Infocare: vad kan jag göra?

Hej, det har gått två veckor nu efter att jag skickat min gamla LG skärm (inköpt hos Dustin) till Infocare/Linköping. Problemet var att den helt enkelt vägrade starta.
Jag har både ringt och mailat och ingen kan svara med tydlighet vad statusen på mitt ärende är. Det slutar mest med standardsvaret "vi skickar en ny eller likvärdig då du valde byte". Bra: som jag inte har läst era regler redan...
En av killarna på kundservice var helt nollställd och sa bara "näe men någon skärm har nog skickats" (pro tip: nej det har en inte.)
På mina mail har de helt slutat svara.

Jag valde att kolla upp Infocare lite och uppenbarligen är de minst sagt sopor.
Vad kan jag göra? Det har bara gått två veckor men jag har en stark känsla att det här kommer ta evigheter. Kan jag be Dustin skicka mig en om det tar två veckor till och så får de själva ta det med Infocare? Kan jag göra något med Infocare om de i närmsta veckorna vägrar leverera eller ens ge mig status på mitt ärende?

Tack på förhand.

Jag är lugn: men förbereder mig på det värsta.

"Lugna ner dig lite". Preeecis som jag trodde: utan ett enda skäl så har de ändrat datum för min ersättning till sista oktober. Med tanke på att det är infocare så innebär det nog en extra försening. Hur jävla svårt är det att beställa en skärm och skicka vidare?

Tak för "hjälpen": dags att bli arg över telefonen på Infocare.

Tack för svaret men tyvärr hjälper det inget. Gissa vad jag ska få för skärm?

Jag har alltså skickat in en 1680x1050 TN panel med 8-bit färgjup: ska få en 1440x900 med 6-bit!!!

FFFFFFFFFF!!!!!!!!! @_@

Synd om infocare: men det här har gått överstyr precis som jag trodde! Pengar eller tillgodokvitto NU!

-