Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Falkenberg
Registrerad
Mar 2013

ASUS G75V support problem

Hej

Jag har problem med basen och höger diskant högtalare i min dator (det skorrar i dom på högre volym, som om dom vore spräckta). Jag kontaktade den svenska Asus supporten via telefon för att få hjälp. Det svarade med att jag skulle göra en hel återställning av Windows 7 innan jag skickade datorn till dom vilket betyder att jag förlorar alla mina spel och data på den.

Anledningen var att det var det första dom gör innan not annat på den och om det hjälper så gäller inte garantin på datorn.
Jag har skälv varit inne i min lokala dataservis butik och dom seger att det är högtallarna som är problemet, inget mjukvara problem.

När jag köpte datorn så satte dom i en SSD ut över den vanliga hårddisken, så nu har jag två hårdiskar i datorn och båda har Win7 på sig.

Måste man gör en återställning eller? Jag har garantin kvar !!

PS. Lånar kontot.

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Skurup
Registrerad
Maj 2009

SPelen är väl ingen fara att bli av med? I princip alla spel moln sparas ju i vilket fall som helst. När du får tillbaka datorn så kan du bara ladda ner spelen igen och köra igång så får du all sparad data också.

Sen om det är något du vill behålla så går det att kopiera över filerna till en extern hdd. Och lägga tillbaka när du får tillbaka datorn.

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Örebro
Registrerad
Dec 2012

Ja alltså. Om det är fel på högtalarna kommer Asus att skicka en ny dator. Du kommer således bli av med alla dina filer och spel i alla fall. Det finns därmed inget annat att göra än att säkerhetskopiera och därefter återställa.

Bitfenix Shanobi Red. CPU: i5 4690K GPU: EVGA 970 Ram: 8GB 1600mhz. Lagring: Hyper X 256GB SSDSmartphone: Xperia Z3Macbook Pro Retina Late 2013

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Falkenberg
Registrerad
Mar 2013
Skrivet av Dassh:

SPelen är väl ingen fara att bli av med? I princip alla spel moln sparas ju i vilket fall som helst. När du får tillbaka datorn så kan du bara ladda ner spelen igen och köra igång så får du all sparad data också.

Sen om det är något du vill behålla så går det att kopiera över filerna till en extern hdd. Och lägga tillbaka när du får tillbaka datorn.

Skrivet av Gröngås:

Ja alltså. Om det är fel på högtalarna kommer Asus att skicka en ny dator. Du kommer således bli av med alla dina filer och spel i alla fall. Det finns därmed inget annat att göra än att säkerhetskopiera och därefter återställa.

Nä spel och sådant är det ingen fara med.

Det är la lite mer hur det fungerar att återställa med två operativsystem. Det är ju HDDen som jag vill/bör återställa och inte SSDen.

När jag köpte datorn så köpte jag med en SSD (kom inte med som standard). Dom jag köpet den av fixade då om på något vis så att operativsystemet hamnade på SSDen och den HDDen som kom med datorn blev rensad.
Äfter ett tag med den datorn så fick jag pixelfel, plockade då ut SSDen och lämnade in datorn på garantin, efter ett tag fick jag en ny dator (då dom inte kunde laga felet) med ett nytt operativsystem.
Satte i SSDen igen och trodde det var enkelt att få datorn att bota från den. Det var det inte! tåg nog minst en månad eller två innan vi fick den till att bota från SSDen med hjälp från återförsäljaren.

Så nu har jag två operativsystem, ett på SSDen och ett jag inte använder på HDDen. När jag kommer lämna in datorn så kommer jag självklart att ta ut SSDen innan, men jag vill hälst inte vara med om samma procedur som tidigare.

Kan nämnas att jag INTE är spiselit haj på sådant här.

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Örebro
Registrerad
Dec 2012
Skrivet av Mega-Dark:

Nä spel och sådant är det ingen fara med.

Det är la lite mer hur det fungerar att återställa med två operativsystem. Det är ju HDDen som jag vill/bör återställa och inte SSDen.

När jag köpte datorn så köpte jag med en SSD (kom inte med som standard). Dom jag köpet den av fixade då om på något vis så att operativsystemet hamnade på SSDen och den HDDen som kom med datorn blev rensad.
Äfter ett tag med den datorn så fick jag pixelfel, plockade då ut SSDen och lämnade in datorn på garantin, efter ett tag fick jag en ny dator (då dom inte kunde laga felet) med ett nytt operativsystem.
Satte i SSDen igen och trodde det var enkelt att få datorn att bota från den. Det var det inte! tåg nog minst en månad eller två innan vi fick den till att bota från SSDen med hjälp från återförsäljaren.

Så nu har jag två operativsystem, ett på SSDen och ett jag inte använder på HDDen. När jag kommer lämna in datorn så kommer jag självklart att ta ut SSDen innan, men jag vill hälst inte vara med om samma procedur som tidigare.

Kan nämnas att jag INTE är spiselit haj på sådant här.

Med den förklaringen så förstår jag. Dock har de redan löst problemet åt dig. Plocka ur SSD:n och skicka in. Eventuella problem med att boota från SSD:n får du ändå ta tag i när datorn kommer hem igen.

Bitfenix Shanobi Red. CPU: i5 4690K GPU: EVGA 970 Ram: 8GB 1600mhz. Lagring: Hyper X 256GB SSDSmartphone: Xperia Z3Macbook Pro Retina Late 2013