löstes tillfälligt förra gången genom en hård återställning, misstänker jag att det faktiskt är något i min utrustning som strular. Samtidigt är det såklart ohållbart att behöva återställa allt manuellt var och varannan vecka bara för att få internet att fungera.

Därför vänder jag mig nu till forumet i hopp om att någon kanske har en idé på en mer permanent lösning. Bahnhof kunde inte säga när deras felsökning blir klar, och i nuläget står vi helt utan wifi – vilket, som ni säkert kan förstå, leder till en hel del frustration här hemma...

Just nu står det att det finns internetanslutning men att den är begränsad, går inte att surfa alls.

Alla tips uppskattas!

Ca 2-3 veckor.

Jag har kört med kabel direkt i fiber omvandlaren så problematiken just nu verkar inte ha med routern att göra. Datorn säger att anslutning finns men det händer ingenting, inga sidor laddas in.

Edit: Jag har nu återställt både fiber omvandlaren och router men tyvärr inget som löste problemet.

Gjorde lite pingtester på Bahnhofs begäran med följande resultat.

Har skickat resultatet till dem men ej fått återkoppling ännu. Nätet funkar idag men är helt oanvändbart det kommer och går och är otroligt segt.

Ping statistics for 100.66.128.1:
Packets: Sent = 4, Received = 3, Lost = 1 (25% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
Minimum = 5ms, Maximum = 5ms, Average = 5ms

Ping statistics for 213.80.98.2:
Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
Minimum = 5ms, Maximum = 5ms, Average = 5ms

Pinging google.se [142.250.74.131] with 32 bytes of data:
Reply from 142.250.74.131: bytes=32 time=5ms TTL=116
Request timed out.
Reply from 142.250.74.131: bytes=32 time=5ms TTL=116
Reply from 142.250.74.131: bytes=32 time=5ms TTL=116

Ping statistics for 142.250.74.131:
Packets: Sent = 4, Received = 3, Lost = 1 (25% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
Minimum = 5ms, Maximum = 5ms, Average = 5ms

Edit: nu funkar det inte alls står bara "ingen internetåtkomst"

Nu anser man att man gjort vad man kan och skickar ärendet till stadsnätet istället, hur långt tid det ska ta innan man får hjälp framgår intez samtidigt betalar jag fullt pris för mitt bredband som inte funkar.

Funkat klockrent sedan igår så jag tror faktiskt att det var källan till problemet. 👍😃