netonnet kontanter tillbaka?

Du har alltid rätt att få tillbaka slantarna i samma form de var när du betalade, godtag inte ett tillgodokvitto om du inte vill ha ett sådant.

Så vitt jag vet ska du i detta fall enligt lag få tillbaka dina pengar om du begär det, men jag har ingen källhänvisning tyvärr...

Säg att du vill ha en likvärdig vara eller bättre, att den kostar mer är inte ditt problem.
Stå annars på dig och begär pengarna tillbaka.

Kanonsvar!
Precis så ligger det till.

Om de vill häva köpet och ge dig pengarna tillbaka så ska de ge tillräckligt mycket tillbaka så att du kan köpa en motsvarande produkt hos en annan leverantör. Du ska inte bli lidande för att du köpt en produkt på rea och nu inte kan få samma funktion för dina pengar. Detta kallas för täckningsköp och är beskrivet i Konsumentköplagen. Glöm inte att inkludera frakt om du beställer online. Vill du använda täckningsköp så måste du hålla nere kostnaden, dvs köpa från billigaste stället och inte välja en mer avancerad produkt om det är möjligt att undvika det.

Det bästa brukar vara om säljaren kan ge dig en ny produkt istället för pengar tillbaka. Även om priset är 300kr högre blir det förmodligen billigare för säljaren.

Det är rätt lustigt (hemskt) att se alla dessa trådar med butiker som försöker med olika mer eller mindre skumma metoder, lätt löst för en kille med google-skills, tufft läge för Agda 82år utan internet.

Så förbannat trött på butiker som hela tiden försöker med bullshit likt detta i tråden. De jobbar med detta och kan konsumentköpslagarna i huvudet. Finns inget som säger att de kan ge presentkort tillbaka efter en viss tid. Så länge det inte är ett garantiärende efter reklamationsrätten löpt ut (3år).

Angående att säljaren väljer så är det felaktigt, säljaren ska alltid ersätta med en likvärdig produkt om sådant är möjligt inom rimliga kostnader. (Såvida kund inte kommer överens med butik om annat).

Inget konstigt med deras agerande enligt lagen.

De försöker i första hand laga disken, då det inte går att laga den så erbjuder de med att ersätta med en likvärdig (den behöver inte ens vara ny, bara den är likvärdig eller bättre). Helt enligt lagen.

Dessutom ger de ett goodwill alternativ med ett presentkort i butiken så att han kan välja någon annan produkt iställt om han hellre vill det, vilket är mer än vad man kan kräva.

Nja. Alltså det finns inget i lagen som specifik förhindrar butiken att ge andra alternativ också som exempelvis checkar. Men de måste ju först uppfylla kravet om reparation eller omleverans/utbyte mot likvärdig produkt.

Ja, presentkorten är ett frivilligt goodwillalternativ. Bra poäng.
Men problemet här är att varken reparation eller utbyte mot likvärdig produkt har erbjudits. Det som har erbjudits är att kunden får köpa något annat för samma summa, men det finns ingen likvärdig produkt i deras sortiment för den summan. Det duger inte.

Man bör normalt sett inte acceptera presentkort som kompensation vid reklamation, det är oftast det sämsta man kan välja om man verkligen vill ha produkten man reklamerat.

Vänta inte för länge med att använda presentkortet eller tillgodokvittot
Om butiken upphör, går i konkurs eller byter ägare kan du inte räkna med att kunna utnyttja tillgodokvittot eller presentkortet. Byter butiken ägare gäller presentkortet eller tillgodokvittot i allmänhet bara om det finns en överenskommelse mellan den gamla och nya ägaren om att överta sådana förbindelser mot kunderna. Så vänta inte för lång tid innan du använder det.
http://www.konsumentverket.se/Lagar--regler/Din-ratt-som-kons...

Att man som kund ska behöva kämpa livet för sig i en fråga som man redan från början har rätt i, det är bara skrämmande... Inget ont mot NetOnNet, men det är inte första tråden jag läser om konsumenträtt hos det företaget...

Skönt att det löste sig i alla fall!